關(guān)于旅游調(diào)查報告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的關(guān)于旅游調(diào)查報告,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于旅游調(diào)查報告1
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問題所能解決的,加快大學(xué)生旅游市場的發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)整個社會的發(fā)展,做了這樣的大學(xué)生旅游市場進(jìn)行調(diào)查。
1、現(xiàn)狀分析
(一)大學(xué)生人數(shù)多,基數(shù)大
自1999年教育制度改革以來,全國各高校連年擴(kuò)招,在校本專科學(xué)生人數(shù)日益增多!暗2003年年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%,到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地,前景看好。
。ǘ┞糜文康囊杂^光和休閑度假為主
由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶m棾闃诱{(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。
。ㄈ┏鲇畏绞蕉嘁宰越M群體為主
大學(xué)生的自我意識和獨(dú)立意識較強(qiáng),外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期,高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進(jìn)行市場調(diào)查,結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上,近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實,大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)合上以2—7人居多,達(dá)到74%,其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。
(四)大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
大學(xué)生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
。ㄎ澹┐髮W(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式
他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷。
2、大學(xué)生旅游特征分析
(一)講究經(jīng)濟(jì)實惠,相對更加重視旅游經(jīng)歷
大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢消費(fèi)群體。因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學(xué)生長期在學(xué)校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
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大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊走的主要原因一般有兩個,那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚(yáng)個性,不滿足于一般的旅游景點,更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規(guī)”景點,旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時,大學(xué)生的.旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來說,似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里,這樣一來可以解決吃或是同學(xué)的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題。
3、制約因素
。ㄒ唬┲萍s大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足
如果外出時間過長,就會引起大筆花銷,而大學(xué)生并沒有過多的資金來源,雖然很喜歡旅游,但是出于資金問題,并不能得到很好的滿足。
。ǘ┞糜文康牡叵嚓P(guān)信息的真假可信度
一些旅游企業(yè)沒有對旅游信息進(jìn)行市場調(diào)研,所發(fā)布的旅游信息名不副實、過于陳舊或者沒有及時更新,以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來旅游,對景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳,以致游客到了目的地后大呼上當(dāng),如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評語,或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息,和不詳細(xì)的打折活動,吸引大學(xué)生報團(tuán)參加,帶大學(xué)生消費(fèi)以后,便以“此項活動不再活動范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生。
。ㄈ┞糜蔚氐谋镜厝似垓_外來旅游的人
到了一個地方難免要購買一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。很多大學(xué)生比較沖動,就憑著一股沖動去買東西,沒有貨比三家,討價還價,老板說好就不顧一切的買下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品,但是價一般比正規(guī)市場商店的標(biāo)價貴得多,尤其是路邊小攤上的貨往往會充斥著假冒偽劣貨品,有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購買物品,從而誤導(dǎo)一些人,使旅客爭相購買。還有一些同學(xué)之間互相攀比,見人家買了,自己不買就沒有臉面,這樣子是很多學(xué)生 都會花好多冤枉錢,結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。
4、戰(zhàn)略性建議
各級政府、教育管理部門,高校對大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場的開發(fā)意義不僅在于其對旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效,更在于旅游對于青年人綜合素質(zhì)的提高,對不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對全民旅游理念的推動。但是現(xiàn)在我國的一個特殊情況是,教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故,自己要承擔(dān)責(zé)任,對學(xué)生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態(tài)度,這是中國大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個有利促進(jìn)因素,對學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動給予支持并加以指導(dǎo),鼓勵他們在組織學(xué)生旅游的活動中鍛煉組織能力,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。
針對大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進(jìn)一步健全,社會整體道德水平的提高。另一方面,國家也可出臺一些旅游法,或與旅游有關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時旅游景點景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
關(guān)于旅游調(diào)查報告2
活動時間:20xx年x月xx日—20xx年x月xx日
活動地點:xx市確定景點,xx省確定景點,xx省確定景點
參加人員:xxxx
活動形式:調(diào)查問卷、訪問
活動主題:提高旅游文化素養(yǎng),促進(jìn)旅游景點的環(huán)境保護(hù)
活動宗旨:維護(hù)旅游環(huán)境,不僅是旅游景區(qū)的榮幸,更是旅游者的榮幸!
摘要:具有不同環(huán)境意識的旅游者,對旅游景區(qū)環(huán)境造成的影響不同。本次活動主要是針對旅游者的環(huán)境意識和景區(qū)環(huán)境保護(hù)措施情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,認(rèn)為不同的環(huán)境意識和景區(qū)保護(hù)措施對景區(qū)環(huán)境保護(hù)具有重大作用。
關(guān)鍵字:景區(qū)環(huán)境保護(hù),垃圾,景區(qū)環(huán)境質(zhì)量,環(huán)境保護(hù)意識
一、 調(diào)查活動過程
根據(jù)事先的安排,我們團(tuán)隊的四個成員分別在xx市、xx省、xx省的各個景點進(jìn)行參觀,然后在景區(qū)內(nèi)展開環(huán)保調(diào)查。按照事先準(zhǔn)備好的調(diào)查問卷,我們每個人在各個景點分發(fā)10份進(jìn)行問卷調(diào)查。除個別游客也因為某些原因不愿配合外,絕大多數(shù)游客都認(rèn)真填寫了問卷。
我們的問卷有以下這些:
您平時關(guān)注環(huán)境保護(hù)問題嗎?A.很關(guān)注 B.偶爾關(guān)注 C.一般 D.很少關(guān)注 E.基本上不關(guān)注
