暑假調(diào)查報告
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告有著舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的暑假調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。
暑假調(diào)查報告1
河北聯(lián)合大學(xué)輕工學(xué)院
暑假社會調(diào)查報告
題 目
系 部
專 業(yè)
班 級 學(xué) 號 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析 商學(xué)與人文部 工商管理 熊艷
20xx年 6月 15日
石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析
調(diào)查時間：20xx年6月1——6月15日 調(diào)查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。
摘要：
隨著20xx年12月份中國全面開放零售業(yè)市場，連鎖經(jīng)營以其特殊的競爭優(yōu)勢廣泛滲透于零售業(yè)以及飲食業(yè)等服務(wù)業(yè)中，以經(jīng)濟實惠、規(guī)范經(jīng)營、方便快捷、輕松隨意等諸多優(yōu)點贏得了廣大消費者的認同。連鎖超市作為零售業(yè)的一種新型業(yè)態(tài)，采用“顧客自我服務(wù)、一次購齊”的銷售方式，以經(jīng)營食品和日常服務(wù)器等中低檔商品為主，實行高周轉(zhuǎn)率、低利潤率、價廉物美的銷售方針，帶來了零售業(yè)的又一次革命。文章從石家莊超市的發(fā)展現(xiàn)狀入手，通過搜集大量的資料和實際調(diào)查，分析石家莊超市存在的問題，并嘗試進行對策分析和探討
一、石家莊超市發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)中國商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費品總額的5％ 。
省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準(zhǔn)在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認識到在銷售業(yè)態(tài)進行變革的同時，還應(yīng)在物流方式上進行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠。
二、 連鎖超市物流主要存在的問題
對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目標(biāo)。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用距離短；動態(tài)性強、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)�；欢杀撤船F(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當(dāng)前連鎖超市物流主要存在如下問題：
1、即時配送率低
石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。
以全球最大的零售商沃爾瑪（Wal—Mart）的物流配送為例，其建設(shè)了多種類型配送中心，提供快速、準(zhǔn)確的物流服務(wù)。以沃爾瑪在中國采購的物流來說，沃爾瑪有三種選擇：一是從國際供應(yīng)商在世界其他地區(qū)進貨，二是從國際供應(yīng)鏈商設(shè)在中國的廠家進貨，三是從中國當(dāng)?shù)氐膹S家進貨。沃爾瑪最終選擇了85%從中國市場上進貨這一比例。這樣，一方面滿足了當(dāng)?shù)仡櫩唾徺I美國生產(chǎn)的高檔消費品愿望，另一方面又緩解了當(dāng)?shù)卣膭钯徺I本國產(chǎn)品而給商店帶來壓力。現(xiàn)在，我國許多連鎖經(jīng)營的零售企業(yè)也建立了自己的配送中心，為企業(yè)內(nèi)部的'連鎖網(wǎng)點提供物流配送服務(wù)，一些連鎖企業(yè)配送商品比例已經(jīng)超過企業(yè)經(jīng)營品種的50%。但是總體來看，配送中心的運作效率不高，配送的差錯率和殘損率較高。 由于多數(shù)企業(yè)缺乏現(xiàn)代物流管理意識，計算機管理信息系統(tǒng)尚未建立，物流作業(yè)自動化程度低，造成配送技術(shù)落后，效率低下。配送資源閑置和重復(fù)配置的現(xiàn)象突出，很多連鎖企業(yè)有自己的物流工具，但利用率僅為25％。而在發(fā)達國家，高科技的發(fā)展使商業(yè)配送中心普遍實行自動化控制
2、超市企業(yè)之間競爭手段趨同，導(dǎo)致企業(yè)毛利下降。由于超市經(jīng)營具有很強的外溢性，即一個企業(yè)的管理模式、營銷手段、經(jīng)營等很容易因人員流動等因素被其他企業(yè)仿效。因此，現(xiàn)階段各連鎖企業(yè)競爭手段趨同，沒有“一招鮮，吃遍天”的現(xiàn)象。8月7日7點30分至8月8日22點30分，沃爾瑪石家莊黃興南路分店將推出“周年慶越夜越瘋狂——39小時持續(xù)不打烊”活動，
其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務(wù)高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非常空前，也是入湘的第一次”。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。
3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時間也偏長
在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟的貢獻率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，20xx年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強中的流通企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。
4、融資難，導(dǎo)致連鎖超市擴張難，缺乏物流技術(shù)方面的動力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。
暑假調(diào)查報告2
調(diào)查課題：媒體對新聞畢業(yè)生的人才需求
引言：
近年來，新聞媒體在招聘采編人員時，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個在校的新聞系學(xué)生，本著對專業(yè)的喜好和對未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進行了歷時14天的調(diào)查研究。
調(diào)查對象：紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體
調(diào)查方法：
1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。來源有《新聞記者》、《當(dāng)代傳播》、《新聞知識》等。
3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時間有限，一部分數(shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進行的相關(guān)調(diào)查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作，是一個專業(yè)的設(shè)置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：
I、新聞類專業(yè)：暴增至661個
據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計，94年以前，全國新聞學(xué)類專業(yè)66個；95-99年間，共增58個，平均每年增長10個左右；00-04年間，共增335個，平均每年增長70個左右；到了05年，我國新聞類專業(yè)已達661個，即在一年的時間內(nèi)新增新聞類專業(yè)點202個。
去年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國新聞類專業(yè)在校生有12萬余人。661個新聞類專業(yè)中，新聞學(xué)占209個，廣告學(xué)232個，廣播電視新聞學(xué)146個，編輯出版學(xué)50個，傳播學(xué)專業(yè)點為24個。
II、就業(yè)比例：新聞畢業(yè)生“不做新聞”
綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時最終進入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報社、通訊社和雜志社，5.4%的人進了廣播電視電臺，有4%的同學(xué)進了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機關(guān)從事其他機關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠達不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)�！稄V州日報》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。
III、媒體：您要新聞畢業(yè)生嗎？
寧波某報編輯不久前在該報評報會上稱：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)�！逼湓蚴窃搱蠼陙碚惺盏男侣剬I(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀點比較偏激，但卻反映出媒體招聘時并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會。
從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加�。幻襟w招聘時普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時并不一定能夠找到與專業(yè)對口的工作。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢？顯然，是因為新聞院校培養(yǎng)的畢業(yè)生與媒體所需要的人才之間存在著一定差距。那么媒體需要什么樣的人才呢？
復(fù)合型人才VS專門型人才
在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點則認為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。
在回答這個問題時，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關(guān)。財政能力較強的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強。此時它就有可能需要對這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者，并且經(jīng)濟上也有這種支撐能力。而對于市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補貼，經(jīng)濟能力較弱。每天的4-8個版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟上比較實惠的做法。
有專家認為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較��；而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性優(yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀點，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對新聞報道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時，就顯示出缺乏專業(yè)知識的缺陷�！�
《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認為，新聞系學(xué)生確實存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢；劣勢是不夠?qū)�，比較浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識、“不夠?qū)！钡娜觞c。而大多數(shù)克服弱點的成功經(jīng)驗，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識，最好是能掌握另外一門學(xué)科知識或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達到知識上的“復(fù)合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達到技能上的“復(fù)合”。
