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誠懇的道歉信
在平日里，道歉信的使用越來越廣泛，道歉信是當(dāng)無法答應(yīng)對方的所請所托或因個(gè)人失誤引起對方不快時(shí)，表示陪禮道歉的一種信函。怎么寫道歉信才能避免踩雷呢？下面是小編整理的誠懇的道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。
誠懇的道歉信1
尊敬的______總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表______有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的`發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對做出以下處理決定：
該員工立即開除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；
同時(shí)，公司將會就此期間針對對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：、等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！
致歉方：北京______有限公司
________年______月____________日
誠懇的道歉信2
親愛的客戶：
您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。xx希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對一直支持信任xx客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。
但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。
前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是xx的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送（EMS送件時(shí)由客戶親自簽收）。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是xx的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時(shí)間超長的現(xiàn)象。
但這一次，送到xx客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務(wù)給予了好評，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！
送到xx老客戶那里竟然用了九天時(shí)間！對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會盡快配送的。這位老客戶對我們一直都是很支持的'，幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。
此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉！也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝！常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年馬上就要到了，為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
誠懇的道歉信3
XX領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，感謝您從百忙之中抽出時(shí)間閱讀這封信。
在這里，為我昨天沒有及時(shí)接聽電話而惹您不快的事情，向您誠摯道歉。因?yàn)槲业墓ぷ魇韬�，沒有聽見電話，我感到非常抱歉，在這里再次懇求您的.原諒!
另外，在這一個(gè)月的工作中我還有許多需要改進(jìn)的地方，您給予我的很多批評，都是十分中肯的，對我?guī)椭埠艽螅視懹浽谛�，在這里我由衷的向您表示感謝，謝謝您給予我的教導(dǎo)和指引!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
誠懇的道歉信4
尊敬的客戶，您好！
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔(dān)心，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會不會因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的`到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們?yōu)橐凰型屎湍粯樱瑹釔凵�，追求幸福，渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為，天人和一是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，xx與您相伴！
XXX
時(shí)間
誠懇的道歉信5
親愛的老婆：
這天，我懷著無比愧疚的情緒公開我向你的道歉，個(gè)性是在你身體不好的時(shí)候讓你悲哀了，教訓(xùn)是深刻的，代價(jià)是慘重的，說真的，這天看到你這樣的表情，這樣的眼神，我真的擔(dān)心了，擔(dān)心正因這件事情你會跟我擦肩而過，那樣我就成了冬天里的麥苗，高原上的小草，我將吸取這次深刻的教訓(xùn)，我保證今后此類此系事件絕不再犯，以下是整個(gè)事情大概狀況及本人的態(tài)度，請你詳閱
本次事件，我負(fù)全部職責(zé)，我也承認(rèn)我的.全部錯(cuò)誤，和***的聊天記錄讓你看到了，但我承認(rèn)沒有任何現(xiàn)實(shí)中的關(guān)聯(lián)，之前的我是散漫慣了，長那么大了，從來沒有任何一個(gè)女生管過我(我媽除外)，因此我所有的事都不用隱藏，不用去在意任何人的感受，我的私生活不用任何約束，因此導(dǎo)致這天的狀況，我們剛剛才在一齊，我也的確還沒有從單身的狀態(tài)下轉(zhuǎn)變過來，但是經(jīng)過的兩天時(shí)刻，我感覺到你在我生活中的存在，感覺到了你在我生活中的重要性，透過此次事件，我提醒了自己，已經(jīng)不再是一個(gè)人的世界了，每時(shí)每刻，做任何事，都要思考到你了，同時(shí)，我看出了你是認(rèn)真的，接下來，我會好好珍惜你的，給你全部，給你所有，梁朝偉說過，一個(gè)男生真心愛你的時(shí)候，你是能感覺的到的，我想你也感覺到了吧
以上是對女友一封真誠的道歉信，以上承諾事項(xiàng)即日生效，鑒于以廣大網(wǎng)友為證，敬請監(jiān)督，舉報(bào)有獎(jiǎng)。
誠懇的道歉信6
尊敬的xx：
您好!