2. 您注重旅游景點的環(huán)境質(zhì)量嗎?A.注重 B.還好 C.無所謂
3. 您認(rèn)為一個景區(qū)吸引你的是什么?A.優(yōu)美的環(huán)境 B.熱情的服務(wù) C.獨(dú)特的風(fēng)格 D.其他
4. 您對去過的旅游景區(qū)的'環(huán)境質(zhì)量是否滿意A.滿意 B.還好 C.不滿意D.無所謂
5. 您認(rèn)為各旅游景區(qū)危害較大的是哪些問題?(可多選) A.垃圾污染 B.水污染 C.空氣污染 D.噪音污染 E.光污染 F.超規(guī)模接待旅客G.其他
6. 您在景區(qū)內(nèi)會亂扔垃圾嗎?A.經(jīng)常 B.偶爾 C.沒有
7. 若在景區(qū)內(nèi)看到有掉在地上的垃圾,你會主動撿起嗎?A.會 B.不會 C.看情況
8. 當(dāng)附近沒有垃圾箱的時候,你會如何處理手頭的垃圾?A.就地扔了 B.先不扔,等看到垃圾箱時再扔到垃圾箱去 C.看情況
9. 但你看到景區(qū)有亂扔垃圾,或者是其他破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為,你會怎么做?A.上前去友好組織,并說明環(huán)境保護(hù)的重要性 B.直接去景區(qū)管理處舉報 C.微博這一行為 D.不予理會
10. 您認(rèn)為應(yīng)該制定法律法規(guī)對破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行約束和懲罰嗎?A.應(yīng)該 B.不應(yīng)該 C.無所謂
11. 您認(rèn)為景區(qū)的環(huán)保工作目前應(yīng)該改善哪些方面?(多選)A.垃圾處理 B.水道清潔 C.改善空氣質(zhì)量 D.對旅客的環(huán)保意識的教育 E.其他(請注明)
12. 您認(rèn)為景區(qū)當(dāng)?shù)卣欠褚庾R到環(huán)境問題環(huán)境問題的嚴(yán)重性和環(huán)保工作的迫切性?A.是,感覺極強(qiáng)烈 B.感覺一般 C.沒有什么感覺
13. 您認(rèn)為有必要在旅游區(qū)開展環(huán)保宣傳嗎?A.有必要 B.沒必要 C.無所謂
14. 你愿意當(dāng)一名環(huán)保志愿者嗎?A.愿意 B.不愿意 C.無所謂
15. 您對旅游景點的環(huán)境保護(hù)有什么意見或建議嗎?(請寫下)
二、 調(diào)查問卷統(tǒng)計與分析
第1題 A占30%,B占45%,C占20%,D占5%
第2題A占75%,B占22%,C占3%
第3題A占65%,B占5%,C占29%,D占1%
第4題A占8%,B占75%,C占9%,D占8%
第5題A占90%,B占50%,C占35%,D占35%,E占20%,F(xiàn)占62%,G占10%
第6題A占1%,B占85%,C占14%
第7題A占16%,B占33%,C占51%
第8題A占1%,B占82%,C占17%
第9題A占17%,B占8%,C占25%,D占50%
第10題A占87%,B占5%,C占8%
第11題A占87%,B占56%,C占37%,D占81%,E占7%,
第12題A占15%,B占70%,C占15%
第13題A占98%,B占0%,C占2%
第14題A占77%,B占9%,C占14%
從數(shù)據(jù)上來看,人們對于環(huán)境保護(hù)的關(guān)注度不高,環(huán)保意識不夠強(qiáng)烈,而對于旅游景點的環(huán)境卻很看重,并且對景點環(huán)境保護(hù)的滿意程度不夠高,大多數(shù)認(rèn)為還好。旅游景點的優(yōu)美環(huán)境是旅游者前往的主要因素,景區(qū)的污染危害主要在于垃圾污染、水污染和超規(guī)模接待游客。游客在景點內(nèi)隨地扔垃圾的情況并不頻繁,即使附近沒有垃圾箱也不會隨處扔,但大多數(shù)對于阻止他人亂扔垃圾的行為卻不予理會,并且看到的垃圾并沒有主動撿起。占87%的人們認(rèn)為應(yīng)該制定相應(yīng)的法律法規(guī)對破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行約束和懲罰,認(rèn)為當(dāng)?shù)卣块T對于環(huán)境問題的嚴(yán)重性和迫切性的意識不夠高,覺得景區(qū)的環(huán)保工作應(yīng)該在垃圾處理和水道清潔方面加強(qiáng),同時有必要在景區(qū)內(nèi)開展環(huán)保宣傳來加大對游客的環(huán)保意識教育。而大多數(shù)人都愿意成為環(huán)保志愿者,也有一部分人是隨波逐流,只有少部分人不愿參加。由于時間問題,最后一個題目大多數(shù)人沒有填寫,因此也不好做分析。
經(jīng)過小組成員的討論與分析,我們提出以下幾個對于景區(qū)環(huán)境保護(hù)的措施。
一、教育與培訓(xùn)
環(huán)境保護(hù)教育應(yīng)當(dāng)列入全民基礎(chǔ)教育行列,最好從幼兒教育開始,使下一代在他們的成長過程中始終具有環(huán)境保護(hù)意識。
二、景區(qū)資源分級保護(hù)
以保護(hù)景區(qū)整體生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ),著重景區(qū)資源與環(huán)境的保護(hù)。將整個景區(qū)劃分為若干級保護(hù)區(qū),同時制定相應(yīng)的保護(hù)措施。
三、生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)
(一)人的因素
人是自然界的過客,是風(fēng)景區(qū)的客體,也是生態(tài)環(huán)境的最大破壞者。規(guī)劃區(qū)內(nèi)村民居住點應(yīng)限制規(guī)模擴(kuò)大及人口增長,尤其應(yīng)限制人口機(jī)械增長。在維護(hù)生態(tài)平衡、保護(hù)景源永續(xù)利用的前提下,以規(guī)劃的環(huán)境容量為依據(jù),嚴(yán)格控制風(fēng)
景旅游區(qū)的建設(shè)規(guī)模。根據(jù)景點容量控制,對人流進(jìn)行合理疏導(dǎo)和分流,避免客流在某一景點的過多集中。
。ǘ┧ 域
水是整個風(fēng)景區(qū)的靈魂所在,水量和水質(zhì)直接影響到風(fēng)景區(qū)的景觀質(zhì)量,系統(tǒng)的保護(hù)水域是維持風(fēng)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。采取積極保護(hù)措施,并結(jié)合環(huán)境保護(hù)規(guī)劃,加強(qiáng)管理,對流域內(nèi)造成環(huán)境污染的村民居住點進(jìn)行治理、搬遷。景區(qū)服務(wù)中心和當(dāng)?shù)鼐用竦纳钗鬯畱?yīng)經(jīng)污水處理廠處理集中排放,定點、定區(qū)、定向排放,不得違反排污規(guī)范。同時嚴(yán)格控制產(chǎn)生新的污染點。
。ㄈ﹦又参镔Y源
景區(qū)現(xiàn)狀植被覆蓋較好,規(guī)劃在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開展封山育林工作,豐富植物種類,加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性,更有效地保存植物物種資源,保證風(fēng)景區(qū)綠化的多樣性。建立綠色走廊,搞好防護(hù)林帶建設(shè),做好防火工作。防治景區(qū)內(nèi)竹木的病蟲害,做到以防為主,防治結(jié)合。
四、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃
。ㄒ唬┉h(huán)境保護(hù)目標(biāo)
1、大氣環(huán)境質(zhì)量規(guī)劃控制目標(biāo):Ⅰ類地區(qū)Ⅰ級標(biāo)準(zhǔn)
2、水環(huán)境質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn):水域功能為Ⅰ類,水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為Ⅰ級。
3、噪聲:分區(qū)域、分功能控制噪聲。晝間噪聲,酒店服務(wù)區(qū)不大于50db(A),生活服務(wù)區(qū)和旅游區(qū)不大于55db(A)。
(二)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)管理
1、風(fēng)景區(qū)建立環(huán)境監(jiān)測中心,隨時監(jiān)景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量,以便采取相應(yīng)對策,同時強(qiáng)化管理,提高環(huán)境保護(hù)意識,開展環(huán)保宣傳工作,指定風(fēng)景區(qū)的環(huán)境治理技術(shù)措施并指導(dǎo)實施、監(jiān)督執(zhí)行。
2、按照環(huán)境保護(hù)目標(biāo)對策一致的原則,劃定若干級環(huán)境保護(hù)區(qū)進(jìn)行管理。
3、建設(shè)環(huán)境保護(hù)設(shè)施
(1)建設(shè)垃圾處理場、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁,健全環(huán)衛(wèi)機(jī)構(gòu),完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。
。2)因地制宜修建相應(yīng)規(guī)模的污水處理設(shè)施,完善排水系統(tǒng),實行雨污分流,嚴(yán)格控制排放標(biāo)準(zhǔn)。
三、活動感想
對于此次活動的順利完成我們都覺得非常欣慰。因為是暑假的原因,我們活動的時間較長,并且在活動的期間也可以參觀了解景區(qū)情況,這是一件比較輕松的社會實踐。美中不足的就是要面臨強(qiáng)烈的高溫天氣。即使氣溫很高,但是我們的活動熱情并沒因此不減少,參加調(diào)查問卷的人們也非常積極的配合,對此我們表示非常感謝!此次活動不僅是我們成員增加了對景區(qū)環(huán)境保護(hù)的意識,更提高了我們在交際與表達(dá)方面的能力,在與陌生人交流時能夠清楚的表達(dá)自己的愿望和想法,是調(diào)查者積極參與配合。
關(guān)于旅游調(diào)查報告3