蘇副總編認為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對媒體內(nèi)部調(diào)整時，適應(yīng)能力更強。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。
要技能，更要素養(yǎng)
在調(diào)查媒體對復(fù)合型人才的需求時，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報道方面，存在著一定不足：蘇副總編認為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報道時，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會的接觸仍然太少，實習(xí)機會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經(jīng)驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會通過各種途徑進行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強，既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的'責(zé)任意識，又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。
一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來說，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識儲備、經(jīng)驗閱歷、社會責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機會。
營銷、管理、傳媒技術(shù)等其他方面的非采編人才
有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)、財務(wù)會計學(xué)等基本經(jīng)管知識。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營的過程中，對媒體產(chǎn)品（即報紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟來源。一個媒體中，具體運行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出，一個懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來，有的是上級行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗和意識。
媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識與技能的復(fù)合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗，要求較高。
除了營銷、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達，也帶動了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進入報社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個媒體經(jīng)營運作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進入媒體工作的考慮方向之一。
結(jié)論：
從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面，媒體還需要運行方面的營銷、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢。
結(jié)合自身經(jīng)驗來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。
暑假調(diào)查報告3
實踐主題：愛撒山林，關(guān)注山村希望
實踐地點：xx縣劉家臺鄉(xiāng)xx寺村
實踐時間：20xx年7月8日—xx日
實踐人員：xx電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院學(xué)生
隊長：崔x
一、實踐背景簡介
劉家臺鄉(xiāng)xx寺村，位于xx縣西北約50公里，是河北省xx縣最偏遠、最貧困、海拔最高的一個小山村，為市級貧困村。當(dāng)?shù)厝荷江h(huán)抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù)，村民生活水平普遍較低。1995年，為響應(yīng)中央號召，xx電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院與xx寺村建立幫扶關(guān)系，確立該村為華電支教基地，迄今已有十五年的歷史。
由于設(shè)備、師資等各方面情況較差，教師和學(xué)生逐年外流，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個年級、四名老師和十一名學(xué)生，教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦。并且，這十一名學(xué)生幾乎全是留守兒童，其心理狀況欠佳，有明顯的心理關(guān)愛缺失跡象。此外，因為大部分家長的文化程度和教育意識的低下，當(dāng)?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。為此，在校團委、系領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托與關(guān)注下，暑期支教小隊迅速組建起來，準(zhǔn)備為大山的孩子們帶去活力與希望。
二、前期準(zhǔn)備
1、本小隊受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托，動員大會上，我們的隊員們紛紛表示出色完成實踐活動的決心。
2、我們倡議全系同學(xué)積極捐獻衣物、文具等用品，為xx寺的孩子們送去溫暖。
3、支教小隊隊員們分頭行動，搜集適合小學(xué)生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程，充分準(zhǔn)備健美操、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容，力求豐富支教內(nèi)容，使支教小隊在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。
4、查閱有關(guān)留守兒童的相關(guān)資料文獻，借閱圖書館的大量書籍，閱讀了許多相關(guān)主題的文章。而后，總結(jié)精煉所摘文獻，從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼，以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā)，做出一份有關(guān)xx寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。
5、支教小隊隊員們自愿集資為xx寺小學(xué)的孩子們購買足球、籃球、羽毛球等文體用品，豐富他們的課間生活。
6、考慮到可能會有個別學(xué)生與家長在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊員們花近一個月的時間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍，掌握基本的心理引導(dǎo)方法，以說服和糾正該錯誤觀念。
6、聯(lián)系報紙、網(wǎng)站等媒體，做好宣傳，等最終的新聞稿寫成后以各種形式進行投稿。
三、日程安排
7月8日——支教小隊九人前往xxxx寺，與學(xué)校校長、村干部初次接觸，安排食宿
7月9日——為孩子們分發(fā)衣物、文具等，與他們一起游戲
7月10日——召集孩子們到學(xué)校來，教授其詩詞、歌曲、英語等知識，并教他們學(xué)習(xí)散打、健美操、籃球等體育項目，增進與孩子們的交流，完成調(diào)查問卷。
7月11日——隊員們在一小學(xué)生的帶領(lǐng)下到部分學(xué)生家中進行走訪，深入了解他們的家庭生活狀況。
7月xx日——組織一次隊員和孩子們共同參與的包餃子活動，午后隊員們開xx寺，返回保定。
7月13日——召集全體隊員開會總結(jié)，發(fā)現(xiàn)亮點，找出問題。對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論。
四、實踐日志
1、初到
7月8日，經(jīng)過了3個小時的顛簸，中午xx點左右我們xx電力大學(xué)xx寺支教小隊抵達xx寺村。村干部劉會計熱情的接待了我們，把我們安排到學(xué)校里住宿�？釤岬奶鞖庠缫炎岅爢T們又累又渴又餓、筋疲力盡了，經(jīng)過簡單的休息后，劉會計帶我們到學(xué)校附近的農(nóng)戶家里吃了一頓可口的農(nóng)家飯。
飯后在與劉會計和學(xué)校張校長的交談中，我們了解了xx寺小學(xué)及學(xué)生們的大概情況。由于村里正在搞人口普查，幾名村干部日常事務(wù)繁忙，無暇招待我們，吃飯問題就由我們自己去解決。隨后大家便熱火朝天的收拾起來，打掃住處、收拾床鋪、刷盤子洗碗、洗菜做飯，忙得不亦樂乎。雖然飯菜遠遠不如家中父母做的那樣好吃，思想?yún)R報專題但由于是大家親手做的，隊員們都覺得美味非常。
2、第二天
一大早，孩子們就十分急切地到來到學(xué)校，我們起得也很早，估計我們希望盡快見到對方的心情應(yīng)該是一致的吧!孩子們到了學(xué)校里，十分主動的自發(fā)打掃起了學(xué)校的院子，這一情景讓我們的隊員們十分感動，也紛紛加入到他們的行列中去。
老師給孩子們布置完暑期作業(yè)后，我們就迫不及待的走進教室，開始了與這些小朋友們的交流。在做完自我介紹后，為了盡快跟孩子們熟悉起來，我們就做起了預(yù)先準(zhǔn)備好的小游戲，擊鼓傳花啊，老鷹捉小雞啊，猜猜看啊等等，校園里充滿了歡聲笑語。游戲中我們的隊員們盡顯各自的才藝，唱歌、跳舞、變魔術(shù)等，很快把場面推向高潮。逐漸放開拘束感的孩子們也躍躍欲試，為我們唱兒歌、背古詩、講笑話等，大家一起玩得十分開心。
我們帶來了許多華電同學(xué)們捐贈的衣物，還有隊員們湊錢賣的文具。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類，搭配成套，大小兼顧。游戲過后，我們將所有孩子們集中到一間教室里，開始給他們分發(fā)物品。
領(lǐng)到衣服和文具后，孩子們臉上掛著說不出的喜悅。讓我們感到驚喜和感動的是，最后他們竟然集體向我們行少先隊禮，然后說：“謝謝哥哥姐姐!”多么可愛的`孩子們啊!
在與老師的談話中，我們大致了解了孩子們的家庭、學(xué)習(xí)狀況，對情況比較特殊的幾個孩子進行了重點關(guān)注。老師說：“我們這里經(jīng)濟落后、教學(xué)條件差，這對于孩子們的學(xué)業(yè)就是個沖擊，但他們學(xué)習(xí)都很勤奮，這讓我們做老師的多少感到一點安慰�！蔽覀冞�了解到，幾個孩子的家里離學(xué)校很遠，最遠的達20公里，他們需要每天五點鐘帶著干糧出發(fā)趕往學(xué)校上課，晚上8點才能到家。聽到這里，我們感到一陣心酸與無奈，在心中默默的為這些勤奮、可愛的孩子們祝福。
3、第三天
再次將孩子們召集到學(xué)校里，進行我們最主要的支教活動環(huán)節(jié)。
小學(xué)課改以后，從三年級開始就有了英語課程，但由于xx寺條件較差，無力引進英語教育方面的師資，小學(xué)英語的啟蒙教育也就成了空白。我們的隊員們可謂各個都是英語高手，其中口語較好的龔清蓮?fù)瑢W(xué)擔(dān)當(dāng)起了小老師的角色，教孩子們學(xué)習(xí)簡單的英語。孩子們對接觸英語的渴望十分強烈，聚精會神地聽，認認真真地讀，一節(jié)課下來，他們已經(jīng)基本學(xué)會了26個字母的讀寫，并學(xué)會了幾句最簡單的日常用語。之后，我們還教他們唱《ABC之歌》，通過該英文歌曲加深鞏固他們剛剛學(xué)到的字母知識。
文學(xué)功底深厚的崔帥同學(xué)教孩子們學(xué)習(xí)了幾首詩詞，并教他們簡單的詩詞鑒賞的方法。“枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家……”孩子們在這位小老師的帶領(lǐng)下暢游詩海，體會著詩歌中描繪的美好意境。布置給孩子們朗誦時，那一個個轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的小腦瓜，把隊員們逗得大笑.
