網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇1
隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對市場的調(diào)查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對市場需求，我選擇開一個手工香皂店。
1．網(wǎng)店規(guī)劃
�。�1）網(wǎng)店選擇
物以稀為貴
感興趣的
�。�2）網(wǎng)店介紹
本店以經(jīng)營各種香皂為主，客戶群體多，產(chǎn)品種類多種多樣，價格實惠。 （3）網(wǎng)店店的經(jīng)營理念：
顧客就是上帝，（4）服務(wù)理念:
信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
�。�5）網(wǎng)店的經(jīng)營宗旨
誠信為主
腳踏實地
2．市場及可行性分析
�。�1）目標(biāo)市場
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者年齡的調(diào)查，以18—30歲為主要銷售對象，如果在進(jìn)行細(xì)分，以不同功用的產(chǎn)品來劃分市場。一方面，作為創(chuàng)業(yè)者，沒什么經(jīng)驗，加上財力有限，不適合把產(chǎn)品定位于高端上。另一方面，我們投入的資金有限，且大部分消費(fèi)者都希望買物美價廉的產(chǎn)品，適合走中低端。
�。�2）市場分析
A.營銷環(huán)境分析
隨著市場經(jīng)濟(jì)全球化的逐步發(fā)展，電子商務(wù)平臺使得越來越多的中小企業(yè)涉足其中，越來越多的中小企業(yè)開始使用第三方電子商務(wù)平臺。B2B、B2C、C2C類及其他模式的電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長，淘寶開網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是最基礎(chǔ)最廣泛的需求，使人們認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷在其服務(wù)過程中的重要性，并且陸續(xù)推出了配套的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)，使傳統(tǒng)的貿(mào)易信息會借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流和傳播，商機(jī)無限。
B.產(chǎn)品分析
a.網(wǎng)店裝修
網(wǎng)店的店鋪裝修與實體店的裝修是一個意思，都是讓店鋪變的更美，更吸引人。對于網(wǎng)店來講，一個好的店鋪設(shè)計更為至關(guān)重要，因為客戶只能從網(wǎng)上的文字和圖片來了解我們，了解產(chǎn)品，所以做得好能增加用戶的信任感，甚至還能對自己店鋪品牌的樹立起到關(guān)鍵作用
b. 店鋪產(chǎn)品的種類
有牛奶皂，精油皂，米皂等多種。
c.網(wǎng)店店鋪公告
網(wǎng)店店鋪公告裝修，雖然空間很小，但設(shè)計的好的話會起到廣告作用，因為那個位置是最先進(jìn)入瀏覽者視線的位置，所以放些重要的東西效果會更好。
網(wǎng)店鋪分類裝修
網(wǎng)店鋪分類裝修，往往文字性的分類讓人一眼看去非常亂，難以找到自己想要的分類，做了設(shè)計后會很醒目。把這些“凌亂”變?yōu)槊烙^。
C.產(chǎn)品分類特征
本店更注重的是網(wǎng)店設(shè)計定做，以顧客需求為主，有以下幾個特點
a.不同年齡階段的都可以用
b.功用不同
D.產(chǎn)品的價格
網(wǎng)店設(shè)計定做 價格：不等
E.產(chǎn)品的售后服務(wù)
本店會為顧客做好一切服務(wù)
�。�3）消費(fèi)者分析
A. 消費(fèi)者的總體態(tài)勢
我們把消費(fèi)者的領(lǐng)域定位于年輕的女性，在這一方面，我認(rèn)為它對女性具有強(qiáng)大的吸引力。以良好的態(tài)度和精湛的產(chǎn)品為顧客提供所需。
B. 消費(fèi)者選擇的一般觀念
消費(fèi)者主要在樣式和價格這兩方面進(jìn)行考量，一般都喜歡選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。
C. 現(xiàn)有消費(fèi)者分析
a.現(xiàn)有消費(fèi)者群體的構(gòu)成
b.我們的消費(fèi)者數(shù)量比較龐
c.年齡在18-35歲之間
D. 現(xiàn)有消費(fèi)者的消費(fèi)行為
�、� 消費(fèi)動機(jī)：喜好新鮮事物
�、� 消費(fèi)時間和地點：隨時可以發(fā)生消費(fèi)行為，地點是網(wǎng)絡(luò)（諸如淘寶，百度有啊等）和實體店。
�、� 消費(fèi)頻率：購買頻率相對較高
E潛在消費(fèi)者分析
全年齡段
F. 消費(fèi)者分析總結(jié)
優(yōu)勢
·擁有固定人群的消費(fèi)者
·消費(fèi)者以青年為主，具有獨(dú)立的購買意識
·購物頻繁，對于產(chǎn)品的需求較大
·可供挖掘的潛在消費(fèi)者數(shù)量龐大
劣勢
·潛在消費(fèi)者群體不穩(wěn)定
�。�4）競爭分析
網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)的首選營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷是最符合中小企業(yè)的營銷需求的方式之一。在開展網(wǎng)絡(luò)營銷項目的時候，我們需要對我們競爭對手的網(wǎng)站進(jìn)行分析，這可以更好的輔助我們制定網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。
A．競爭者的類型