xx年,我市旅游業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展,各項主要數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長。全年接待游客6870萬人次,比去年同期增長13%。其中,接待入境游客53萬人次,同比增長15、1%;接待國內(nèi)游客6817萬人次,同比增長12%;旅游總收入348億元,同比增長15%。其中,旅游業(yè)收入1、5526億美元,同比增長15、02%。國內(nèi)旅游收入337億元,同比增長15、09%。
首先,節(jié)日活動在吸引游客和促進(jìn)旅游業(yè)繁榮方面發(fā)揮著重要作用
春季有牡丹文化節(jié),秋季有河文化旅游節(jié),春秋兩季這兩個節(jié)日帶來了大量的游客,激活了旅游市場。“只有牡丹才是真正的國色,花季遷都”節(jié)日活動已經(jīng)成為城市生活中的一件大事。牡丹文化節(jié)持續(xù)了40天,接待了1700多萬海內(nèi)外游客。旅游總收入86、73億元,分別比上年增長9、11%和8、33%。河流文化旅游節(jié)持續(xù)30天,全市接待海內(nèi)外游客947、55萬人次,旅游總收入47、65億元,分別比去年同期增長10、1%和10、25%。兩個節(jié)日共持續(xù)70天,接待游客2647、55萬人次,占全年游客總數(shù)的38、5%。旅游收入134、38億元,占全年旅游總收入的38、6%。
二是入境旅游持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,港澳臺游客數(shù)量大幅增加
2005年入境游客53萬人,同比增長15、74%,其中外國人40萬人,同比增長7、44%;港澳臺游客13萬人,同比增長51、9%。港澳臺游客中,臺灣省游客數(shù)量最多,占59、4%。雖然香港和澳門的游客數(shù)量很少,但卻大幅增加。香港和澳門游客人數(shù)分別比去年同期增長120、39%和119、27%。說明旅游業(yè)在港澳的影響力在逐漸增強(qiáng)。
在外國游客中,來自亞洲國家和地區(qū)的游客數(shù)量最多。年,全市接待亞洲國家和地區(qū)外國游客18、63萬人次,同比增長36、78%,其次是歐洲游客,占外國游客的33、3%,僅次于亞洲,但游客數(shù)量比去年同期下降25%。其次是美洲和大洋洲,游客分別為2、87萬人和1、15萬人。來自非洲的游客數(shù)量排在最后,但與去年同期相比增加了3、6倍。
第三,減少海外游客的停留時間
年,境外游客人均停留時間1、46天,比上年減少0、11天。其中外國人人均停留時間1、41天,比上年減少0、02天,港澳臺游客人均停留時間1、61天,比上年減少0、57天。港澳臺游客中,臺灣省游客停留時間最多,人均1、68天,比上年減少0、78天。港澳游客停留時間變化不大,均比上年略有增加。香港游客人均停留時間1、52天,比上年增加0、03天,澳門游客人均停留時間1、53天,比上年增加0、32天。
我市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題;
1、資源整合的問題還是要注意的。游客停留時間短仍然是影響旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的原因。在鄭州居留和生活的問題,使得優(yōu)質(zhì)的旅游資源無法享受所有的旅游成果。食物、住宿、旅游和娛樂”在旅游業(yè)的'六大要素中,超過一半的利益已經(jīng)被他人切斷。
2、隨著自動駕駛汽車的增加,交通擁堵問題亟待解決。隨著人們生活水平的提高,人們不僅增加了出行次數(shù),而且由于私家車的大量增加,出行成為一種旅游時尚。然而,交通堵塞和糟糕的道路使許多人“如果你想游泳,看著它,嘆口氣”,影響游客旅游積極性,制約客源市場。為了保證游客的游泳,一方面要加強(qiáng)交通管理,同時道路規(guī)劃也要更加合理。
3、“龍門石窟”全市唯一5a景區(qū)的挖掘利用,至今沒有找到真正的切入點!褒堥T山色彩”一直是八大景點之首。景點雖小,但景點的氛圍和優(yōu)雅是國內(nèi)任何一個景點都無法比擬的。不然武則天也不會在那里挖窯洞,站在那里塑造自己的形象。龍門山有從不同角度轉(zhuǎn)移風(fēng)景的效果,風(fēng)景很美。因此,對外宣傳應(yīng)該將世界文化遺產(chǎn)與自然景觀進(jìn)行比較,而不是突出一面,忽視另一面。讓遠(yuǎn)道而來的游客忽略自然風(fēng)光。自然風(fēng)景有時需要提醒。如果沒有,很多人會“不知道什么時候開心”在忽略美景的同時,自然風(fēng)光也有密碼。當(dāng)很多人不了解其中的奧秘時,提醒他們可以幫助人們了解景點,自然地培養(yǎng)它,享受其中的美,從而加深他們對景點的印象。
4、更加注重旅游業(yè)的投入產(chǎn)出效應(yīng)。每年,城市都會投入大量的人力、物力、財力進(jìn)行旅游宣傳,目的是為了帶來經(jīng)濟(jì)效益。通過宣傳邀請游客。如果景點不吸引人,城市不吸引人,游客只是簡單瀏覽,然后匆匆而過,給城市帶來的經(jīng)濟(jì)效益有限。有時候和我們之前的努力相比,連產(chǎn)出都沒有投入多少,很難產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。要增加城市的吸引力,不僅要做好城市的硬件設(shè)施,還要深入挖掘城市的文化內(nèi)涵,找到自己獨(dú)特的地方,不僅要邀請游客,還要留住游客。從這個角度來看,有必要開發(fā)建設(shè)以龍門景區(qū)為中心的隋唐文化中心。
關(guān)于旅游調(diào)查報告4
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
通過對部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查,得出了一些數(shù)據(jù)和建議,謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式,通過調(diào)查,現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時,調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識。在選擇自助游和個人游的學(xué)生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個性有關(guān)。
三、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時,出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點的因素,以及個人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學(xué)生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來自家庭資助的。
五、大學(xué)生對旅行社的.滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看,大學(xué)生對隨團(tuán)旅游的評價的確不高,約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%,和“配套設(shè)施不完善” 約占15%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
六、大學(xué)生旅游市場的前景
根據(jù)學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點,結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性,完全可以將兩者結(jié)合,為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。因為,大學(xué)生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn),不僅是現(xiàn)實的,而且在未來還會產(chǎn)生更大的回報。
1、大學(xué)生是現(xiàn)實的目標(biāo)客戶
今日的大學(xué)生,不再是原來“窮學(xué)生”的概念,獎學(xué)金、勤工助學(xué)、社會兼職、家教等一系列的社會活動,已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力,大量的旅游產(chǎn)品,在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi),旅游電子商務(wù)相對于大學(xué)生的營銷,本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體
大學(xué)生群體是社會中相對素質(zhì)較高,對網(wǎng)絡(luò)知識較多,使用電子商務(wù)的障礙較少的群體,幾年之后當(dāng)他們步入社會,將會成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一,并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營銷,倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始,為未來打下良好的基礎(chǔ)。
3、大學(xué)生是將來旅游項目的經(jīng)辦人
今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個工作崗位,從基層做起的他們之中,將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項,他們雖然沒有決策權(quán),但都會成為經(jīng)辦人,是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站,使用哪一家的服務(wù),選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體,就要在現(xiàn)在讓他們加深對服務(wù)的認(rèn)知與體驗,固化他們的使用習(xí)慣。
大學(xué)生市場的開拓,對于旅游電子商務(wù)而言,意味著現(xiàn)在和未來,即學(xué)生對于旅游電子商務(wù)而言,不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益,更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍,因此做好學(xué)生市場,對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結(jié)論:
如何才能抓住大學(xué)生旅游市場?