在學(xué)校學(xué)過舞蹈的夏富麗同學(xué)當(dāng)起了孩子們的健美操老師，李昱霖同學(xué)當(dāng)起了他們的籃球教練，郝思琪、杜雷霞同學(xué)成為了他們的散打教練，豐富多彩的內(nèi)容把孩子們一天的課程安排的滿滿的。這些東西對于這里的孩子們來說相當(dāng)新鮮，他們對每一樣都興趣無限，認認真真的跟著我們的隊員們學(xué)習(xí)，一板一眼、有模有樣的模仿，隊員們也耐心地、一點一點地教會他們。
我們把事先準(zhǔn)備好的有關(guān)“留守兒童現(xiàn)狀”的調(diào)查問卷拿出來，對孩子們逐個進行登記調(diào)查，著重關(guān)注單親兒童等情況比較特殊的孩子。
期間隊員們對出現(xiàn)心理狀況的孩子們進行簡單的心理輔導(dǎo)，還通過生動的小故事為孩子們講述一些人生道理，教他們體諒父母、尊敬師長、珍惜糧食、用功學(xué)習(xí)、自強自立、立志奮斗等道理。由于故事新穎生動，孩子們很容易接受，不住的點頭表示明白了。
一天下來，孩子們學(xué)的東西可真不少，唱歌“ABCDEFG……”高高興興地回家去了。隊員們忙乎了一整天都感到累了，可看到孩子們臉上燦爛的笑容，身上的疲憊瞬時消失了，心中充滿了無限的甜蜜。
4、第四天
一大早，在小朋友劉新的帶領(lǐng)下，我們九人帶著剩下的兩包衣物、文具、食品開始到孩子們家中進行走訪。根據(jù)老師提供的學(xué)生家境情況，我們先后去了幾個情況比較特殊的學(xué)生家中。給大家印象比較深的是在一個叫劉路的家里，父親去世，母親與三個孩子相依為命，大女兒劉云在鄉(xiāng)里讀初一，家中的經(jīng)濟情況十分拮據(jù)。讓我們感到驚訝的是，在與劉云的交談中，她提到已經(jīng)跟幾個女同學(xué)商量好了，過不久就一起輟學(xué)，去縣城里打工謀生。在她覺得，自己早點出去打工掙錢是很好的出路，將來還回到這大山里來，祖祖輩輩生活在這也沒什么不好。聽了她的話，隊員們感到一陣悲哀與無奈，女孩眼里沒有希望，從來沒有想過走出大山去從此改變自己和家人的生活。我們耐心的勸阻著這個天真的孩子，也全力說服她的媽媽不能讓孩子輟學(xué)，之前我們準(zhǔn)備到的心理學(xué)方法也全部運用到其中。最終，劉云的媽媽似乎認識到了孩子上學(xué)讀書的重要性和知識改變命運的必要性，表示不會讓孩子這樣輕易放棄學(xué)業(yè)的。
在對其他學(xué)生進行走訪時，類似的情況也出現(xiàn)了，除了無奈和心痛之外，我們深深感慨，山村里父母的文化素質(zhì)、認知水平、對孩子的教育關(guān)注度等都很大程度地影響了孩子們對于上學(xué)讀書的正確認識。
隊員們將剩下的衣物和文具分發(fā)給走訪到的幾個孩子手中，并跟他們進行了很長時間的談話，教育和囑咐他們用功讀書，讓他們意識到只有上學(xué)才是唯一出路，知識才能改變命運，心存希望，樹立遠大志向。孩子們聽的眼圈紅紅的，像我們保證一定好好學(xué)習(xí)，將來走出大山，實現(xiàn)理想。
5、第五天
我們準(zhǔn)備好食材，和孩子們一起包餃子吃。先由隊長給大家分工，然后各司其職，忙得熱火朝天。最開心的環(huán)節(jié)應(yīng)該就是包餃子了，會包的孩子們都爭著搶著大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現(xiàn)在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手，還教會了那些不會包的孩子們，可愛的小家伙們紛紛表示學(xué)會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!
雖然包的質(zhì)量不是太好，好多餃子都被煮爆了，但孩子們吃著自己親手包的餃子，還是覺得美味的不得了。
吃完了餃子，我們就收拾東西準(zhǔn)備返程了。隊員們顯得戀戀不舍，孩子們見我們要走，有的甚至激動的哭了。幾天來，我們每天都吃著孩子們送來的杏、李子和新鮮的蔬菜，每天都在一起歡樂的游戲，每一天都充滿著感動，短短的相處我們早已讓親如一家了。孩子們哭腔著請求我們多住幾天，好多隊員都忍不住流下淚來……
下午1點，我們踏上了返回的汽車，向這個可愛的山村、可愛的孩子們揮手告別……
五、實踐成果
1、了解到xx寺村孩子們的基本生活、學(xué)習(xí)和家庭狀況，，并做好登記記錄。對于孤兒或單親家庭等特殊群體予以特殊照顧，并著重對其心理缺失的狀況進行了關(guān)注，運用所學(xué)心理學(xué)方法進行心理寬慰和鼓勵，幫助他們遠離自卑、樹立自信。
2、為孩子們帶去衣物、書籍和文體用具，在一定程度上給予了家庭困難的孩子們微小的援助。作為學(xué)生的我們，力量實在微薄，但我們相信這些簡單的物品傳達出了我們對xx寺孩子們的關(guān)愛。東西不在多，讓孩子們感受到愛的存在是最重要的，我們此行也十分圓滿的完成了此目標(biāo)。
3、我們在與孩子們游戲的同時，還教他們學(xué)會了不少新東西，如健美操、籃球、散打、折紙、詩詞、英語、兒歌等等，豐富了他們的課余文化生活，為他們的童年增添新的色彩與活力。
4、了解了本村孩子在厭學(xué)、輟學(xué)等問題上的認識情況，對于有此類心理狀況的孩子進行專門的心理輔導(dǎo)，及時糾正他們的錯誤思想。
5、通過到學(xué)生家中進行走訪，了解孩子家長在供子女上學(xué)、培養(yǎng)兒女成才方面的思想狀況，對于走進誤區(qū)的家長加以及時說服教育，用具體的例子使他們逐漸認識到了原來觀點的錯誤性，這對孩子們來說也是一大喜事。
6、從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼，以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā)，針對xx寺孩子進行了有關(guān)留守兒童現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理，得出結(jié)論，并基于此完成一項有關(guān)農(nóng)村留守兒童現(xiàn)狀的論文，呼吁全社會對于留守兒童的關(guān)注。
7、我們自己親自做飯，鍛煉了我們獨立生活的能力，也體驗到了當(dāng)?shù)氐纳�，更讓我們懂得了要繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣。
8、鍛煉了我們自身的實踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力，提高了自身素質(zhì);增強了團體協(xié)作精神和團隊意識，積累了豐富的活動策劃和實踐經(jīng)驗。
9、此次活動不負學(xué)校、系領(lǐng)導(dǎo)重望，展現(xiàn)了新時代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì)，發(fā)揚“自強不息，團結(jié)奮進”的華電精神，增進了與村民的交流，樹立了我校在村民心中良好的形象。
六、心得體會
在此次實踐活動中，從前期的計劃、準(zhǔn)備，到后期的總結(jié)、處理，都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力，這是我們在學(xué)校中無法學(xué)到的。每一項內(nèi)容都要由我們自己去布置，力求做得思路清晰、有條理，這也增強了大家的動手、動腦能力。在學(xué)校日常的學(xué)習(xí)生活中，我們這方面的能力鍛煉的太少，以致在實踐活動中也出現(xiàn)了一些不如意的地方，但總體來說還是蠻有成效的。
在與村干部、老師、家長和孩子們的交談中，鍛煉和增強了我們的交際、溝通能力。
幾天來我們天天都在各種復(fù)雜的情緒中度過。看到十來歲的孩子們艱苦的學(xué)習(xí)生活狀況，我們感到陣陣心酸;看到有些孩子家庭命運悲慘，從小缺少關(guān)愛，我們?nèi)f分同情;看到一些家長錯誤引導(dǎo)、孩子心中沒有理想，我們想幫卻又感到無力;看到每天都有孩子為我們從山上摘來李子、杏兒，送來新鮮蔬菜，我們感動的流下眼……以前在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常見到窮山溝里孩子們的相關(guān)報道，但總感覺他們離我們很遠，直到我們眼見了這所有的一切，我們的心靈被這山里的一個個場景震撼了。作為大學(xué)生的我們每天花著父母的錢，過著衣食無憂的生活，幾時想起過那些被困在大山中忍受著生活的“特殊待遇”的孩子們呢?在我們手里，10元錢可能就只是一頓飯，或者兩杯果汁，或者幾包零食，或者更微不足道，甚至微小到我們都不知道10元錢究竟能干什么。但是，在xx寺，10元錢是一個小學(xué)住校生一星期的生活費啊!這不是杜撰，而是我們大家真真切切感受到的巨大現(xiàn)實反差!
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該明白自己肩上的重擔(dān)，清楚的認識到當(dāng)今的中國仍存在諸多問題，還有很多很多窮人掙扎在生活的邊緣，還有很多很多像xx寺這樣的小山村需要社會的關(guān)注，還有很多很多xx寺這樣的孩子們迷茫著自己的將來。我們沒有理由再去談享樂，沒有理由再去奢侈和浪費，我們應(yīng)該做的，是繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣，并用這些天的見聞時時鞭撻自己。從現(xiàn)在開始，我們要努力的豐富自己、強大自己，等自己將來有了實力，一定去援助那些被生活所困的人們，改變目前類似xx寺的這種現(xiàn)狀，為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會做出自己最大的貢獻!