企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略，就要深入地分析與研究競爭者。
例如品牌競爭者
B. 具體市場策略
要具體分析競爭者與本網(wǎng)店在市場細(xì)分方面的差異，以及廣告推廣策略。
3．人員與組織結(jié)構(gòu)
目前人員只有我一個，主要關(guān)注網(wǎng)店的發(fā)展，進(jìn)行貨物買賣。
在以后，也希望有更多的人出謀劃策，一起為網(wǎng)店的發(fā)展出力。
4．營銷策略與實施規(guī)劃
�。�1）營銷渠道
地域：淘寶網(wǎng)
現(xiàn)在電子商務(wù)的高速發(fā)展，越來越多的人開始網(wǎng)上購物，而且，各個年齡段的都有。這就推動了網(wǎng)店的.發(fā)展。
（2）推廣計劃
A. 對媒介策略的總體表述
大批量的在各論壇中發(fā)布我們的信息，讓更多的顧客能夠看到我們店鋪中適合他們的一部分產(chǎn)品，并且，以此來提高瀏覽量以及銷售量。
B. 媒介的類型
網(wǎng)絡(luò)是一個很活躍的媒介，這更適合我們的廣告宣傳。
C. 媒介的選擇
由于是網(wǎng)絡(luò)店鋪，所以，以同樣的媒介來推廣是最好的方式。
D. 廣告發(fā)布時機(jī)策略
我們采取方便自己但是同時也有利于自己的時段去發(fā)布廣告信息。
E. 廣告發(fā)布頻率策略
只有精了才會有更大的吸引力。
(3)促銷計劃
A.買一送一
B.部分商品減價
C.加一元多一件
5．財務(wù)規(guī)劃與管理
�。�1）營業(yè)費(fèi)用預(yù)算
A.倉庫存儲的費(fèi)用
B.促銷的費(fèi)用
C.貨源費(fèi)用
D.其他費(fèi)用
�。�2）銷售預(yù)算
凈利潤較大
6．風(fēng)險管理
�。�1） 主要風(fēng)險
A.貨源
尋找貨源是很重要的開端。
B.客源
現(xiàn)階段，電子商務(wù)的發(fā)展越來越好，網(wǎng)上消費(fèi)越來越暢行。網(wǎng)上的商品看不見摸不著，消費(fèi)者很關(guān)心網(wǎng)店的信用以及對網(wǎng)店的評價，有時，即時價格很便宜，信用不好等，照樣沒有顧客。
C.售后
對于買家的期望，是否能令其滿意。
（2）預(yù)防措施
A.貨源
確定銷售對象,找好滿足需求的廠家。
B.客源
要有好的服務(wù)是關(guān)鍵。而且不要讓顧客的切身利益受到損失。要有好的信用，提高信用度，讓更多的客戶相信我們。
C.售后
完善售后措施，服務(wù)態(tài)度都要好，出現(xiàn)了問題，我們要及時，很好的解決，給買家留下好印象，留住買家。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇2
一．執(zhí)行綱要
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的表化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，團(tuán)隊以個性的產(chǎn)品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開辦第一女性時尚用品網(wǎng)店。
二．環(huán)境分析（xx）
（一）宏觀分析：人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科技、政法和社會等6大要素。
1、人口環(huán)境，人口的年齡結(jié)構(gòu)，人口的增長，家庭狀況，人口的受教育程度等，這些都直接影響著營銷決策制定和實施的目標(biāo)人群。
2、經(jīng)濟(jì)因素，經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接影響的是消費(fèi)者的購買力，只有準(zhǔn)確把握實際的購買力水平才能制定恰當(dāng)?shù)臓I銷計劃。
3、自然環(huán)境，資源的供需狀況和開發(fā)程度的變化，新型能源或是新興觀念，比如綠色觀念等。都會對市場的需求造成影響。
4、技術(shù)環(huán)境，新技術(shù)的不斷發(fā)展使得技術(shù)產(chǎn)業(yè)層出不窮。作為營銷要能敏銳的關(guān)注科技的動態(tài)，從而抓住有利時機(jī)占據(jù)市場主動。
5、政治環(huán)境，主要是與營銷有關(guān)的各種法律法規(guī)以及與之相關(guān)的政府組織和社會團(tuán)體。這是國家對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的方式和手段，也是消費(fèi)者維權(quán)意識的增強(qiáng)。這就要求營銷人員加強(qiáng)自身的法律意識盡量避免法律糾紛。
6、社會文化環(huán)境因素，在人和一個國家或地區(qū)范圍內(nèi)除了有核心文化以外還有亞文化，作為營銷者必須要準(zhǔn)確的進(jìn)行實地考察研究以防觸犯人們的的文化信仰。
�。ǘ┪⒂^分析：
1．供應(yīng)商：服裝批發(fā)供應(yīng)商是提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等生產(chǎn)要素的經(jīng)濟(jì)實體，對供應(yīng)商應(yīng)從供貨能力、價格水平、質(zhì)量水平等方面進(jìn)行分析。
2．經(jīng)銷商：服裝批發(fā)經(jīng)銷商是協(xié)助企業(yè)促銷、銷售產(chǎn)品給最終購買者的經(jīng)濟(jì)實體，包括批發(fā)商、零售商，它們是市場營銷不可缺少的環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)在市場營銷過程中，應(yīng)做好經(jīng)銷商的分析工作，處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系。