1、提升附加值,形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中,結(jié)伴自助游、班級集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游,三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源,運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因,在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn),沒有合理的引導(dǎo),沒有體驗的機(jī)會。
在此方面,就需要網(wǎng)站針對學(xué)生群體,提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念,如社團(tuán)主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點,亮出獨(dú)有的模式,吸引大學(xué)生群體的試用與體驗,從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。
2、設(shè)計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
對于學(xué)生市場而言,設(shè)計恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店,就能組合出針對大學(xué)生市場的產(chǎn)品。針對學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況,酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館;機(jī)票是紅眼航班或冷僻時間段;目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路;增加班級、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購產(chǎn)品等。
3、推出大學(xué)校園營銷活動
旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園,通過線下活動,聚焦學(xué)生的課余生活,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如高校旅游線路設(shè)計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動,都可以達(dá)到事半功倍的效果。
4、立足長遠(yuǎn),固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。
關(guān)于旅游調(diào)查報告5
一、調(diào)查的背景目標(biāo)
現(xiàn)在的社會上,越來越多的人都喜歡出去旅游,而且一出去就是好幾天,我便利用放暑假的時間,調(diào)查一下人們對旅游的一些態(tài)度和觀點,人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點、旅游的花銷、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等,從而初步了解旅游的狀況。
二、調(diào)查的方式與結(jié)果
我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對旅游的興趣做了一個詳細(xì)地了解,調(diào)查結(jié)果表明,有57.14%的人很喜歡旅游,有42.86%的人覺得一般化,而不喜歡出去旅游的人是0%?梢娐糜我呀(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當(dāng)中,小孩占39.82%,大人占58.96%,老人僅占1.22%,這說明大人和小孩精力十分充沛,有足夠的能力去旅行,老人畢竟年老體弱,外出旅游的人相對較少。
隨后,我又調(diào)查了旅游的花銷情況,發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣,大多都是希望在有限的錢內(nèi),盡可能讓自己玩得開心一些,要不然既浪費(fèi)了錢,又沒了游玩的興致;老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態(tài),錢還要盡量花得少,這樣可以省一部分錢去養(yǎng)老,另一部分錢可以給自己的子女花,這就是小孩、大人和老人的區(qū)別。現(xiàn)在的人大多都是傾向于平價旅行,越昂貴人越少,消費(fèi)量都是在20xx元以下。
每個人都會有旅游的想法,因為一系列的`原因可能不是人人都會有機(jī)會去實現(xiàn)旅游的愿望。于是,我對人們出游的方式以及時間段進(jìn)行了調(diào)查。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),和家人一起出去旅游的占64.39%,自己獨(dú)自出游的占12.47%,組團(tuán)出游的占24.12%,和好友一起出游的占30.82%,利用其它方式出游的占3.26%。
人們在寒暑假出游的占64.29%,黃金周出游的占21.43%,周末及課余時間出游的占14.28%,其它時間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著生活水平的不斷提高,人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化,但更傾向于好友以及親人之間的旅行,更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見,旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁,寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季,從中也可以大致推斷出:生活節(jié)奏的加快,讓人們難以找到充分的時間去旅行。
三、總結(jié)
旅游已日漸興起,越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前,要事先做好準(zhǔn)備,選擇合適的旅游項目和正確的路線,合理安排自己的時間,給自己一個滿意的假期。
關(guān)于旅游調(diào)查報告6
前言
社會的高速發(fā)展同時為人們帶來了優(yōu)厚的薪酬,同時也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中?諝獾奈廴荆焖俚纳罟(jié)奏,升遷的“動力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來,漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個政治,經(jīng)濟(jì)的中心。生活在北京這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾,因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式,在辛苦工作了一段時間后,攜手親人,愛人共渡美好時光,是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷,陶冶心靈。
策劃背景
中國旅游業(yè)的特點:中國出境旅游是一個增長很快的市場,也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中,中國出境人數(shù)的年平均增長率是22.7%。20xx年中國的出境人數(shù)為4095萬人次,與20xx年同期增長18%。高速增長的中國經(jīng)濟(jì)是中國出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國,中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數(shù)還會持續(xù)高速增長,出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領(lǐng)跑整個亞太市場。
北京的都市特點:北京屬于國際化大都市,大多數(shù)的人們都長期處于高壓力的忙碌狀態(tài),但是北京市民非常講究高品質(zhì)的生活,具有一定的生活態(tài)度,喜歡在工作閑暇之余,與家人,愛人共享旅游所帶來的放松心情。
環(huán)境背景:今年恰逢中秋,“十一”雙節(jié),很多忙碌了許久的都市人選擇在這個“雙節(jié)”時日攜手家人,愛人進(jìn)行長途旅行從而緩解工作上的疲勞,以及增加情感交流。中秋,“十一”長假的合并將推動境外旅游的熱潮。
休閑的時光,勢必會帶來心靈的沖擊,同時也帶來巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時節(jié),籌劃一個長途的境外旅游,讓人們享受假期的同時,更可領(lǐng)略國外的美好風(fēng)情,勢必帶來非?捎^的利潤空間,非常值得投資。
1市場分析:
1.1市場營銷環(huán)境分析:
在社會高速發(fā)展,人們飽受巨大壓力背景條件下,旅游的出現(xiàn)可以說是雪中送炭。在高競爭,高壓力的生活環(huán)境下,人們早已身心疲憊,一個放松,舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中,生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時光,勢必會帶來心靈的沖擊,同時也帶來巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時節(jié),籌劃一個長途的境外旅游,讓人們享受假期的同時,更可領(lǐng)略國外的美好風(fēng)情,勢必帶來非常可觀的利潤空間,非常值得投資。
1.2市場潛在力分析:
北京屬于快速發(fā)展的城市,并且生活在北京這個大都市的人們都非常注重生活品質(zhì),平常非常忙碌的工作,生活使人們非常想停下腳來欣賞一下周途的風(fēng)景,恰逢“雙節(jié)”到來之際,很多人非選擇與年假一起放一個長假,與家人,愛人去感受一下國外的人土風(fēng)情,在放松的同時,也換一種生活環(huán)境。
2營銷策劃:
2.1品牌理念:在“雙節(jié)”,打造安全,健康的境外游品牌,領(lǐng)略不同人土風(fēng)情,提供周到,貼心的全程服務(wù)。
策劃理念:以現(xiàn)代的營銷市場理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際情況,制定具體,可行的營銷方案。
2.2營銷策略組合:
這個“雙節(jié)”長假我們專為你獨(dú)創(chuàng)了減壓法,滿足你對減壓旅程的所有需求。當(dāng)你帶著對旅程的美好記憶、以另一種心情重新回到現(xiàn)實生活中,你會悄然發(fā)現(xiàn),原來自己的生活并不像原來那么枯燥,反而串聯(lián)著不曾發(fā)現(xiàn)的點滴快樂,而這一切轉(zhuǎn)變的根源僅僅是一次減壓旅程
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3定價策略:
心理營銷策略:我們主要針對不同的消費(fèi)者進(jìn)行定價,因為是出境游,所以我們的目標(biāo)群體是中高消費(fèi)者,但也根據(jù)不同消費(fèi)者的心里,或講究整團(tuán)品質(zhì),或在意價格,針對不同群體,不同目標(biāo)進(jìn)行定價。
4廣告計劃
我們這次主打“中秋”,“十一”雙節(jié)出境游,因此廣告宣傳從現(xiàn)階段持續(xù)到中秋前夕。
人員宣傳:這部分的消費(fèi)者平時工作比較忙,因此派人在寫字樓進(jìn)行傳單派發(fā),進(jìn)行宣傳,這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。
傳單制作成本:0.1*500人員宣傳費(fèi)用:(產(chǎn)生工資費(fèi)用)
網(wǎng)絡(luò)宣傳:網(wǎng)絡(luò)宣傳是營銷手段重要的方式,白領(lǐng)們閑暇之余也會通過網(wǎng)絡(luò)找到適合自己的放松方式。合理的成本,良好的時效。
5外部環(huán)境分析
5.1旅游行業(yè)分析
5.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)因素是決定公民出境旅游的核心因素,對于連基本溫飽問題都難以解決的低收入群體,出境旅游將無從談起。對一個城市的出境旅游產(chǎn)生實質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個方面:經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財富狀況。
北京市整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民收入水平的提高和城鄉(xiāng)居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴(kuò)大,從而為出境旅游的持續(xù)增長提高了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
5.1.2交通環(huán)境
交通系統(tǒng)的便利、發(fā)達(dá)與否是北京市民出境旅游能否得以有效實現(xiàn)的重要路徑依賴。北京市在國內(nèi)具有極強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢,不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國內(nèi)重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中,尤以對航空業(yè)的依賴程度更為顯著。目前,北京市擁有國際航線90余條,居全國首位。根據(jù)國際機(jī)場協(xié)會統(tǒng)計,首都機(jī)場在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機(jī)場行列。
5.2消費(fèi)者市場
5.2.1出境旅游者基本情況
與20xx年比較變化不大,仍然是中青年人數(shù)占到一半以上,大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù),在企業(yè)中工作的人所占比例較大,多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。
5.2.2實際消費(fèi)特征
大多數(shù)出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游,絕大多數(shù)出境旅游者的自費(fèi)支出部分少于團(tuán)費(fèi),“購物”在所有自費(fèi)項目中所占支出比例最高。
5.3競爭者市場
市場競爭愈演愈烈是北京出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠(yuǎn)看,市場主體的增加對整個行業(yè)的發(fā)展是利大于弊,但是從近期看,競爭者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競爭強(qiáng)度的加大,因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場上表現(xiàn)尤其明顯,如港澳游和東南亞產(chǎn)品,因為這些產(chǎn)品的市場進(jìn)入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場,由于參與經(jīng)營的旅行社越來越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機(jī)票”的分銷方式對傳統(tǒng)旅行社的沖擊,歐洲旅游產(chǎn)品的價格也在逐步走低,20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報價普遍下降1000元左右。
此外,由于常規(guī)線路對游客的吸引力逐漸減小,越來越多的旅行社開始重視特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。歐洲游市場已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)行有針對性的細(xì)化分類,真正實現(xiàn)對歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗。