暑假調(diào)查報告4
社會，在實踐中增長知識，鍛煉自我的本事，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短，完成自我的學(xué)業(yè)。此次實踐的具體資料為：
這個暑假與我以往的暑假有所不一樣，不再是學(xué)習(xí)課本知識，而是開始了我的社會實踐。我在飯店找了份工作，于是，我的暑假打工生活從此開始，我的社會實踐腳步從此踏出。
本著一顆不為利益，只為在實踐中磨練自我，在實踐中尋找自我的不足，更為在實踐中能成長自我的心，我開始工作，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
一、社會實踐經(jīng)歷
工作第一天，領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下，大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會，似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧，我向別人求助了一下，拖地時，但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖，總算是干凈了，擦擦額上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時干的都不一樣，看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手，但我覺的很欣慰，讓我懂得了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規(guī)則，需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺�，不容一點的忽視懈怠，僅有這樣，我們才能收獲許多，成長更多。
我欣喜地感覺到，經(jīng)過社會實踐的磨練，讓我變得更加成熟、更加自信，我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任，追求提高，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動！
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的，別認為服務(wù)工作是一份簡單的工作，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生，我們證明了女生也能夠干的一樣好。開始練我們端盤子，男傳菜員兩手各拿一個端盤，我們也不例外，端著盤子來回來去，有的菜品也很沉，就這樣走，一走就是一個小時，走的腿都酸了，酒店還給我們發(fā)的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋的我們，更是一種煎熬�。」ぷ鲿r我感覺很累，并且很不適應(yīng)，覺得有些堅持不下來，但最終還是咬牙挺過來了！
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，盡管這樣的實踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后，當(dāng)我們真正應(yīng)對困難的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自我比別人多了一份的淡定和冷靜，千萬不要忽視每一件事的細微之處，因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。
這家飯店是一家四星級的商務(wù)涉外飯店，每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最佳經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點是服務(wù)員直接對客人供給對面的服務(wù)，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不一樣需求，必須做到美味佳肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之后，可是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識，也順利的將所學(xué)充分運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結(jié)合。
每一天上班時間不固定，每周都會給我們排班，有早班，中班還有晚班。上班時開會領(lǐng)班就會給我們介紹菜名及價錢和今日的工作日程，還有今日客人訂好的包間，哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務(wù)上菜等等。11點開始站崗了，迎賓在門口等待來臨的客人，中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。
在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地應(yīng)對顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下完美的印象。
在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在應(yīng)對顧客需求等其它服務(wù)時，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，并且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多，因為社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就必須會有收獲。在社會實踐中能夠?qū)W到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。社會實踐是一種動力，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻給祖國和人民。
走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，本事的有限。任何理論知識僅有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的明白自我有半斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的`充實自我壯大自我。
三、社會實踐的感想
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷，讓我深刻的認識到，不管做什么事情都必須要認真仔細。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此，決不能走馬觀花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節(jié)決定成敗。過程難免有忽略的時候，但這時的我們應(yīng)當(dāng)抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動求教于他人，不放過任何一次學(xué)習(xí)的可能，因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。
這次假期的社會實踐讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，領(lǐng)悟人生的真諦，創(chuàng)造人生的價值。樹立正確的人生觀，價值觀。學(xué)習(xí)職業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識，提高職業(yè)道德和法律意識，鍛煉實際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的本事。正確認識當(dāng)前我國的就業(yè)形勢，樹立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。
以上就是我在假期的社會實踐，它給我的身心帶來了很深的感受，對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。經(jīng)過這次的社會生活體驗，我真的感觸頗深，不論是老人還是小孩，不管是工人還是個體戶，都應(yīng)當(dāng)熱情對待，更應(yīng)當(dāng)牢記“誠信”兩個字，真正做一個誠實守信的人。
暑假調(diào)查報告5
既然是社會調(diào)查，不一定和學(xué)校有關(guān)嘛~~
一、調(diào)查原因：
好不容易盼到暑假了，本想痛痛快快的玩一場，可媽媽又在催我去補習(xí)班，補、補、補，我暈。其實飽受補課之苦的又何嘗我一人呢？每到雙休日和假期同學(xué)們就趕集似的奔波于各個補習(xí)班，可又有幾人愿意補習(xí)呢？為此我做了一個關(guān)于補課的調(diào)查報告。
二、調(diào)查結(jié)果：
我在補習(xí)班調(diào)查了63人，結(jié)果有56人說不愿意補課，只有7人是自愿的。我把同學(xué)們在補課班的表現(xiàn)歸為三類。
1、云中漫步者 迷迷糊糊上學(xué)，稀里糊涂放學(xué)。
2、地下工作者 老師上面講，他在下面玩。
3、逍遙逃學(xué)者 老師和家長稍有疏忽，他便溜之大吉。
三、調(diào)查分析：
同學(xué)們?yōu)槭裁催@么反感補課呢？我分析了幾點原因：
1、家長不根據(jù)孩子的興趣需要出發(fā)，不尊重孩子的意愿，強迫孩子去補習(xí)班。我認為這樣做對孩子來說是太殘忍了，只能讓孩子成為學(xué)習(xí)的機器，孩子享受不到學(xué)習(xí)的快樂，最后會喪失學(xué)習(xí)的興趣。
2、家長們送孩子去補習(xí)班，剝奪了孩子們玩的時間，讓雙休日、寒暑假變成了黑色假期。放假比上學(xué)還累，孩子們沒有一點自由時間，孩子們會受不了的。
四、調(diào)查建議：
1、家長們應(yīng)還給孩子雙休日和假期，鼓勵孩子們多參加一些社會實踐活動，這樣既拓寬了孩子們的視野，也讓孩子們的生活更加豐富多采。
2、家長在為孩子選擇
補習(xí)班時，應(yīng)尊重孩子的意愿，從孩子的.興趣出發(fā)，興趣是熱愛的前提，這樣才會激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。如果強行給孩子增加營養(yǎng)，反而會營養(yǎng)不良的。
家長們，好好反思一下吧，讓孩子們盡早從補課大軍中解放出來吧！還孩子們一個金色的童年。
為了完成這次調(diào)查報告，在20xx年的七夕節(jié)即將到來之際，我特意走上街頭去賣花，這樣可以讓我更好地完成這次作業(yè)，使自己的社會調(diào)查作業(yè)不必過于空洞，脫離實際。更可以讓作為一名學(xué)生的我親身體驗掙錢的不易與生存的艱辛，從而更加努力地學(xué)習(xí)。
調(diào)查內(nèi)容：
情人節(jié)，這個西方社會的舶來品從20世紀(jì)末期開始為中國人所了解，并以出人意料的速度得到了追求時尚、浪漫的新生代的鐘愛，迅速傳播開來，成為繼圣誕節(jié)之后又一在中國大受歡迎的西方節(jié)日。但是，人們對于情人節(jié)的了解程度卻不盡如人意：
90%的市民知道2月14日情人節(jié)，但僅有24%的市民同時知道2月14日和農(nóng)歷7月7日為西方情人節(jié)和我國傳統(tǒng)情人節(jié)；83%的市民會選擇在2月14日送禮物給自己的愛人或親人；95%的孩子不知道“牛郎織女”的傳說；86%的孩子不知道“七月七日”要吃巧果……以上是我在調(diào)查中得到的結(jié)果。
就在我們已經(jīng)將西方的情人節(jié)再也過不出新意的時候，竟然還有一半以上的人不知道，在我們中國的傳統(tǒng)節(jié)日中，也有情人節(jié)，那就是每年的農(nóng)歷7月7日。最早相傳：每年農(nóng)歷七月初七，也就是中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)，牛郎織女就會搭著鵲橋在天上相會……中國情人節(jié)所推崇的內(nèi)斂性和含蓄性相比于西方情人節(jié)缺少了熱情開放和輕松刺激的內(nèi)容，卻另有一番韻味。
“七夕”是我國最動人的神話故事之一，歷史悠久，但它的知名程度和熱鬧程度為什么遠遠敵不過西方的“情人節(jié)”？它的原因又在哪里？
西方情人節(jié)雖然是舶來品，但市民卻對它情有獨鐘，商場、花店、禮品店紛紛打造出了情人節(jié)時尚。年輕人對西方情人節(jié)趨之若鶩、對傳統(tǒng)情人節(jié)卻日趨淡漠，有人說，“七夕節(jié)”是因為宣傳力度不夠；有人說，洋節(jié)的特性商品更明顯，符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏；也有人說，七夕節(jié)太土了，不夠時尚；還有人說，洋節(jié)的盛行是不是有崇洋媚外的心理在作祟。
自身感想：商品經(jīng)濟已經(jīng)到來，經(jīng)濟全球化的速度不斷加快，伴隨著這一時代的到來，西方商及文化在中國暢通無阻，經(jīng)濟文化上的侵略，比起軍事侵略，更甚。這并不是閉關(guān)鎖國，而是，在全球經(jīng)濟日趨一體化的今天，在東西文化不斷交融的今天，切記——我們的——根！
我是福建的所以我不知道
暑假調(diào)查報告6
調(diào)查目的：
時下，大學(xué)生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
調(diào)查對象：