3．社會公眾：服裝批發(fā)企業(yè)的社會公眾主要包括金融公眾．如銀行、投資公司、證券公司、保險公司等；媒介公眾，如報紙、雜志、電視臺、電臺等；政府公眾，如政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)的主管部門；社會團(tuán)體，如消費(fèi)者協(xié)會、保護(hù)環(huán)境團(tuán)體等。
4．顧客：服裝批發(fā)顧客是企業(yè)服務(wù)的對象，根據(jù)企業(yè)顧客的購買特點，顧客可以分為個人消費(fèi)者、工業(yè)品消費(fèi)者、中間商、社會或政府集團(tuán)消費(fèi)者、國際市場的消費(fèi)者等類型。不同類型的顧客，其購買的習(xí)慣、決策類型等都有差異，營銷策略也不相同。
5．競爭者：服裝批發(fā)競爭者是服裝批發(fā)企業(yè)研究的重要對象，一方面，競爭者可能是企業(yè)經(jīng)營的標(biāo)桿，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的信號源于競爭對手。另一方面，競爭對手可能是企業(yè)最主要的威脅，只有關(guān)注競爭對手的經(jīng)營行為，才能保證企業(yè)的經(jīng)營不會受到競爭對手致命的打擊。對競爭對手的分析可從以下幾個方面進(jìn)行：
(1)服裝批發(fā)競爭力分析。主要從同行業(yè)競爭者數(shù)量、進(jìn)入退出市場的障礙、
替代產(chǎn)品數(shù)量、購買者價格談判能力、供應(yīng)商價格談判能力等五個方面。
(2)識別服裝批發(fā)企業(yè)的競爭者。對企業(yè)現(xiàn)有的競爭者識別是比較容易的，但許多企業(yè)并不是被老的競爭對手所擊敗，而是被一些后起的新秀所擊敗。因此，在識別企業(yè)競爭者時，必須用發(fā)展的眼光。根據(jù)競爭者不同的層次．競爭者可分為品牌競爭者、行業(yè)競爭者、一般競爭者和潛在的競爭者。通過競爭對手的識別與分類，應(yīng)能明確競爭者的強(qiáng)弱、競爭者的遠(yuǎn)近、競爭者的好壞．從而明確哪些競爭者需要攻擊、哪些競爭者需要回避、哪些競爭者不需要回應(yīng)。
(3)了解服裝批發(fā)競爭對手經(jīng)營特點。主要從競爭者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢與劣勢、對競爭行為的反應(yīng)等方面進(jìn)行分析。為了獲取這些信息，企業(yè)必須建立一個競爭情報系統(tǒng)。
(4)服裝批發(fā)行業(yè)競爭模式的分析。對于一些大的企業(yè)，從行業(yè)的角度來界定競爭者是通常的做法。在每個行業(yè)都集聚著一群相互密切的、生產(chǎn)相互替代產(chǎn)品的企業(yè)。對行業(yè)競爭的分析可從銷售商的數(shù)量、產(chǎn)品差異化的程度、進(jìn)入退出障礙、流動性、成本結(jié)構(gòu)、一體化程度、國際化程度等方面進(jìn)行分析。
�。ㄈ㏒WOT分析
S（優(yōu)勢）
�、俚乩韮�(yōu)勢：交通便利，人員流動量大。
�、谙M(fèi)群體優(yōu)勢：這里聚集著數(shù)所大學(xué)院校，具有著強(qiáng)有力的大學(xué)生消費(fèi)群體。
隨著環(huán)境的變化與適應(yīng)，她們也將成為強(qiáng)有力的消費(fèi)群體。這里聚集這多家服裝賣場，產(chǎn)生的競爭效應(yīng)也會促進(jìn)本店的運(yùn)營
�、圻m合潮流、款式新穎、品種多樣。
�、軆r格優(yōu)勢：價格相對其他商家的同類商品便宜
�、萜渌麅�(yōu)勢：全場包郵、產(chǎn)品描述詳細(xì)、圖片廠家實拍、售后服務(wù)保障好，信息查找便利、優(yōu)惠促銷活動多。
W（弱點)
�、倜媾R的競爭對手較多：這里聚集著很多服裝賣場，價格低廉的的訪韓服裝店，以及品牌服飾店
�、谛律赇�，可能需要一點時間才能得到顧客的認(rèn)可
�、塾捎谑谴N網(wǎng)店，店主只能見到一部分物品，大部分更新的物品是由廠商直接發(fā)貨的，而且面對越來越多的代銷網(wǎng)店的成立，優(yōu)勢就不是很明顯了。而且商品的質(zhì)量沒有絕對的保障。
�、芤驗榫W(wǎng)店初開，信用等級很低，得不到消費(fèi)者的信賴，網(wǎng)店點擊率少，很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保，消費(fèi)者對你店鋪可信度減少。
⑤對淘寶不太熟悉，在處理訂單的時候易出錯。
O（機(jī)會）
網(wǎng)絡(luò)相比傳統(tǒng)商店具有無法比擬的優(yōu)勢，一個是網(wǎng)上產(chǎn)品豐富，幾乎什么都有，其次是價格便宜，同樣的.商品能差很多，再一個就是便捷快遞公司隨時送貨上門。中國快速發(fā)展的電子商務(wù)正在迅速影響著許多人的生活方式�，F(xiàn)在往事購物還是以年輕人為主，只要掌握了網(wǎng)上購物的規(guī)律，完全可以避免買到不滿意的商品。中國的網(wǎng)絡(luò)普及帶來了網(wǎng)購熱潮，快速影響著年輕人的消費(fèi)方式，同時也影響著中國經(jīng)濟(jì)。
T（風(fēng)險）
①新生品牌，與其他品牌店相比競爭力不足
�、诋a(chǎn)品賣不出去，容易引起貨物積壓
�、坶_網(wǎng)店的人非常多，做的好的店也很多，他們的信用級別很高，網(wǎng)店裝修也很好，網(wǎng)站推廣也很成功，相比他們，對于我們剛起步的網(wǎng)店發(fā)展有很大阻礙，同行競爭對手都很強(qiáng)。
三．消費(fèi)者分析（xx）
根據(jù)CNNIC對網(wǎng)絡(luò)購物者的個人情況最新的一次抽樣調(diào)查示：
性別比例：男性占39％，女性占61％；
年齡比例：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；職業(yè)比例：學(xué)生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務(wù)員占3％，其它職業(yè)者占7％；
收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入