6內(nèi)部環(huán)境分析
6.1企業(yè)內(nèi)部管理
保持公正、正義、誠實、坦誠、守信;尊重自己,尊重別人,尊重客觀規(guī)律,尊重公司制度,從而自愛自強(qiáng)。不斷追求專業(yè)的工作風(fēng)格,不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì);有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力,有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。注重團(tuán)隊合作,團(tuán)隊優(yōu)秀才能真正成就個人的優(yōu)秀,與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ);不斷尋求創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的方法,并在實踐中不斷檢驗創(chuàng)新的理論,使之適應(yīng)發(fā)展。
6.2管理理念:
關(guān)心員工成長、強(qiáng)化團(tuán)隊合作能力、追求高效和諧、平衡激勵約束,強(qiáng)調(diào)激勵與約束相結(jié)合、保持平衡有度,為實現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。
7swot分析優(yōu)勢劣勢
資本雄厚,客源穩(wěn)定,員工素質(zhì)高,管理有效內(nèi)部管理正規(guī),團(tuán)隊合作良好。知名度低,市場份額有限,規(guī)模較小,創(chuàng)新意識弱。主觀能動性有待提升。
機(jī)會威脅
隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家外匯儲備的增加,國民可自由支配的收入的增加。人民生活水平,生活品質(zhì)的不斷提升派生了多種旅游服務(wù)。交通愈加便利,依托首都國際機(jī)場。國內(nèi)知名旅游社受歡迎,市場份額大,宣傳力度大,出境游涉及到旅游國家的安全問題。越來越多的旅游社開始注重特色旅游的開發(fā)。民族,文化的差異為旅游增添了難度。
8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī),并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文資源。
自然旅游資源,主要是天然賦存的具有游覽觀光、休息療養(yǎng)、娛樂體育等吸引力的地理要素;
人文旅游資源,指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動的古今人類所創(chuàng)造的物質(zhì)實體或以其為載體的神話傳說、名人軼事等。
其他資源:宗教文化資源,城鄉(xiāng)風(fēng)貌資源,現(xiàn)代人造設(shè)施資源,飲食購物資源等。以旅游活動的性質(zhì)作為分類標(biāo)準(zhǔn)的話,所需資源可分為6種,分別是觀光游覽型旅游資源,參與型旅游資源,購物型旅游資源,保健休療型旅游資源,文化型旅游資源,感情型旅游資源。
風(fēng)險評估(見附錄)
由于我們是旅游項目的策劃,前期不需要大量的金錢,人力的投入,我們將面臨的主要威脅和風(fēng)險將集中在項目實施過程中的人力,財物風(fēng)險,風(fēng)險評估如下:(風(fēng)險評級,危險度越大,發(fā)生幾率越高)
預(yù)期收益
公司旅游業(yè)保持良好增長態(tài)勢,其收入同比大幅增長29.45%,是營業(yè)總收入保持穩(wěn)定增長的關(guān)鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入分別較11年同期增長2%、29%、10%、48%。我們此前一直認(rèn)為20xx年公司旅游主業(yè)將能實現(xiàn)較好增長,實際情況達(dá)到預(yù)期所想,并且預(yù)計20xx下半年的收入還會呈增長態(tài)勢,預(yù)測入境游、出境游、國內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入還要各增長10%左右。
關(guān)于旅游調(diào)查報告7
1x年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對政策初見成效,解脫降落趨勢,今年春節(jié)逐步有回?zé)嵴飨。我組于1x年2月5日至2月15日春節(jié)黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查,現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析以下:
四川隱藏著一處桃源仙境╠╠九寨溝。那里有重重的山巒和茂盛的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話故事如夢如幻,因這人們習(xí)慣的將它稱之為神話世界。在春節(jié)黃金周旅游安全上,節(jié)前和節(jié)日期間,成都市假日辦和相干部份,加大了對重要景區(qū)(點)的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討,從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間,全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴,實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四同一。
一、春節(jié)旅游市場的整體情形
1客源市場呈上升趨勢
5.12汶川大地震產(chǎn)生,九寨溝有震感,但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過后,九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、文娛、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%,以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已解脫降落趨勢客源開端升溫。
20xx中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式將于20xx年1月1日在九寨溝景區(qū)舉行。今年的生態(tài)之旅包括:相約世界最艷麗湖泊╠五花海新年祈福、新年賀禮╠走進(jìn)躲寨、九寨畫院成立等各項運(yùn)動,。這一運(yùn)動增加了客源量,據(jù)工作職員先容:九寨溝景區(qū)從1x年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元,觀光車票也降至80元;同時還履行二次進(jìn)溝政策(即假設(shè)要二次進(jìn)溝,只需多買一次觀光車票外加20元工費(fèi)),二次進(jìn)溝總用度為260元(不含保險),比旺季節(jié)儉360元,目前春節(jié)期間每天旅游人數(shù)已超過xx人.
2營銷力度加強(qiáng)
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查,總計發(fā)出調(diào)查表50份,回收50份,回收率100%。統(tǒng)計剖析表明,在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成份,男性游客占47%,女性游客占53%;按年紀(jì)構(gòu)成份,80后和70后游客占92.4%,90后和60后游客占7.6%;按職業(yè)分,公司、事業(yè)單位職
員占53.6%;由上可見,九寨溝游客群中,以80后和70后游客為主,公司及事業(yè)單位職員為主。不必多加說明,這樣的一個顧客群主體,在假日休閑購物餐飲上,七天大假對購物餐飲、花費(fèi)市場具有較好的拉動作用,全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有一定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的'加強(qiáng),特殊是實行了有效的冬季營銷,加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力,當(dāng)天九寨溝接待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收進(jìn)額就上往了。
3旅游地商品價錢與質(zhì)量
人們旅游對其旅游地購物動機(jī)一定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個被宰的運(yùn)動,商品價格常常比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上,而且還可能布滿著假冒偽劣商品,所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30%以上的旅游團(tuán)費(fèi)加進(jìn)所謂的純玩團(tuán),不過他們在九寨溝旅游購物中,彼此對商品價格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法,依然在縱情購物……
關(guān)于旅游調(diào)查報告8
隨著我們的生活水平不斷提高,旅行消費(fèi)變得越來越熱,出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅行市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅行熱。因此,大學(xué)生作為一支旅行生力軍的地位確實不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅行是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當(dāng)今大學(xué)生旅行的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以,我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅行吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅行的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度,為了解大學(xué)生旅行市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的旅行市場開發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅行的意向
在旅行意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅行,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅行意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的`學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅行沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅行的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時,調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅行管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅行。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力,故對旅行的喜愛不同。但大部分人喜歡旅行是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅行的地點與時間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次,旅行目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅行革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅行時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅行的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅行;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅行前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識,還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學(xué)生旅行的高峰(56%),大學(xué)生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
關(guān)于旅游調(diào)查報告9
調(diào)查方式:
問卷調(diào)查法
調(diào)查時間:
20xx年2月6日至2月15日
調(diào)查人:
xxx
抽樣人群:
來九寨溝旅游的人
xx年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對政策初見成效,解脫降落趨勢,今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡。我組于xx年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查,現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下:
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的`獨(dú)特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周上,節(jié)前和節(jié)日期間,成都市假日辦和相干部分,加大了對重要景區(qū)(點)的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討,從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間,全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴,實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形
1客源市場呈上升趨勢
5.12汶川大地震產(chǎn)生,九寨溝有震感,但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過后,九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%,以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢客源開端升溫。
“2012中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于200
9年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含:“相約世界最艷麗湖泊―五花!毙履昶砀、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運(yùn)動,。這一運(yùn)動增添了客源量,據(jù)工作職員先容:九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元,觀光車票也降至80元;同時還履行二次進(jìn)溝政策(即假如要二次進(jìn)溝,只需多買一次觀光車票外加20元工費(fèi)),二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元(不含保險),比旺季節(jié)儉360元,目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過XX人.