近期由于樓內(nèi)異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!
x項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個(gè)過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為x市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，x項(xiàng)目凝聚了我們xx團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。
縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧x項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)x集團(tuán)的'品牌。
目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
誠懇的道歉信7
給張xx：
原諒我這幾天對你的冷漠。期望我們還能像從前一樣好。
還記得嗎，兩個(gè)月前。我們一齊來到了初一十一班。那里我們嘗盡喜怒哀樂，那里我們見證者友誼。從來沒有感覺到這樣強(qiáng)烈的力量---我們的友誼。在我難過時(shí)你那一聲聲的安慰;忘不了，在我快樂時(shí)你送來的祝福;忘不了，我們一齊乘風(fēng)破浪時(shí)的背影。不知不覺之中，我發(fā)現(xiàn)了你是我最好的朋友。有什么快樂我第一個(gè)想與他分享的人--總是你。我總是說:你的女朋友多，每說到這，你都生氣。其實(shí)這是對你的嫉妒--為啥你有那么多的朋友，我沒有......而這天，你對我說話，少了一份熱情，多了一分冷漠;你的.快樂不再向我分享;qq聊天你不搭理我......或許一切因我而起，我從來不重視你的友情!放學(xué)，你好心等我，我只有冷冷的一句:你等不等我無所謂還有......我錯(cuò)了，對不起。這天我才發(fā)現(xiàn)我最好的朋友是你。你在qq好友之中把我刪除，我才發(fā)現(xiàn)我要失去這份友情......愿時(shí)光載著我們回到開學(xué)那天，重新找到這份友情......
XXX
20xx年X月X日
誠懇的道歉信8
尊敬的客戶：
您好！
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔(dān)心，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會不會因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求......遺憾的.是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們?yōu)橐凰型屎湍粯樱瑹釔凵�，追求幸福，渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為，天人和一是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，XX與您相伴！
XXX
時(shí)間：XX
誠懇的道歉信9
尊敬的某些家長們：
擔(dān)任教師這許多年，接觸的不是學(xué)生便是家長們。大家對我的工作都非常支持，和家長們的關(guān)系也非常融洽。但始終有些家長，我對其懷有深深的歉意。以致于夜夜難眠，輾轉(zhuǎn)反側(cè)。
一來，我辜負(fù)了他們對我的信任。
學(xué)校嘛，雖然現(xiàn)在義務(wù)教育連書錢都不用出了，但能把孩子送到你這里來，就是對學(xué)校莫大的信任。所以，我怎么能每天只工作十小時(shí)呢?我怎么能晚上八點(diǎn)就到家呢?這樣實(shí)在是對孩子極大的不負(fù)責(zé)任。為了您的信任，我應(yīng)該除去睡覺時(shí)間，一律花在您孩子身上。所以，孩子不做作業(yè)，決定不是您的錯(cuò)，而是我管教不嚴(yán)，照顧不周。我提都不該跟您提。
二來，我對孩子的照顧不夠。
您說，現(xiàn)在誰家都是一個(gè)寶貝疙瘩，送到學(xué)校來，萬一有個(gè)摔傷擦傷的，您能不心疼嗎?要是再有個(gè)骨折什么的，就更別提了。我該拿個(gè)玻璃罩子把他罩在教室一角，下課不許離開位子，吃喝拉撒全部當(dāng)?shù)赝瓿桑瑢W(xué)們也不能和他接觸，至于奔跑打鬧，更是死罪。所以，學(xué)生自己體育課上摔跤了，完全是我們照顧不夠。您要求學(xué)校賠償一萬塊，那都是輕的。這精神損失費(fèi)，誤工費(fèi)，加上擔(dān)心孩子晚上睡不著導(dǎo)致免疫力下降，天天看護(hù)孩子弄得腰酸背痛腿抽筋去按個(gè)摩，咱們都應(yīng)該給您報(bào)銷才是。要是做到位了，得派個(gè)老師去照顧您孩子的生活，端屎端尿外加補(bǔ)語數(shù)外。
三來，也是最重要的，我們對您照顧不周。
瞧您白天上了一天班了，累得要死晚上還得來開我們家長會，這穿個(gè)睡衣拖鞋在教室里抽個(gè)香煙大聲接個(gè)電話的，不就圖個(gè)舒坦嗎?怎么能有老師大驚小怪呢?太沒有公共道德了嘛!