大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進行展開。
調(diào)查方法：
通過派發(fā)問卷進行調(diào)查，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄)
調(diào)查結(jié)果：
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
有5%的同學(xué)認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過兼職，%打過暑期工，14%參與過實習(xí)，表示從未做過的僅占1%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（ %）、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠，6%學(xué)生認為所實習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%，在實習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外
實踐能力心得體會;1%的學(xué)生認為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實習(xí)或打工目的是什么的時候，有3人選擇“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費”，占了 %。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會選擇在假期實習(xí)或打工，3%會選擇任何沒有課的時間，1%會選擇周末。有31人認為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實習(xí)機會， %覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調(diào)查結(jié)果分析：
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。
當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把自己在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，熱門思想?yún)R報這樣，學(xué)校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。
另外，沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的`大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力�？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。結(jié)論與建議：
馬克思主義哲學(xué)認為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關(guān)系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾�！叭锣l(xiāng)”是大學(xué)生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進農(nóng)村兩個文明建設(shè)的有益補充，具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實踐不但為大學(xué)生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼96萬平方公里的土地、對占人口8%以上的農(nóng)民有所了解才行。學(xué)生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，這樣可以使同學(xué)在實踐中更好的認識國情，個人簡歷貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。
作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變?yōu)樨?zé)任，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。
暑假調(diào)查報告7
實踐單位：xx銀行
實踐時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實踐資料：在銀行大堂服務(wù)到來的顧客，傳播企業(yè)文化
實踐目的：經(jīng)過在銀行里兼職，讓我在近兩個月的時間內(nèi)深入了解了銀行的基本運作，以及中國近期對于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個月的暑假對于學(xué)生們而言，是一種遠離課業(yè)負擔(dān)的簡便與愜意。可是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自我的位置，體現(xiàn)出自我的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學(xué)習(xí)的機會，在實踐中升華自我。對我這個第一次進銀行實踐學(xué)習(xí)的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是的成就感。
眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營資料包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會在生產(chǎn)過程看，xx銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
一、xx銀行的經(jīng)營模式
從xx銀行的發(fā)展來看，xx銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是xx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅僅融通短期xx資金，并且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、xx銀行的職能
1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，異常是電子計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶供給信息服務(wù)的條件，咨詢服務(wù)，對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原先的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原先的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。
調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指xx銀行經(jīng)過其信用中介活動，調(diào)劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，消費比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，xx銀行經(jīng)過其在國際市場上的融資活動還能夠調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意堅持整潔的環(huán)境，負責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊情景，及時進行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情景及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流，實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不一樣客戶的不一樣需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.收集信息。在為客戶供給服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4.調(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅�'批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
四、心得體會
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。應(yīng)對客戶的咨詢時，必須要清晰地明白他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。并且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要經(jīng)過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫忙。此刻，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自我產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。所以我們要為客戶供給的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。并且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不一樣的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在xx銀行實踐，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自我有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出完美的新章。
暑假調(diào)查報告8
暑假是在校學(xué)生最長的大假，假期長達兩個月，由于假期較長，許多學(xué)生都選擇了暑假打工做兼職，這正好是大學(xué)生體驗社會生活、參與社會實踐活動、提升獨立生活能力的好機會，針對這一現(xiàn)象我小組對大學(xué)生暑假打工狀況進行了調(diào)查!
一、調(diào)查的對象與目的
調(diào)查時間：20xx年8月10號-20xx年8月31號
調(diào)查對象：廣東省在校大學(xué)生，廣東省畢業(yè)大學(xué)生
調(diào)查目的：了解當(dāng)代大學(xué)生暑假打工的狀況及遇到的問題，從而給以指導(dǎo)。
調(diào)查方法：利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布問卷，讓各校大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)下載問卷填寫提交，若干天后收到153份填寫完整問卷。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
人能找到與自己專業(yè)對口的短期暑期工。
選項 比例
A.從事服務(wù)員 48.08%
B.從事體力勞動 25%
C.從事家教類 48.08%
D.從事營銷類 53.85%
E.派發(fā)傳單 25%
F.其他 32.69%
1、尋求工作時有一種盲目、無序的狀態(tài)。學(xué)生的期望與社會的需求難以實現(xiàn)對接，而目前，人才交流中間還沒有建立規(guī)范的暑期打工專業(yè)市場。
2、真正具有含金量的'崗位太少。許多學(xué)生認為，大一、大二時可以嘗試些大學(xué)生暑假兼職些"簡單勞動"，增長社會經(jīng)驗，大三以后還做就顯患上有些"不夠條理"了。有些高校教師對大學(xué)生到場"簡單勞 動"的打工也持反對定見，他們認為大學(xué)生是國家造就的人才，做簡 單勞動是人才的浪費。
3、受用人單位設(shè)置門檻及大學(xué)生本身勞動能力短缺等多方面因素影響，部分大學(xué)生打暑期工并不十分順?biāo)欤�有不少因未簽勞動合同還卷入到欠薪糾紛中。
4、由于社會經(jīng)驗相對不足,每年暑假大學(xué)生打工被騙的事件時有發(fā)生。在本次調(diào)查中，9.43%有過受騙經(jīng)歷，32.08%因單位的經(jīng)濟問題，而被拖欠工資，因口頭合同，而被拒還薪。經(jīng)過上網(wǎng)查詢得知，現(xiàn)在大學(xué)生暑期打工市場還沒有一種規(guī)章體制，社會上有7些用人單位利用在校大學(xué)生社會經(jīng)驗少的特點設(shè)下陷阱，使大學(xué)生權(quán)益受到侵害。進一步查詢了解到，大學(xué)生在校期間勤工助學(xué)并不視為就業(yè)，不受《勞動法》的保護�！秳趧臃ā窙]有將大學(xué)生列在調(diào)整的 范圍內(nèi)，勞動監(jiān)察部門無權(quán)受理投訴，在校大學(xué)生只能按照《民法》 打官司來維護自己打工的權(quán)益，其成本之高遠遠超過他們的承受能力。 一般情況下，大學(xué)生所要爭取的是幾百上千元錢，但訴訟成本可能高達好幾千元，并且還要投入大量的時間和精力。所以，大學(xué)生受侵害的事情也就屢屢發(fā)生。
表四: 在打暑假工的過程中遇到的問題情況比例.