2營銷力度加強(qiáng)
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查,共計發(fā)出調(diào)查表50份,回收50份,回收率100%。統(tǒng)計剖析表明,在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分,男性游客占47%,女性游客占53%;按年紀(jì)構(gòu)成分,80后和70后游客占92.4%,90后和60后游客占7.6%;按職業(yè)分,公司、事業(yè)單位職員占53.6%;由上可見,九寨溝游客群中,以80后和70后游客為主,公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明,這樣的一個顧客群主體,在假日休閑購物餐飲上,七天大假對購物餐飲、花費(fèi)市場具有較好的拉動作用,全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強(qiáng),特殊是實行了有效的冬季營銷,加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力,當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價錢與質(zhì)量
人們旅游對其旅游地購物動機(jī)必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運(yùn)動,商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上,而且還可能充滿著假冒偽劣商品,所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30%以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”,不過他們在九寨溝旅游購物中,彼此對商品價格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法,仍然在縱情購物......。
因此,今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番工夫,以更好地逢迎不同的客群,在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個性的顧客的同時,爭奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。
關(guān)于旅游調(diào)查報告10
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)多所,在校生人數(shù)超過XX萬人,可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以,我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度,為了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時,調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的.而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點與時間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次,旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識,還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學(xué)生旅游的高峰(56%),大學(xué)生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識。在選擇自助游和個人游的學(xué)生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時,出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點的因素,以及個人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
五、大學(xué)生旅游的次數(shù)(每年)
調(diào)查顯示,大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約32%,2次為約53%,3次為約10%,4次約3%和5次以上為約2%。
由調(diào)查結(jié)果可知,大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次,少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的,但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
關(guān)于旅游調(diào)查報告11
摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,我國的旅游市場在不斷擴(kuò)大,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中,青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)是青年學(xué)生(主要是大學(xué)生)。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。
調(diào)查目的:為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)之類的旅游為,對洛陽理工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,以指導(dǎo)我們對廣大大學(xué)生的旅游為進(jìn)行深入的研究和分析。
調(diào)查方法:問卷調(diào)查
調(diào)查地區(qū):洛陽理工學(xué)院西校區(qū)
調(diào)查對象:洛陽理工學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與工商管理系所有學(xué)生
調(diào)查時間:20xx年2月29日—20xx年3月7日
調(diào)查項目:出游意向、出游時間和地點、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游方式、
調(diào)查分析:
。ㄒ唬┏鲇我庀
在旅游意向上,表示很喜歡的占30% 較喜歡占43.3% 無所謂占16.7% 不喜歡的占10%,其中女生很喜歡占30.8%,較喜歡占46.2%,無所謂占15.4%不喜歡占7.7%;男生很喜歡的是29.4%,較喜歡的41.%,無所謂的17.6%,不喜歡的11.8%。
在300份調(diào)查問卷中,大學(xué)生外出旅游的目的:放松一下占60% ,尋找樂趣占46.7% ,學(xué)習(xí)、獲取知識占13.3%,追求刺激占6.7%,探親訪友占3.3% ,其他的占10%。說明大部分學(xué)生旅游的目的不止一種,其中目的主要是休閑散心(106.7%)和增長見聞(13.3%),純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學(xué)生的歡迎。
。ǘ┏鲇蔚攸c和時間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛民族風(fēng)俗區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)。其中,旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多,占了總?cè)藬?shù)的65%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近;有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū),分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定時間,占了總?cè)藬?shù)的36.7%,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。選擇寒暑假期以及除五一、十一以外的節(jié)假日出游的人分別占總?cè)藬?shù)的18.3%和15%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通節(jié)假日由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的.準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或吸收新知識,還有相當(dāng)部分學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動;另外,五一、國慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰(20%),大學(xué)生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
。ㄈ┏鲇螒B(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了,大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的,他們都樂意或喜歡出游,這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前,關(guān)注的問題通常是出游的費(fèi)用(53.3%)、景點的吸引力大小(43.3%)、交通便利(10%)、距離遠(yuǎn)近(16.7%)、住宿條件(16.7%)和安全問題(20%)。
。ㄋ模┏鲇未螖(shù)
被調(diào)查大學(xué)生在過去的一年中出游(超過24小時的過夜旅游)次數(shù)為:0次5%,1次為27.1%, 2次為53.6%,3次為10.7%,4次為3.6% 和5次以上為0%。
。ㄎ澹┞糜蔚姆绞
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時,出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(70%)占大多數(shù),與戀人一起的占13.3%,數(shù)字說明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(16.7%)和獨(dú)自一人出游(13.3%)也占一定比例,只有3.3%的人愿意選擇隨旅游團(tuán)。
。┞糜位ㄙM(fèi)來源
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生每個月的消費(fèi)水平在300-400元和400-500元各都占30%,其次是200-300元、500-600元各占16.7%和15%, 600元以上的占8.3%。除了家里提供生活費(fèi)外,而已有15%的大學(xué)生每月具有兼職收入,其中平均月收入約為85元,由此看來,大學(xué)生消費(fèi)水平偏低,原因其一就洛陽市整體消費(fèi)水平來看相對不高,因而洛陽大學(xué)生的月消費(fèi)水平不高就不足為奇了。其二,大學(xué)生絕大部分的消費(fèi)都來自家庭資助,因而學(xué)生對生活費(fèi)有一定的控制,這也是導(dǎo)致大學(xué)生消費(fèi)水平偏低的重要原因。同時大學(xué)生具有兼職收入的較少,這對大學(xué)生的消費(fèi)水平有一定的影響。
(七)旅游消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上,景點門票占其主要,占總數(shù)的47.2%,其次是食宿占13.9%,交通占9.4%。而對旅游地的風(fēng)味小吃、特色娛樂項目上,感覺一般占33.3%,喜歡占26.7%。而特別喜歡僅占13.3%。由此可見,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學(xué)生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這
也許是其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在旅游途中,76.7%選擇購物,表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動。出游時,偏向購買紀(jì)念品的占54.5%,其次為特產(chǎn)(36.4%),其他的(10%)為不多。
調(diào)查費(fèi)用:調(diào)查問卷300份,一份0.07元,共計21元。
關(guān)于旅游調(diào)查報告12