者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％從基本資料分析不難看出，調(diào)查對象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主�？梢娋W(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場。另外單論購買過的人，其中女性占75％，女性購買者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。學(xué)生購買比例占到50％，也是一個較大的群體，他們的消費(fèi)觀念超前。
（一）按性別分析：
1、男性消費(fèi)心理
�、艅訖C(jī)形成迅速、果斷，具有較強(qiáng)的自信性：男性的個性特點與女性的主要區(qū)別之一就是具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們善于控制自己的情緒，處理問題時能夠冷靜地權(quán)衡各種利弊因素，能夠從大局著想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身，具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和自尊心。這些個性特點也直接影響他們在購買過程中的心理活動。
�、疲徺I動機(jī)具有被動性：就普遍意義講男性消費(fèi)者不如女性消費(fèi)者經(jīng)常料理家務(wù)，照顧老人、小孩，因此，購買活動遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如女性頻繁，購買動機(jī)也不如女性強(qiáng)烈，比較被動。
�、琴徺I動機(jī)感情色彩比較淡�。耗行韵M(fèi)者在購買活動中心境的變化不如女性強(qiáng)烈，不喜歡聯(lián)想、幻想，他們往往把幻想看作是未來的現(xiàn)實。
2、女性消費(fèi)心理：
�、抛非髸r髦：俗話說“愛美之心，人皆有之”，對于女性消費(fèi)者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。
�、谱非竺烙^：女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待。
�、歉星閺�(qiáng)烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購買動機(jī)和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
�、认矚g炫耀，自尊心強(qiáng)：對于許多女性消費(fèi)者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的
與眾不同。
�。ǘ┌茨挲g分析：
1、青年人消費(fèi)心理
1)追求時尚和新穎：喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個性：就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征。
3)容易沖動，注重情感：產(chǎn)生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設(shè)法，迅速做出購買決策。
2、中年人消費(fèi)心理
�、刨徺I的理智性勝于沖動性：比較注重商品的內(nèi)在質(zhì)量和性能，往往經(jīng)過分析、比較以后，才做出購買決定，盡量使自己的購買行為合理、正確、可行，很少有沖動、隨意購買的行為。
�、瀑徺I的計劃性多于盲目性：中年人在購買商品前常常對商品的品牌、價位、性能要求乃至購買的時間、地點都妥善安排，做到心中有數(shù)，對不需要和不合適的商品他們絕不購買，很少有計劃外開支和即興購買。
⑶購買求實用，節(jié)儉心理較強(qiáng)：關(guān)心新產(chǎn)品是否比同類舊產(chǎn)品更具實用性。商品的實際效用、合適的價格與較好的外觀的統(tǒng)一，是引起中年消費(fèi)者購買的動因。
�、荣徺I有主見，不受外界影響：由于中年人的購買行為具有理智性和計劃性的心理特征，使得他們做事大多很有主見。
�、少徺I隨俗求穩(wěn)，注重商品的便利：喜歡買一款大眾化的、易于被接受的商品，盡量不使人感到自己花樣翻新和不夠穩(wěn)重。
�。ㄈ┌词杖敕治觯�
1、熱衷購物型：按現(xiàn)在收入來講工資收入低點的反而消費(fèi)的頻率高很多，本來他們也知道自己沒有多少錢能去"揮霍".據(jù)了解："從這些人身上賺不到多少錢，因此他們懂得更為聰明的消費(fèi)，這樣能讓他們買的更多。
2、專心低價型：和第一類相同，家庭收入也不多，而且由于財務(wù)狀況使得她也不樂意逛街消費(fèi)，常常在買與不買之間做斗爭，雖然他們也會去找折扣店、一元店之類的折價商場，但是還尚未達(dá)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的"高度".
3、理性網(wǎng)購型：對待購物保持一種冷靜的心態(tài)，經(jīng)常用需不需要來衡量是
否要購買商品。雖然家庭收入要高于一般家庭，但是購物在這類消費(fèi)者眼里只是生存的手段而已。據(jù)了解："對于這類人群來說，最聰明的消費(fèi)方式就是不消費(fèi)。"
4、追風(fēng)購物型：這類人是中等的經(jīng)濟(jì)收入，但是這類消費(fèi)者依然不顧一切
的繼續(xù)購物，也不管消費(fèi)有多高。她們的信用卡上往往是債臺高筑的。這類消費(fèi)者常會買些不需要的產(chǎn)品，對新產(chǎn)品也總是抱有新鮮感試試的態(tài)度。
5、價值觀購物型：這類消費(fèi)者收入很高，而且追求時尚，很愛買衣服。只
要是出現(xiàn)什么新款式都會不顧一切的購買，穿與不穿那另當(dāng)別論。
四．競爭者分析（xx）