選項 比例
A.傳銷詐騙等違法行為 9.43%
B.因口頭合同，而被拒還薪 13.21%
C.因單位的經(jīng)濟問題，而被拖欠工資 32.08%
D.其他安全問題 75.47%
三、解決問題的舉措
(一)、大學(xué)生自身在獲得工作經(jīng)驗和經(jīng)濟利益的同時，更應(yīng)注重打工期間勞動合同的重要性和工作性質(zhì)的合法性。
(二)、注意進修才是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。在大學(xué) 4 年里，應(yīng)當(dāng)抓住首要抵牾，以進修為主。至于那些經(jīng)濟上有困難的學(xué)生，更應(yīng)該努力進修，爭取學(xué)校的獎學(xué)金、國家獎學(xué)金以及創(chuàng)新基金。到了大四或暑假，將有大量時間用來提高實踐能力。
(三)、要慎重選擇兼職工作。大學(xué)生兼職不要盲目地以賺錢為目的，要慎重選擇與本身專業(yè)對口的兼職工作，這樣才能更好地鍛煉本身，而且要選擇能增長或增強某種專業(yè)技能的兼職，為本身今后的擇業(yè)拓寬道路。
此次實踐調(diào)查讓我對大學(xué)生打工的現(xiàn)狀有了一定的了解，調(diào)查中也有發(fā)現(xiàn)一些問題，但通過查證書籍和網(wǎng)絡(luò)，提出了一些解決方法和注意事項。最后，作為一名在校大學(xué)生，在這次調(diào)查中我有許多收獲, 其中明白了：大學(xué)生在社會實踐中不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的 交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。另外在選擇工作的過程中，要謹慎選擇適合自己的。并且要注意自身安全，維護自身合法權(quán)益。
暑假調(diào)查報告9
大學(xué)生的社會實踐是引導(dǎo)我們走向社會，接觸社會，了解社會的良好形式，是鍛煉才能的好機會。這是我第一次參加社會實踐，從這一個月的社會實踐中我學(xué)到了許多學(xué)校里面學(xué)不到的道理。這些道理讓我終生受用。經(jīng)過社會實踐拉近了自我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中增長了見識，提高了工作、處事的本事。
其實最開始的時候剛剛接觸工作的自我，沒有認識到自我工作的性質(zhì)與重要性，犯了一些錯誤。才開始意識到自我此刻所處的位置已經(jīng)不再是在校大學(xué)生，而是走入社會踏上工作崗位的社會人，由不得自我對工作馬虎，所做得每一件事都需要對自我負責(zé)、對工作負責(zé)。我認識到這一點后對自我的錯誤后進取改正，對待工作更加細致認真，所以對自我的工作資料很快就熟悉了，對于指導(dǎo)教師交給我的工作也能又快又好的完成任務(wù)。由于實踐工作崗位的特殊性，每一天都需要應(yīng)對不一樣的人與不一樣的人交流，禮貌是必不可少的舉止言談也要貼合應(yīng)有的規(guī)范，可是與每個人的溝通方法都不完全一樣，因為每個人都有其獨特的個性與特點，需要靈活運用不一樣的方式方法。這個在我的工作中有必須的體會�？墒沁�是需要自我在不斷的實踐中去改善，在實踐中去完善。在這短短的一個月的實踐中還學(xué)到了以前完全不會的實用技能，例如收發(fā)傳真，正反面復(fù)印等。
在這短短的一個月的實習(xí)實踐中也充分的'認識到了自我的許多不足，需要自我去改正，而自我的優(yōu)點應(yīng)當(dāng)讓它繼續(xù)堅持。我非完人，我并不能保證做事不出現(xiàn)任何的差錯，只是對待工作需要認真細致，盡可能的將出現(xiàn)差錯的幾率降到最低，這是對工作負責(zé)也是對自我負責(zé)。作為新時代的大學(xué)生對待工作應(yīng)當(dāng)有自信，這并不是盲目的自夸，而只是對自我的肯定，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因都會使自我缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切都變得容易解決了。知識的積累也是十分重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的一行，對我來說熟悉確又很不熟悉，我想要把工作做好，就必須多了解多問，才能讓自我更好完成地工作。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給我的意見，我
都能虛心的聽取、耐心的理解。這樣才能使自我更加完善。
這次實習(xí)實踐體驗讓我有了很深的感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認識的更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑假調(diào)查報告10
大學(xué)之初，我就決定一定要在暑假做點社會工作，好好親近一下社會，積累點社會經(jīng)驗，為以后進入社會做點準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個暑假，離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強社的幫助下，在暑假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務(wù)員。因為是在市場研究公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網(wǎng)上隨機撥號對撥通后收聽電話的人進行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。
一、我所更深刻地理解的：
�。ㄒ唬┮袷芈殬I(yè)道德。
職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的知識，通過這次社會實踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細閱讀并記在心間。像做訪問時不能向透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
�。ǘ┯嫾べY更有利于資本家加強對工人的剝削。
計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強度。這是我在"政治經(jīng)濟學(xué)"課本上學(xué)到的知識，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經(jīng)歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的`問卷的數(shù)量來決定，因為同一問卷的單價是相同的。所以，不管你撥出去了多少個電話，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時候盡管都下午6點半了，我還是再堅持打了一個多小時，因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份。可第二天上班時，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。
二、我所更直接地得到的：
�。ㄒ唬┎煌挲g段的人對訪問的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個電話，其中撥通的電話共有1153個，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費者進行一項有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時間嗎？非常感謝！"這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發(fā)現(xiàn)：
1、年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句"那你問吧"！
2、年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白后擱出一句"我沒時間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話、
3、年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"
暑假調(diào)查報告11
題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對落后，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對全縣的旅游景點做了一個大致的統(tǒng)計與分析，本次寒假社會實踐的主題是了解家鄉(xiāng)新農(nóng)村發(fā)生的變化，了解農(nóng)民在新農(nóng)村的第一年里的生存狀況以及農(nóng)村需要解決的問題，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)的著眼點是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村的面貌，培養(yǎng)新型農(nóng)民，新農(nóng)村的'“新”新在哪里，筆者以為“新”農(nóng)村的市民社會化，這是一個相當(dāng)長的過程，首先必須解決農(nóng)村農(nóng)民的“造血功能”，有效的轉(zhuǎn)移農(nóng)村的剩余勞動力，重點建設(shè)農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭買地下**彩”，暑假實踐調(diào)查報告，調(diào)查報告《暑假實踐調(diào)查報告》。新農(nóng)村建設(shè)在零的起點上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調(diào)查報告與社會實踐的主題無著邊際，但有意義。
( 博士教育網(wǎng)整理)
調(diào)查任務(wù)：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源
調(diào)查目的：對家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計與分析
調(diào)查人員：
工作期限：XX年1月25日至2月25日
一：緒論
1、地理位置
安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個鄉(xiāng)，16個鎮(zhèn)，1140個村，縣政府設(shè)東平鎮(zhèn)。
2、人口
建縣初期全縣46萬，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調(diào)動入境�，F(xiàn)主要就安化旅游資源做專項調(diào)查，內(nèi)容如下。
二：人文景觀
1、茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質(zhì)量好，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國，花卷（磚）、茯磚、黑磚以其為尊；至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨一無二。安化松針”為全國名茶，80年代獲首屆中國食品博覽會金獎，94年獲國際博覽會金獎，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎，“安化雪松”、“柳葉青”也評為湖南省名茶和優(yōu)質(zhì)茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達。因中中原因，近年來，茶業(yè)相繼衰腿下去。
2、聚落文化
東平鎮(zhèn)，也叫城關(guān)鎮(zhèn)，位于資水中游北岸，解放前是后鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品的集散地和資水中游的河港，現(xiàn)為政治經(jīng)濟文化中心，為縣政府所在地，依山傍水，風(fēng)景迷人。
梅城鎮(zhèn)，位于我縣東南部，咿水上游西岸，是一座有800多年歷史的縣暑歷史古城，也是我縣歷史上的文化搖籃，城內(nèi)古跡極多，風(fēng)景迷人，是我縣的第二大集鎮(zhèn)。
坪口鎮(zhèn)，位于我縣西南，柘溪水庫尾端，湘黔鐵路線上，水路交通便利，我縣最大的河埠，被稱為安化的“上海港”。
暑假調(diào)查報告12
如今越來越多的大學(xué)生利用暑假休息時間外出打工掙錢。針對這一社會現(xiàn)象我做了關(guān)于大學(xué)生暑假打工的一個社會調(diào)查。
為什么越來越多的大學(xué)生不利用這法定的假日好好休息，而是外出打工吃苦呢?因此，我制定了“你打工的目的是什么”這樣一道多選題，在調(diào)查中顯示:48%的人表示為了充實暑假生活，鍛煉自己的能力，增加社會經(jīng)歷;31%的人為了自食其力，賺生活費;13%的人想增加收入，以便付下學(xué)期的學(xué)雜費;8%的人意在為自己或重要的人買件禮物。
這表明了絕大部分的人是想通過暑假打工鍛煉自己，提起適應(yīng)社會，體驗社會，提升自己的能力。而少部分人是迫于生活。最后一項也反映了大學(xué)生的一種價值觀，憑借勞動“超前”瀟灑一點，浪漫一點。
但大學(xué)生打工生活究竟怎樣呢?同過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在暑假打工存在很多問題。
第一，工作難找，出現(xiàn)“饑不擇食”現(xiàn)象。只要有一份工作就行，再苦再累有錢給就沒了問題大學(xué)生賺錢心切，很想拿到自己勞動賺到的錢。因此，絕大部分同學(xué)找到的工作并不是有利于自己專業(yè)，也并沒有起到提升自己能力的效果。在調(diào)查中有位同學(xué)談到:“在外面是在找不到合適的工作了，就干起了體力活，有的去當(dāng)服務(wù)員，有的當(dāng)促銷員。”十足扮演著民工或邊緣青年的`角色。我認為這是得不償失。很多人會反駁說這是一種自我鍛煉，提升自己吃苦耐勞精神。我不否認這一點，但是我們畢竟是接受過高等教育的人，再去干一些體力勞動活，試想一下這些體力活到底為我們提升什么樣的能力。
第二，大學(xué)生思想單純。走入社會這個大染缸，很容易上當(dāng)受騙。學(xué)生在打工時，很多老板要先過試用期三天，但三天過后，他會以種種不合格為理由來辭退你。這樣那些欺詐的老板會不斷讓不同的學(xué)生給他免費的打工。也有一些學(xué)生在打工時并沒有和老板簽訂比較正規(guī)的合同，只是口頭承諾。而單純的大學(xué)生會堅定的相信:老板不會欺騙我們的。而有一些黑心的老板會拖延正常工作時間很長，而單純的大學(xué)生認為這是老板在給自己提供更多的學(xué)習(xí)機會。很多事例表明大學(xué)生在打工時蒙受著欺騙。這主要跟他們所接受的人生道理與生存環(huán)境有著很大關(guān)系。
很大一部分學(xué)生外出打工的真正目的是了解社會，認識社會，想通過打工學(xué)到知識，提升自己能力，為自己以后工作奠定基礎(chǔ)。既然這樣就大可不必只要是份工作就行而不管工作性質(zhì)如何，而最好是選一份適合自己或是對自己感興趣，真正能促進自己，對自己有所益處的工作。
總之，我認為，大學(xué)生在對待暑假打工一定要理智，謹慎。千萬不可貪圖一時小便宜，而落入別人假設(shè)的圈套之中。要正確地選擇一份適合自己，能幫助自己認識社會，鍛煉自己又能提升自己能力的暑假工。
暑假調(diào)查報告13
調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。下面是小編為您帶來的是大學(xué)暑假優(yōu)秀調(diào)查報告相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)�！半娮由虅�(wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底，由XX與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba 20人)，這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠�專業(yè)，具有較強的代表性。
調(diào)查包括兩部分。第一部分是對電子商務(wù)的認識，包括以下幾個問題：1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J識嗎?3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎?