報告名稱: xx游客滿意度調(diào)查
調(diào)查地點: xx市
調(diào)查方法: 街頭訪問
調(diào)查時間: 1999年11月
樣本量: 334
被訪者: 省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者
調(diào)查機(jī)構(gòu): 蘭邦市場調(diào)查公司
報告來源: 蘭邦市場調(diào)查公司
報告內(nèi)容:
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng),如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明,對服務(wù)產(chǎn)品而言,除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證,xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子,以Likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標(biāo)在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
由圖可以看出:共有9項指標(biāo)(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的是,“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標(biāo),即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn),有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng),旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點,當(dāng)前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應(yīng)時勢之需。
有5項指標(biāo)(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標(biāo)的重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項指標(biāo)(占21%),被訪者認(rèn)為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等,屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費(fèi)過多資源于這些方面。
有8項指標(biāo)(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時,就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明,國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認(rèn)為價格比較合理。因此,在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置,以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要;另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當(dāng)滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨(dú)具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的`穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強(qiáng)競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機(jī)會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng),即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié),以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者,無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強(qiáng)都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化,有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素,從這一角度來說,蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
關(guān)于旅游調(diào)查報告13
本次調(diào)查的抽樣樣本庫為教育部網(wǎng)站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校,調(diào)查對象涵蓋清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等23所高校的約1800名在校大學(xué)生。共收回問卷1751份,問卷有效率約為97.88%。在被調(diào)查對象中,男生占總數(shù)的49.51%,女生占總數(shù)的50.49%,男女比例大致相當(dāng);大一年級的學(xué)生占總數(shù)的20%,大二占31%,大三占29%,大四占10%,研究生也占了10%。
出游意愿強(qiáng)烈境外旅游仍未普遍
調(diào)查顯示,近九成的被調(diào)查對象表示熱愛旅游,這說明大學(xué)生對旅游的態(tài)度多數(shù)屬于正面。
從出游范圍看,57.57%的被調(diào)查者近來曾在省內(nèi)旅游,比2011年高出了3.54%;58.08%的被調(diào)查者最近在國內(nèi)其他城市旅游過,比2011年增長了10.5%;只有7.54%的被調(diào)查者最近去過國外旅游。
在出游頻率方面,47.91%的被調(diào)查者每學(xué)期出游一次,而28.65%的被調(diào)查者每學(xué)年出游一次,只有15.36%的被調(diào)查者每學(xué)年出游三次以上,8.02%的被調(diào)查者從未出游過。
在出游時間方面,大部分被調(diào)查者出游時間在3天至一周,占據(jù)了總數(shù)的56.77%,比2011年增加了約3個百分點;而進(jìn)行一周以上長途旅游的所占比例則為6.66%,比2011年下降了4.15%。
在被調(diào)查對象中,46.82%的被訪者每月生活費(fèi)在500~1000元,32.07%的被訪者每月生活費(fèi)在1000~1500元之間,與2011年相比增長了4.18%。
旅游費(fèi)用資金來源的調(diào)查結(jié)果與2011年大致相同,60.64%的被訪者資金來源于父母,23.01%的被訪者是通過平時節(jié)省生活費(fèi)來積攢旅游資金,11.7%的被訪者是通過做兼職工作。
39.45%的被調(diào)查者愿意把生活費(fèi)的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪者愿意把20%~30%的生活費(fèi)用于旅游,與2011年相比下降了5.31%;10.75%的被訪者愿意把生活費(fèi)的三成以上用于旅游,但與2011年相比,下降了2.89%。
在阻礙大學(xué)生旅游的因素中,資金缺乏仍是最大的'因素,雖然比例比2011年下降了約3個百分點,但仍然占據(jù)了64.39%;時間不足仍然排在第二位,占據(jù)了23.62%,比例比2011年稍有增長。
住宿花銷最多最愿為美食花錢
在短途旅游中(3天以內(nèi)),40.88%的人花費(fèi)在200元以內(nèi),41.92%的人花費(fèi)在200~500元,只有14.12%的人花費(fèi)在500~1000元。
在中長途旅游(3天以上)中,花費(fèi)在200元以內(nèi)的比例降至22.11%,200~500元的比例下降至34.66%,而500~1000元的比例上升至25.22%。
在所有花銷中,住宿成為花費(fèi)最多的項目,占據(jù)了31.73%;其次是景區(qū)門票,占了20.88%,交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。
而在花費(fèi)意愿上,78.22%的大學(xué)生愿意為美食花錢,看特色演出(38.37%)、買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)(33.66%)和景區(qū)門票(32.1%)均排在美食之后,此結(jié)果與2011年相同。
自助游極受青睞火車是首選交通工具
在本次調(diào)查中,有73.17%的被訪者選擇自助游的出游形式,說明自助游在大學(xué)生群體中非常受青睞,選擇旅行社團(tuán)隊游和社團(tuán)旅游的則分別只占據(jù)了14.91%和6.28%。
在選擇出游的同伴時,要好的朋友仍然占據(jù)首位(39.86%),其次是家人(27.09%),同學(xué)(11.91%)和獨(dú)自一人(10.82%),戀人則占了9.79%。
在是否會乘坐以下交通工具的選擇當(dāng)中,71.16%的被訪者選擇會乘坐火車,其他交通工具的乘坐比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于火車。選擇會乘坐汽車的有50.6%,選擇飛機(jī)的有20.96%,另外還有10.57%的人選擇自行車,6%的人選擇輪船。
觀賞風(fēng)景仍是出游首要目的
在旅游目的的調(diào)查中,觀賞風(fēng)景(56.38%)仍為第一位,比2011年增長了18.45%;增長見識(48.71%)仍排在第二位,比2011年增長了19.5%。
更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息
在旅游時間的選擇上,暑假依然是被調(diào)查對象的首選,選擇此項的人數(shù)占總體的63.85%,而選擇十一黃金周(33.12%)、寒假(32.44%)、五一等小長假(31.47%)、雙休日(25.01%)的比例則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于暑假。
在了解旅游目的地信息和了解旅游價格信息兩項調(diào)查中,網(wǎng)上信息均名列前茅,分別為61.56%和65.1%,這占據(jù)了絕對的比例,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出朋友介紹和通過旅行社等方式。
55.27%的被訪者表示會提前兩周進(jìn)行旅游準(zhǔn)備,30.07%的被訪者選擇提前一個月,此結(jié)果與2011年基本持平。
旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素
在選擇旅游目的地時,旅游舒適度仍是大學(xué)生首要考慮的因素,占39.52%;其次是費(fèi)用,占23.04%;第三是安全,占20.85%。此結(jié)果基本與2011年持平。
在旅游過程中感到不滿的環(huán)節(jié)調(diào)查中,住宿(39.06%)和交通(32.38%)仍是讓大學(xué)生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。
大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體,在分享旅游感受的方式上,傳統(tǒng)方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式,而博客(54.25%)、社交網(wǎng)站(48.32%)和微博(30.5%)則成為大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。
77.49%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片,只有16.13%的被訪者會選擇用文字記錄旅行感受。
境外旅行更青睞自然風(fēng)光類景點
本次調(diào)查在往年基礎(chǔ)上增加了境外旅游的項目設(shè)置,其調(diào)查結(jié)構(gòu)與之前的類似。
看世界新角度(70.76%)成為大學(xué)生選擇境外旅游的最主要目的,其次是長見識(65.68%)和鍛煉自己(61.39%)。由此可見,大學(xué)生群體進(jìn)行境外旅游的主要目的是為了開拓視野、增長見識,以及能夠鍛煉自己的獨(dú)立自主能力。
而在選擇境外旅游目的地中,自然風(fēng)光類更受大學(xué)生青睞,占了66.78%,歷史人物類則稍遜一籌,占33.22%。
關(guān)于旅游調(diào)查報告14