1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，（對于湖南的消費(fèi)者而言，服裝類商品的知名度，是影響他們購買商品的一個較大的因素），經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：我們采用網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運(yùn)營，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度；再者，在網(wǎng)店運(yùn)營的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將減少一大筆，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品可供選擇空間大。網(wǎng)店有近百種產(chǎn)品，除了女式打底衫、打底褲，更有時尚墨鏡、圍巾飾品、手機(jī)掛件、可愛拖鞋、上海景點折扣票等。其中，打底衫、打底褲的款式近50種，墨鏡、圍巾飾品近30種，手機(jī)掛件及景點票近20種，拖鞋超過20種。顧客可根據(jù)自身喜好進(jìn)行選擇。
5、產(chǎn)品品質(zhì)一流，價格競爭力強(qiáng)。每周定時更新產(chǎn)品類型和樣式，賣的每一件產(chǎn)品都有一處獨(dú)特創(chuàng)意設(shè)計。與眾不同，且質(zhì)量上乘，種類齊全，滿足了大學(xué)城內(nèi)顧客不同層次的要求，有明顯的個性、新穎優(yōu)勢。其次，的產(chǎn)品由于直接從廠家出貨，省去了進(jìn)貨成本和庫存成本，價格上有很強(qiáng)的競爭力，再加上定期推出的各類促銷優(yōu)惠活動，低價將給帶來消費(fèi)量的飛躍。
6、一切為顧客著想。不但網(wǎng)店裝飾清新，舒適，保持和產(chǎn)品一致的風(fēng)格，而且店內(nèi)將提供各類生活溫馨提示，比如天氣預(yù)報、生活小貼士等。定期舉辦網(wǎng)絡(luò)時尚聚會，召集時尚的會員顧客在論壇上討論時尚問題，充分享受時尚前沿的最新信息，這些舉措都會為新吧贏得大量的回頭客。其它服飾店和藝術(shù)品店往往只重視顧客的物質(zhì)需求，而忽視顧客到店消費(fèi)的精神感受。不重視為顧客著想，不重視店面裝飾，更不重視設(shè)立人性化的消費(fèi)環(huán)境。
7、業(yè)務(wù)多樣化。以零售為主，并承接批發(fā)訂單�？梢愿鶕�(jù)不同時期，調(diào)整經(jīng)營策略，接受大學(xué)城外批量訂單，來避免或減少寒暑假期帶來的銷售額的降低。全面降低項目的風(fēng)險，網(wǎng)店長期生存能力較強(qiáng)。相比之下，其它網(wǎng)絡(luò)服飾店往往業(yè)務(wù)單一，產(chǎn)品只提供零售業(yè)務(wù)，承受風(fēng)險能力弱。
五．市場細(xì)分(xx)
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。 1、18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該
群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購買單件服裝價值最高的群體。
該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個年齡段的消費(fèi)力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝�，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多。
商品定位：由于本店的目標(biāo)對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
六．4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）（xx）
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品定位
為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾；為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；為顧客提供誠信服務(wù)，將產(chǎn)品的實物效果如實呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述；為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購物。同時，它還代表著一種精神追求：想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩小世界。
價格：本店提供高、中、低不同價格和檔次的產(chǎn)品來適應(yīng)不同消費(fèi)能力的群體渠道：網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務(wù)
從前期店面選擇到店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費(fèi)用不是很高的同時，也能保證實體店的客戶源。
網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費(fèi)用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后，我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費(fèi)用。
在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，存入不同的商品。
（四）促銷：開業(yè)期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷活動