您工作那么忙，忘了孩子是幾年級幾班是再正常不過的'事，我們班主任都應(yīng)該站在門口迎接順帶通知您的孩子所在的班級，這才叫服務(wù)到位。咱不是號稱服務(wù)待業(yè)嗎?
您工作實(shí)在太忙，為祖國的四化建設(shè)做出了多大的貢獻(xiàn)!孩子的學(xué)習(xí)應(yīng)該完全交給我們。您不用動(dòng)一根手指頭，不用檢查一次作業(yè)。要是孩子考試不及格要留級了，那絕對是我們工作的重大失誤!我們才疏學(xué)淺，連教孩子背書都不會。而且，考試前怎么能只通知一次您考試時(shí)間呢?怎么能只開一次家長會告知考試范圍呢?怎么能只通知您五次孩子有留級的危險(xiǎn)呢?貴人多忘事，這我們應(yīng)該能理解啊!
此情此景，我每天歷歷在目，自責(zé)得幾乎死過去。不對，和一個(gè)重大失誤比起來，這些都不算什么。
誠懇的道歉信10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
懷著深深的歉意向您遞交我的書面致歉信。十分抱歉讓您在百忙之中還要處理我的事情! 關(guān)于5月15日我在公司與吳同事爭吵并發(fā)生肢體沖突的事件，事情的經(jīng)過大致是這樣的`：
吳同事之前聯(lián)系的客戶因?yàn)椴惶珴M意公司的訂單的一條細(xì)則，要求重新修改訂單。吳同事按照公司業(yè)務(wù)規(guī)章，或許是考慮重新修改太過麻煩。不予可以重新修改，我見此情況，為了挽留客戶就督促吳同事盡快按照客戶要求重新修訂。就這樣幾句言語不和，我開始與吳同事謾罵起來。 爭吵的經(jīng)過大致是這樣的。
針對此次事件，我知道影響惡劣，首先是在客戶面前發(fā)生這樣的事情，對于公司的形象是一次嚴(yán)重的摧殘。同事打架檢討書檢討書。其次，此次事件暴露出我原先就跟吳同事存在不合糾紛，最后通過這樣一次口角爆發(fā)出問題。 領(lǐng)導(dǎo)，在此我真的覺得很對不起。這件事整體來看，還是我先動(dòng)的口角，主要責(zé)任在于我。為此，我要對您做深深的道歉。
我向您發(fā)誓，我保證今后再也不會跟同事爭吵了，我今后遇事都退一步，這樣就可以海闊天空。我要好好反省這次錯(cuò)誤，盡快地向你遞交此次錯(cuò)誤的檢查。為了更好更快地翻過這一頁，我要盡量跟吳同事修補(bǔ)回關(guān)系，為了一個(gè)良好的公司工作同事關(guān)系而努力。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
誠懇的道歉信11
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：
大家好!首先，我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。
針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為我們的主要問題在于：
一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個(gè)寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;
二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理;
三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯(cuò)誤應(yīng)對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后，面對社會公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機(jī)場的管理問題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的寧波機(jī)場，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。
今后，我與我的'團(tuán)隊(duì)將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，竭誠服務(wù)五湖四海的賓客，作出寧波機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。寧波櫟社國際機(jī)場總經(jīng)理華棟二一一年五月十三日新京報(bào)社論：“讓領(lǐng)導(dǎo)先飛”的規(guī)定在哪里今年1月20日，《南方周末》刊發(fā)了一篇文章———《解密航空業(yè)要客部：讓重要旅客的飛機(jī)先飛》。
文中介紹，早在1993年，當(dāng)時(shí)的國家民航總局就已下發(fā)《關(guān)于重要旅客乘坐民航班機(jī)運(yùn)輸服務(wù)工作的規(guī)定》，制定了詳細(xì)的要客服務(wù)規(guī)定，成為各大航空公司制定要客服務(wù)手冊時(shí)遵守的范本。這里的“要客”，是指“省、部級(含副職)以上官員”、“軍隊(duì)在職正軍職少將以上軍官”等特殊乘客。但是，在這份規(guī)定里面，也只有這樣的表述：“凡有重要旅客訂座、購票的航班，不應(yīng)隨意取消或變更。如有變更，應(yīng)盡早通知重要旅客的購票單位，并做出妥善安排。”
而并沒有工作人員所說的，重要旅客“可以優(yōu)先乘行”，更沒有“讓重要旅客所乘飛機(jī)優(yōu)先起飛”的規(guī)定。如果寧波機(jī)場所說的彼規(guī)定就是此規(guī)定的話，那顯然是機(jī)場扭曲了規(guī)定，把白紙黑字的規(guī)定變成了見不得光的“潛規(guī)則”。
此致
敬禮!