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位,近幾年來我國的旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度,占GDP的比重快速攀升,中國旅游的發(fā)展舉世矚目,旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點,其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著,帶動第三產(chǎn)業(yè),促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入,是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi),促進(jìn)市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位,可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機(jī)會;促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流,促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象,促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā),推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量,促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花,組織地方的旅游節(jié)慶活動,形成獨(dú)特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查,F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:
1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分,管理到位B、開發(fā)不足,管理到位C、開發(fā)充分,管理缺陷D、開發(fā)不足,管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析,近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右,其中多為臺及港澳的旅游者,海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短,不過夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費(fèi)少,景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段,還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向,如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高,即:對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意,對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出,旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式,只有幾個員工,服務(wù)質(zhì)量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關(guān)系錯綜復(fù)雜。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求,所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素,確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的'方向。
在過去的旅游發(fā)展中,部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象,出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等,同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象,正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞,景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了,不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作,部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度,對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當(dāng)大的影響。
此外,我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品,推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品,這些應(yīng)該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過此次調(diào)查,我們知道:旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè),旅游購物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分,也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段,尚未形成品牌,也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一,供游客選擇的范圍狹小,產(chǎn)品檔次低,新面孔少,難以吸引游客目光。
關(guān)于旅游調(diào)查報告15
突出地域民俗文化特色、加快崆峒古鎮(zhèn)建設(shè)步伐——赴西安、晉中、天水等地學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的考察報告20xx年11月1日至7日,區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長張曉宇帶領(lǐng)區(qū)旅游局、崆峒山管理局、崆峒山旅游集團(tuán)、區(qū)建筑設(shè)計院負(fù)責(zé)人,先后實地參觀考察了西安市的大唐芙蓉園、新桃花源,晉中市的王家大院、喬家大院、平遙古城,天水市的南郭寺、伏羲廟、玉泉觀、胡宅,清水縣的軒轅黃帝塑像,甘谷縣的脊獸生產(chǎn)場等旅游景點。
通過學(xué)習(xí)考察,開闊了眼界,更新了觀念,收獲頗深。
他山之石,可以攻玉。
學(xué)習(xí)借鑒西安等地發(fā)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗,尤其在仿古建筑保護(hù)、建設(shè)、利用方面的成功做法,對于建設(shè)崆峒古鎮(zhèn)·問道驛站,推動我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實意義。
三地旅游景觀景點建筑和開發(fā)保護(hù)管理特色:
。ㄒ唬┙ㄖL(fēng)格各異
1、仿唐建筑雍容華貴。
在原唐代芙蓉園遺址上建設(shè)的西北地區(qū)最大的文化主題公園——大唐芙蓉園是我國第一個全方位展示盛唐風(fēng)貌的大型皇家園林式文化主題公園,也是全國最大的仿唐皇家建筑群。
全園12個景觀區(qū)域分別演繹著12個文化主題,融五感(視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺)于一體,全景式、多角度地展示了盛唐文化的博大氣勢和繁榮尊貴。
特別是以紫云樓為核心的具有皇家氣派的園林建筑群雍容華貴,和300畝水面的湖光景色相互交融,足以使游人有“夢回大唐”之感。
唐詩峽則是以表現(xiàn)唐代文化之精粹——唐詩為主題的綜合性文化景觀,將精選的唐詩,由著名的書法大家書寫、鐫刻于詩峽摩崖之上,又輔之以相關(guān)大唐榜書、中國印、瓦檔圖案等多種文化形式補(bǔ)白,和詩峽的山勢奇峻完美結(jié)合,形成精神內(nèi)涵豐富、人文與自然景觀情景交融的.獨(dú)特境地,足以使游人在悠閑自在里怡然于唐詩風(fēng)韻之中。
2、仿明建筑宏大雄偉。
位于天水市秦城區(qū)西關(guān)的伏羲廟是我國規(guī)模最宏大、氣勢最雄偉、保存最完整的紀(jì)念上古三皇之一伏羲氏的明代建筑群。
該廟坐北向南,現(xiàn)存建筑為兩門三進(jìn),布局嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)則,一條主軸線貫穿南北,坊、亭、廡、殿疏密有致,布局對稱,宏闊幽深,富麗堂皇。
牌坊、大門、儀門、先天殿、太極殿沿縱軸線依次排列,層層推進(jìn),莊嚴(yán)雄偉。
而朝房、碑廊沿橫軸線對稱分布,規(guī)整劃一,具有鮮明的中國傳統(tǒng)建筑藝術(shù)風(fēng)格。
3、民宅民居古樸純真。
被譽(yù)為“清代北方民居建筑的一顆明珠”的喬家大院是一座集中體現(xiàn)我國清代北方民居建筑獨(dú)特風(fēng)格的宏偉建筑群體,與淳樸的民俗陳列渾然一體,從高空俯視院落布局,宛若漢字中象征大吉大利的“囍”字,外觀威嚴(yán)高大,形如城堡,三面臨街,四周全是封閉式磚墻,高三丈有余,上邊有掩身女兒墻和了望垛口,既安全牢固,又顯得威嚴(yán)氣派。
內(nèi)視富麗堂皇,狀若畫舫,斗拱飛檐、石刻磚雕、牙版樓、彩繪金裝隨處可見,工藝精湛,各具特色,具有很高的建筑美學(xué)和居住民俗研究價值。
設(shè)計之精巧,工藝之精細(xì),充分體現(xiàn)了我國清代民居建筑的獨(dú)特風(fēng)格,具有相當(dāng)高的觀賞、科研和歷史價值,確實是一座無與倫比的藝術(shù)寶庫。
4、脊獸藝術(shù)巧奪天工。
脊獸多是裝飾在古建筑屋脊上的一種民間裝飾藝術(shù)材料,按類別分為跑獸、垂獸及鴟吻,由民間傳統(tǒng)手工藝制成。
古建筑運(yùn)用脊獸裝飾,一為房屋美觀漂亮,二為驅(qū)邪除魔保平安,是地方民俗文化的代表之一。
甘谷脊獸具有鮮明的地方特色和鄉(xiāng)土氣息,制作題材廣泛,從民間傳統(tǒng)到神話典故,從魚蟲鳥獸到花草樹木,生動活潑,栩栩如生,采用當(dāng)?shù)丶t壤土純手工制作,既有現(xiàn)代的簡練厚重,又有清代的繁縟華麗。
5、平遙古城巍峨壯觀。
素有“中國古建筑的薈萃和寶庫”之稱的平遙古城是中國古代民居建筑的薈萃中心之一,也是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例。
古城平面布局呈方形,坐北朝南,偏東15度,整座城池恰如龜形,城樓、角樓、敵樓、垛口防衛(wèi)設(shè)施一應(yīng)俱全,城上的點將臺、魁星樓、上下城墻的馬道等布局合理。
古城內(nèi)部,四大街、八小街、七十二條蛐蜒巷主次分明,從空中望去,猶如龜背紋圖,構(gòu)成了城內(nèi)四通八達(dá)、井然有序的交通網(wǎng)絡(luò)。
宮觀、廟宇、商號、鏢局、店鋪錯落有致,一處處四合院星羅棋布,一條條街巷車水馬龍,呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛。
城內(nèi)有被譽(yù)為“中國古代彩塑藝術(shù)寶庫”的雙林寺,有中國金融史上的開山鼻祖、被譽(yù)為“天下第一號”、“匯通天下”的“日升昌”票號,有國內(nèi)古建筑中罕見的“懸梁吊柱”奇特結(jié)構(gòu)的唐代道觀清虛觀,有國內(nèi)保存最完整的古城墻,有現(xiàn)存最珍貴的木結(jié)構(gòu)建筑鎮(zhèn)國寺萬佛殿等,在現(xiàn)存4000處古、近代民居建筑中,有400余處典型地體現(xiàn)著中國古、近代北方民居建筑的風(fēng)格和特點。
(二)文化底蘊(yùn)深厚、仿古建筑寓意篤深。
山西是中華文明發(fā)祥地之一,現(xiàn)存的古建筑居全國之首。
平遙古城歷史悠久,文物古跡眾多,其古建筑及文物古跡,在數(shù)量和品位上均屬國內(nèi)罕見,對研究中國古代城市變遷、城市建筑、人類居住形式和傳統(tǒng)文化的發(fā)展具有極為重要的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值,并且在建城思想上突出反映了傳統(tǒng)文化的“禮”序標(biāo)準(zhǔn),仿古建筑文化底蘊(yùn)非常深厚,從而形成了自己獨(dú)有的特色,是全國乃至全世界的十分珍......
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