1、實體店促銷
①會員制度：凡登入網(wǎng)店消費(fèi)的大學(xué)城內(nèi)學(xué)生均可獲得專屬虛擬會員卡,進(jìn)店消費(fèi)的教師，教工及其家屬均可換虛擬尊師卡，每次消費(fèi)均以點數(shù)記錄，一元記一分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量時，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換；
�、诿赓M(fèi)替送：凡促銷期間消費(fèi)的會員顧客均免費(fèi)享受一次產(chǎn)品替送活動；
�、塾唵蝺�(yōu)惠：學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一服飾下單，提供一些價格上或數(shù)量上的優(yōu)惠；
�、芄�(jié)日促銷：每逢元旦、情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié)、教師節(jié)等不斷進(jìn)行特價、贈送等優(yōu)惠活動，提升人氣。
⑤自創(chuàng)日促銷：在平常日子，可想辦法創(chuàng)造活動日，如店慶日、回饋日、尊師日等。
�、蕹商追椯徺I優(yōu)惠：凡在網(wǎng)店內(nèi)買下本店搭配的成套服飾，即：打底衫一件，打底褲一條，圍巾一條，拖鞋一雙或手機(jī)掛件一個，可獲得每套服飾相對應(yīng)的折扣優(yōu)惠（注，此處的折扣優(yōu)惠，僅限于本店自搭配的相關(guān)商品，客戶自行選定的不算在內(nèi)）。
2、網(wǎng)店促銷
�、僬蹆r促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
�、谫浧反黉N：贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。
③限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號．但“限期供應(yīng)”要真實，否則最終失去消費(fèi)者信任。
�、芏嗯c其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口．大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力．尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了．而當(dāng)你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。我們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
⑤利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
�、蘅诒疇I銷：利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。
七．具體執(zhí)行時間：20xx年xx月xx日
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇3
一．前言
在這樣一個注重人才的年代，我們作為當(dāng)代社會的大學(xué)生，為了迎接未來挑戰(zhàn)，為能夠在未來踏入社會的時候有足夠的信心，必須提前做好準(zhǔn)備，多找機(jī)會鍛煉自己，給自己充電。當(dāng)今社會，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)！同時，這是一個商業(yè)時代，只要我們善于去觀察，就會發(fā)現(xiàn)生活中商機(jī)無處不在。在日常生活中，我發(fā)現(xiàn)江漢大學(xué)內(nèi)部及周邊專門賣運(yùn)動鞋的店很少，而且學(xué)校比較偏僻，外出購物不是很方便，為此，我打算建立一個專門賣運(yùn)動鞋的店，既方便他人，也滿足自己，鍛煉自己的營銷能力與溝通能力。這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己————路是自己走出來的！
二．創(chuàng)業(yè)背景
時代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同�？萍疾粩嗟倪M(jìn)步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發(fā)出來，很多大學(xué)生不愿意自己動手做一些事情。就穿的方面來說，比較好的名牌運(yùn)動鞋專賣店離江大這邊都比較遠(yuǎn)，很多學(xué)生不愿意為了一雙鞋而跑那么遠(yuǎn)的路，感覺這樣很浪費(fèi)時間。同時，品牌鞋專賣店賣的價位一般都很貴，因為他本身的店面費(fèi)用就很高，到專賣店買鞋的話很多人感覺很不劃算。但很多大學(xué)生又都追求穿品牌鞋。因此他們需要有人來給他們提供方便的購鞋方式以及合理的價位。
三．創(chuàng)業(yè)目的
眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。這樣可以提前培養(yǎng)我們的創(chuàng)業(yè)意識，學(xué)會自己給自己當(dāng)打工。
四．經(jīng)營項目
正品安踏，特步，361度運(yùn)動鞋及配對的鞋墊。同時提供多種樣式，顏色，尺碼供給顧客選擇。
五．經(jīng)營原則
1、真實原則：對顧客以禮相待，不欺不瞞，友善平等�！邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受；
2、互利原則：在真誠的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠；
3。便利原則：盡可能的為顧客提供一切可以提供的方便，讓他們足不出戶，就能夠體會到最優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)。