署名
日期
誠懇的道歉信12
麗麗：
不知道你現(xiàn)在在干什么，今天是你的生日，很遺憾沒能一起給你慶祝，還說要給你驚喜的，可我沒做到。
只能說：生日快樂!真的好希望能陪你一起過這個(gè)生日，幫你插蠟燭，然后看著你閉上眼睛許愿、吹蠟燭。
年前我常常想，回去了以后真的到你生日的那天怎樣才能給你一個(gè)驚喜、一個(gè)特殊的'生日…先訂一個(gè)房間，然后買些東西精心的布置一下，很有味道的感覺，看上去很溫馨，中間放一大蛋糕，去飯店買幾個(gè)菜，一定要有涮羊肉和紫菜包飯，再買瓶紅酒，得多買幾瓶啤酒，你不說要和我比來著嗎，呵呵小樣兒!當(dāng)然還有禮物，不知道你喜歡什么?還有好多細(xì)節(jié)不說了，也不知道你喜歡這樣的生日不?過玩生日就出去玩，碰碰車、海盜船和摩天輪，有機(jī)會就帶你去大連發(fā)現(xiàn)王國，你說好不好?這些天我也不知道是怎么了，很想打你電話解釋我的錯(cuò)。
可我也不知道為什么自己會有這樣的情緒，有時(shí)候我真的很'懶'，你懂嗎?能理解嗎?我錯(cuò)了，真的錯(cuò)了，我知道一定讓你擔(dān)心了，我太自私了，沒有去關(guān)心別人的感受，所以我錯(cuò)了，別'小孩子氣'行嗎?就原諒了我吧!昨天晚上12點(diǎn)打你電話你關(guān)機(jī)了，今天你也關(guān)機(jī)了，想唱歌給你來的。
好了不說了，好困，我上晚班，20點(diǎn)到8點(diǎn)!
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日
誠懇的道歉信13
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!感謝您能在百忙之中看我的道歉信。
在此我就自己當(dāng)時(shí)一時(shí)沖動(dòng)的行為向您提出辭職，讓您傷心痛苦，讓您倍感苦惱。為此，我決心向您遞交這份道歉信，懇求您能夠原諒我的沖動(dòng)與不成熟。
總而言之，我這次沖動(dòng)提出辭職的行為充分暴露出自己的'任性、不成熟、不理智的錯(cuò)誤特點(diǎn)。我沒有一份踏實(shí)、穩(wěn)妥的工作心態(tài)，對于工作上出現(xiàn)的一些問題與壓力，不能夠很好地面對，以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。正所謂沖動(dòng)就是魔鬼，沖動(dòng)是愚蠢的，是非常要不得的。
現(xiàn)在，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。為此，我向領(lǐng)導(dǎo)保證：從今往后，我一定要認(rèn)真做好本職工作，努力為單位貢獻(xiàn)力量，為單位創(chuàng)收發(fā)展而努力。
xx
年月日
誠懇的道歉信14
尊敬的客戶，您好!
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的`不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求……遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們?yōu)橐凰型屎湍粯樱瑹釔凵�，追求幸福，渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為，天人和一是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您，**與您相伴!
誠懇的道歉信15
尊敬的xxx同學(xué)：
您們好！
首先，對于這次院運(yùn)會報(bào)名的事件，請?jiān)试S我表示由衷的`歉意！
由于工作疏忽，在這次院運(yùn)會過程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒有做好自己的本分工作，做事不夠認(rèn)真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯(cuò)誤，因此，在此，我向您們致歉！望見諒！并且我會認(rèn)真檢討自己的行為，吸取教訓(xùn)，往后，我會以身作則，做好以后的工作，不再犯類似的錯(cuò)誤。
xxx
20xx年xx月xx日
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