對電子商務(wù)的認知程度
在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認為電子商務(wù)對社會
有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。
在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學(xué)生�？梢�，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷�，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的'學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
暑假調(diào)查報告14
暑假，是孩子們快樂的時光，可以外出旅游、睡個懶覺、上個興趣班，當(dāng)然，還有一些孩子，他們被稱為“留守兒童”，他們的父母不在身邊，脫了學(xué)校的看管，放假讓他們一下子處于“真空”狀態(tài)，他們的暑假生活是怎么過的呢?
“希望天天有爸爸陪伴”
對蓬溪縣高升鄉(xiāng)四村11歲的楊譚而言，長達2個月的暑假，既意味著不用上課的“自由”，又意味著幫家里做家務(wù)的責(zé)任。
在楊譚三個月的時候，媽媽就去世了，爸爸是一名先天性白化病患者，為了給他賺取學(xué)費、生活費，在楊譚很小的時候就遠赴廣東惠州打工。平常，楊譚跟著奶奶生活。莊稼人一輩子有忙不完的活。盡管已經(jīng)50多歲了，楊譚的奶奶還是天天下地干農(nóng)活。也因此，楊譚早早就學(xué)會了“自我照顧”，空余的時候自己也會爬樹掏鳥窩、下河摸魚。
中午，群山環(huán)抱的小山村格外悶熱，楊譚仍然坐在地上撮玉米�！澳棠桃粋�人干活太辛苦了，我不幫她，就真沒有人可以幫她了�！边@些話語似乎不該屬于他這個年齡。
記者得知，楊譚7歲上一年級那年就開始學(xué)做飯了�！皠傞_始，水總放不夠，老燒糊�！睏钭T有些不好意思地說，哪怕飯燒糊了，奶奶也夸自己能干，然后把上面的飯盛給孫兒，把焦飯留給自己�！澳棠炭傉f，自己的胃不好，喜歡吃點焦鍋巴養(yǎng)養(yǎng)胃�！苯裉斓奈顼埦褪菞钭T自己做的�！斑�是爸爸做的菜好吃，可只有過年才能吃到�！�
“他爸爸一年到頭就回來一次，他爺爺也出去打工了，家里就我和他兩個人，他不幫忙咋辦嘛，種了這么多的地!”楊譚的奶奶劉素瓊無奈的說道：現(xiàn)在鄉(xiāng)下的人都出去了，勞動力太少，讓孩子幫著干些農(nóng)活是不得已的。
漫漫暑假，因為“空村”現(xiàn)象嚴(yán)重，楊譚找不到一個玩伴，唯有家里的那條大黑狗。
也因為孤獨，此刻也是他最想爸爸的時候。“好希望爸爸天天都能在我身邊陪伴著我，像其他同學(xué)一樣有一個溫暖的家”。濕潤的眼睛迷糊著這個孩子稚嫩的心，顯得有些悲涼。
“找個玩伴太難了”
家住蓬溪縣金橋鎮(zhèn)土地丫村的`梁睿，今年7歲。對于這個暑假，他說自己過的很無聊。早上寫完作業(yè)后，他就一直待在家里看電視。
梁睿的爸爸媽媽在城里打工，每天很晚才回家。對于梁睿來說，動畫片確實很好看，但每天都只有他和奶奶兩個人在家，多少覺得有點孤單。看了一會動畫片，梁睿決定去找村子其它的小伙伴玩，可惜吃了個閉門羹。梁睿也想去爸爸媽媽打工的地方，可是爸媽太忙沒時間照顧他，他的奶奶希望他去參加補習(xí)班，提高成績，可由于種種原因，這個想法沒能實現(xiàn)。
在這長達兩個月的暑假里，梁睿只能和奶奶呆在一起，但奶奶又要忙家務(wù)和農(nóng)活。記者和梁睿在村子里轉(zhuǎn)了一圈，沒有看到其他小朋友玩耍的身影。梁睿說，其他小朋友要么被外地的爸媽接走了，要么在家里寫作業(yè)、看電視。由于擔(dān)心孩子的安全，很多家長只好讓孩子待在家里。
鄉(xiāng)村的小路上冷冷清清，偶爾有一輛車經(jīng)過，奶奶李蓮感嘆到，現(xiàn)在家里都只有一個孩子，生活條件好了，但孩子們開心玩耍的機會卻少了。不過，奶奶還是希望孫子老實一點，就算無聊也不能玩一些危險的游戲。
“每天盼媽媽打來電話”
這個暑假，船山區(qū)河沙鎮(zhèn)三元村7歲的王政坤是和一大堆暑假作業(yè)度過的，由于期末考試成績不夠理想，他的暑假被安排了厚厚的一疊作業(yè)，當(dāng)做懲罰。王政坤出生后，父母就去了成都打工，一年回家兩三次。7年時間，王政坤一直和爺爺奶奶生活在一起。“每天晚上，我都會守在電話旁，盼著媽媽打來電話�！� 懂事的王政坤說，他很想爸爸媽媽，但為了讓他們在外面安心工作，他從不會主動給他們打電話。 這個暑假，王政坤沒有約學(xué)校的小伙伴玩，而是天天在家呆著幫爺爺奶奶做家務(wù)、干農(nóng)活、洗菜做飯，還有一項重要任務(wù)——照顧三歲的妹妹。
“為了這個家，爺爺太不容易了”
“爺爺出去打工也不容易，想多掙錢讓我來好好上學(xué)�！奔易“簿訁^(qū)東禪鎮(zhèn)7歲的袁橫民說，暑期除了做些家務(wù)，其他時間就是看電視、打氣球玩。捉迷藏，是他和村里小朋友經(jīng)常玩的游戲，那也是袁橫民最開心的時候。
袁橫民的太奶奶告訴記者：孩子的母親是一名殘疾人，完全沒有自理能力，在他剛出生三個月的時候，父親因意外掉進水庫里淹死了。無能力撫養(yǎng)孩子的媽媽只得將其交給外公照顧，外公也是一位離異的單身家庭，由于要照顧一家四口，不得不遠赴印度邊境打工，一年只能回來一次。所以孩子只能跟著太爺爺太奶奶生活。“我們都80幾歲的人了，自己年齡大了，在家看著孩子也只能做到讓孩子吃飽睡暖，其他的都無力去過問了。只希望他安全就好，所以只能讓他在家看看電視”。
干活籌學(xué)費 姐弟倆不想輟學(xué)
對船山區(qū)河沙鎮(zhèn)橋墩村的9歲孩子唐棟梁而言，長達兩個月的暑假，既意味著不用上課的“自由”，同時又只能呆在家里與奶奶爺爺為伴。除了幫奶奶干活，業(yè)余時間就是看電視。“我最喜歡何炅，他到哪兒都能給別人帶來歡樂，我也希望能成為這樣的人。”唐棟梁的臉上，掛著一絲向往。
記者了解到唐棟梁出生后不久，爸爸媽媽就離婚了，媽媽走后，爸爸不務(wù)正業(yè)，扔下他和大三歲的姐姐離家出走了，至今不愿回家照顧孩子。所以從10個月大，他就跟著爺爺奶奶一起生活。
農(nóng)村的孩子早當(dāng)家。唐棟梁剛長到灶臺高，便開始和姐姐學(xué)做飯。他左手中指上長約一厘米的傷痕清晰可見�！斑@是8歲那年切菜時傷到的。剛開始做菜時，不是鹽多了就是油少了，奶奶卻總夸我們能干!”對于這個暑假，唐棟梁和姐姐是最忙的時候，“奶奶手不好使，爺爺生病長期吃藥，根本就沒什么勞動能力了，所以只有我們幫著奶奶下地背玉米，等這些玉米干了好拿去賣錢湊學(xué)費�！碧茥澚焊嬖V記者，“家里沒有經(jīng)濟來源，姐姐馬上就上初一了，雖然只是很少一部分的學(xué)雜費、生活費家里也拿不出來。爺爺、奶奶說要是爸爸再不管，再不寄錢回家我們都快要得面臨輟學(xué)。”說到此處，唐棟梁揉扯著衣角，失落的站在墻角不說話了。而接下來幾天的暑假，我想唐棟梁不是想著怎么去玩耍，最擔(dān)心的還是自己能否繼續(xù)上學(xué)的問題。