六．服務(wù)群體：
1、學(xué)習(xí)工作繁忙，沒有空余時間的人群；
2、不喜歡逛街，但又追求穿品牌鞋的人群；
3、力圖方便，購買商品注重實惠，希望以最合理的價錢買到最好的商品的人群。
七．市場分析：
1、在江大的校園內(nèi)外，至今還很少有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學(xué)會存在戒備的心理，所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要。
2�，F(xiàn)在很多學(xué)生喜歡網(wǎng)上購物，我們可以將網(wǎng)上與現(xiàn)實相結(jié)合，在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行店鋪宣傳，顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行選購，確實購買后，我們可以提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，盡可能為顧客提供方便。我們的店鋪可以直接開在寢室，不須要店面費(fèi)，那么價格方面可以定得更便宜一些。
八．經(jīng)營策略：
1。商品來源：從漢正街直接進(jìn)貨，先進(jìn)行前期市場調(diào)查，爭取以最合理的價位批到貨真價實的品牌鞋。
2。人力上：集納有獨(dú)特創(chuàng)新思想，溝通能力強(qiáng)的人才進(jìn)入；同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神，有耐心。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式。
3。宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的`宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內(nèi)部做宣傳；同時在校園內(nèi)與學(xué)校一些社團(tuán)進(jìn)行合作，以拉橫幅，貼海報的形式進(jìn)行宣傳。把商品發(fā)布到網(wǎng)上店鋪，在QQ里進(jìn)行店鋪推廣，讓更多的了解我們的商品，了解我們的店鋪。
4。經(jīng)營上：為了彌補(bǔ)資金上的缺乏，創(chuàng)業(yè)先期可以采用股份制原則，讓更多的同學(xué)來投資，按投資金額的多少來分利潤。
5。策略上：開業(yè)期間本著薄利多銷的原則，采取一定的優(yōu)惠政策，比如開業(yè)期間八折優(yōu)惠，買一雙品牌鞋，送一雙對應(yīng)的襪子等等。
6。店面上：由于資金原因，同時考慮到送貨方便問題，店鋪直接開在寢室內(nèi)部，同時開通淘寶網(wǎng)上店鋪。
顧客可以以以下兩種方式來了解購買我們的商品：
�、倬W(wǎng)上進(jìn)行選購，選中后，我們可以提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
②直接來店中進(jìn)行選購。
7、設(shè)備上：需要一臺電腦、貨架以及一些簡單的辦公設(shè)備。
九．經(jīng)費(fèi)來源及分配：
來源：起初，采取入股制。前期計劃投入三千元，先試驗一段時間，如果銷售量達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，再追加投資。
1）月基本工資分配標(biāo)準(zhǔn)：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工；
2）每月提成分配標(biāo)準(zhǔn)：按個人接受任務(wù)、完成任務(wù)及顧客的滿意度分配，將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級，從而分配提成。
十．預(yù)想問題及解決辦法：
在服務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱�，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求。在銷售過程中，有可能出現(xiàn)貨源不足的情況，無法滿足顧客的購買需求。我們會盡一切力量來滿足顧客，如果他們要買的鞋而本店正好缺貨，可以向他們保證如果愿意等的話，可以在一個星期內(nèi)給他們提供需要的商品。在鞋子質(zhì)量方面，我們可以承諾：三天內(nèi)如果是鞋子質(zhì)量問題，可以無條件包換或者退款。三個月內(nèi)如果是出現(xiàn)質(zhì)量問題，確定非人為故意損壞后，我們可以無條件包修。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇4
創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”，是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。
一.宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)活動。(刪除)
二.商品概述
本店主要經(jīng)營親情系列商品，主要有電子類、運(yùn)動類、時尚類、卡通類，商品按不同的系列進(jìn)行分類，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。
三.市場分析
網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少的環(huán)節(jié)，重點以市場機(jī)會、環(huán)境、目標(biāo)市場的選擇及消費(fèi)者購買行為和需求等進(jìn)行分析。
四.競爭分析
網(wǎng)店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術(shù)、商品價格分析競爭因素，然后制定競爭策略。