“我這個暑假過得很充實”
船山區(qū)河沙鎮(zhèn)三元村，9歲的王東旭，這個暑假是自己過得最有意義的。在這個暑假，他和同學(xué)一起參加了校園足球隊，去廣元參加了四川省少年足球錦標(biāo)賽。
王東旭的父親在外打工，自己是一位單親孩子，媽媽在他6個月的時候就和爸爸離婚了。為了養(yǎng)家糊口，王東旭的爸爸天天在外打工。從那時起，王東旭一直在爺爺奶奶的呵護下長大懂事了。 這個暑假，王東旭除了參加足球訓(xùn)練和比賽，就是在家做作業(yè)，還為奶奶當(dāng)幫手，洗衣、做飯、干農(nóng)活……“孩子現(xiàn)在不孤單了，爸爸前幾年再婚了，后媽對她很好!” 王東旭的奶奶告訴記者，孫子很聽話，這個暑假孩子過得很有意義。
后記：莫讓暑假成為“監(jiān)護空白期”
采訪中，這些留守兒童暑期生活并不好玩、多數(shù)孩子希望趕緊開學(xué)，因為那樣有同學(xué)相伴，他們就不會無聊。其實這也透露出憂傷和無奈：缺少父母關(guān)愛帶來的孤單，缺少監(jiān)護導(dǎo)致人身傷害等隱患。
記者走訪了安居、蓬溪、船山多個村鎮(zhèn)進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我市農(nóng)村留守兒童暑假生活狀態(tài)主要有以下幾個特點：一是保持原來的生活狀態(tài)，在家和老人一起生活，空閑時間和老人一起干農(nóng)活，或玩耍。二是暑期農(nóng)村留守兒童大多還是處于放養(yǎng)狀態(tài)，而暑期時間長、空間多，他們的監(jiān)護人年老或忙于其他事務(wù)缺少看管或根本無力看管，這對于自制能力較弱的孩子來說，易出現(xiàn)傷人或被傷事故，安全隱患無處不在。
對于農(nóng)村留守兒童的問題，當(dāng)城里爭論“興趣班應(yīng)該是誰的興趣”的時候，很多鄉(xiāng)村留守兒童徘徊在田間、山野、水邊。這些從學(xué)校解放出來的孩子，獲得的與其說是“自由”不如說是被“迷�！�。如何填補農(nóng)村留守兒童這段特殊的“監(jiān)護空白期”?照常理說，學(xué)校有得天獨厚的優(yōu)勢——這里有孩子們能集中活動的安全場所，學(xué)校通過安排少量老師值班和吸引志愿者支教等方式，很容易給這樣的孩子一個安全、快樂、充實的暑假。
當(dāng)然，學(xué)校力量有限，我們不能要求農(nóng)村教師放棄假期對這些留守孩子的安全和快樂負全責(zé)，而是吁請家庭、社會和政府主動作為，形成合力。作為未成年人法定監(jiān)護人的學(xué)生家長，不能只顧賺錢而對孩子不管不顧，而理應(yīng)承擔(dān)起讓孩子安全度假的“第一責(zé)任”。與此同時，基層黨委政府要在強化安全教育和防范溺水等方面積極作為，并鼓勵文教衛(wèi)部門和工青婦組織為這些孩子多組織一些活動，把孩子“團”在一起，用興趣、知識充實他們的暑假生活，讓“一切為了孩子，為了孩子一切”落實得更真實、更深入。
暑假調(diào)查報告15
20xx年7月25日 周一 晴
今天由于要去社區(qū)進行大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的調(diào)查報告，所以早上起了個大早！社區(qū)居委會的人員到八點才上班，所以我在七點五十準(zhǔn)時從家里出發(fā)，到地方的時候他們的兩個工作人員已經(jīng)到了。我就把我做這份調(diào)查的內(nèi)容、原因及目的給他們解釋了一下，他們聽后表示很支持我進行的這份調(diào)查，并且給我蓋了章。把這一切的前序工作做好的時候已經(jīng)快九點了，剩下的時間我就開始在我們建蒲小區(qū)進行調(diào)查。
調(diào)查過程不能說有多順利吧，因為我要一家一家的敲門，有的家里都沒人，就算家里有人的家里也不一定有我要調(diào)查的對象。如果家里有符合我要調(diào)查的對象，我就耐心的給他們講講我做這份調(diào)查的內(nèi)容、原因及目的。還好最后他們都欣然的表示愿意配合調(diào)查。和他們說好了明天我來收調(diào)查報告表。但是這樣的速度是比較慢的，一直到中午才找到了五個符合要求的人。于是只好等下午再繼續(xù)在社區(qū)內(nèi)進行調(diào)查。
很快就到了下午，下午的調(diào)查比上午快了一些，可能是因為上午已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗吧。我兩點半開始工作，到四點半就又找到了五個符合要求的人，和他們或者他們的家人交代好說明天我來取報告表。然后這一天的工作就算是結(jié)束了，回家去好好的`想了想今天所做的，覺得還算可以，十份的調(diào)查報告都發(fā)出去了，就等著明天去收表了。
晚上早早的休息了，然后一夜好眠。
20xx年7月26日 周二雨
一大早起床就感覺天氣很陰沉。這夏天的天氣真的是想娃娃的臉呀，說變就變。還是早上七點五十從家出發(fā)，不同的是今天沒有往區(qū)委會跑，而是直接去各家收我的調(diào)查報告了。每收一份都對他們表示感謝他們配合我的工作，他們都會很客氣的說沒事的，不麻煩！這讓我心里覺得熱熱的，還是我們家鄉(xiāng)人可愛可親呀（嘿嘿，這都屬于題外話了）！
收的很快，九點半就收齊到家了。到家之后開始整理收上來的調(diào)查問卷，對該做的統(tǒng)計都統(tǒng)計的下，連我爸媽也加入了幫我統(tǒng)計的隊伍中了去。所以到了下午五點各種數(shù)據(jù)都已經(jīng)出來了，只剩下寫調(diào)查報告了。而調(diào)查報告我則放在了明天再寫。
自己表示對今天的工作還算滿意，剩下的就是明天寫調(diào)查報告了，這個是個重點，不能掉以輕心。
20xx年7月27日 周三陰
今天沒有起太早，八點才起床。洗漱好之后看是寫調(diào)查報告，在寫之前先在網(wǎng)上查了一下人家的范文格式，知道了格式之后自己才開始寫報告。
在寫報告的過程中還用到了表格，有的不太會弄還是在百度上搜索了怎么畫表格才在最后弄出來了。
這個假期的這份調(diào)查報告算是整出來了，接下來的幾天可以放松一下了。
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