五.財務(wù)預(yù)測
主要對籌資投入、產(chǎn)品成本、費(fèi)用核算，對現(xiàn)金流量表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測，產(chǎn)品銷售量的分析。
六.營銷組合策略
營銷組合，即“4P”，產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。
七.資金需求及籌措方法
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。
八.團(tuán)隊概述
團(tuán)隊的核心是共同奉獻(xiàn)，團(tuán)隊的精髓是共同承諾網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)項目計劃書網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)項目計劃書。我們這個團(tuán)隊齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。我們的目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感，共同努力做好合作的項目，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)。
網(wǎng)點介紹
一.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
“親情樹下”的建立，為大家提供了真實的網(wǎng)上購物平臺，盡量地滿足各層次人士的需求，達(dá)到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。
二.網(wǎng)店簡介
“親情樹下”由中國首屆電子商務(wù)大賽全國組委會指定的電子商務(wù)運(yùn)營平臺。自20xx年4月20日成立以來，“親情樹下”基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的一個月時間里，取得了一定的信譽(yù)和規(guī)模
親情是一棵樹。每個人都有屬于自己的親情樹，集真、善、美于一身的親情樹，為您營造一片天空的親情樹。在這充滿親情的.氣息里，讓我們?yōu)橛H情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實際行動讓世界洋溢著親情的氛圍!實際行動也讓我們自己感覺到時尚、潮流!本店主要經(jīng)營的商品有電子類、運(yùn)動類、時尚類、卡通類。
三.網(wǎng)店管理
1.管理思想
�、僦贫葎�(chuàng)新;
②以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;
�、蹖嵤〤S(客戶滿意)戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢;
�、蹌�(chuàng)品牌，樹形象;
�、懿粩鄰�(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。
2.管理隊伍
在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下，本網(wǎng)店在管理價值鏈時面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊的努力建立“親情樹下”網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。
3.管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺實現(xiàn)“管理e化”;③以客戶需求為中心，實施CS(顧客滿意)戰(zhàn)略。
四.組織、協(xié)作及對外關(guān)系
1.組織結(jié)構(gòu)
本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu)，如下：
總經(jīng)理
技術(shù)部 營銷部 財務(wù)部 人力資源部 商品部
技術(shù)創(chuàng)新
商品開發(fā)及設(shè)計
技術(shù)維護(hù) 市場研究
營銷計劃
廣告促銷
銷售與管理
售后服務(wù) 財務(wù)計劃
資金預(yù)算
會計
招聘人員
人事管理
員工培訓(xùn)
商品計劃
商品采購
商品管理
2.協(xié)作及對外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)項目計劃書工作計劃。
五.技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)
本網(wǎng)站所有知識產(chǎn)權(quán)歸北京西單電子商務(wù)有限公司和親情樹下網(wǎng)店所有
此等知識產(chǎn)權(quán)受到適用的知識產(chǎn)權(quán)法律、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、服務(wù)商標(biāo)、專利權(quán)等保護(hù)，且未經(jīng)北京西單電子商務(wù)有限公司和親情樹下網(wǎng)店的書面許可，任何人不得篡改和擅自使用網(wǎng)站內(nèi)容，也不得在非北京西單電子商務(wù)有限公司所屬的服務(wù)器上做鏡像。
六.場地與設(shè)施
本店的銷售網(wǎng)點位于北京西單電子商務(wù)有限公司，這個場地為當(dāng)前的生產(chǎn)和擴(kuò)建提供了必要的空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺，使本店在經(jīng)營和服務(wù)等方面更加安全和快捷。
市場分析
一.市場介紹
21世紀(jì)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點。我國電子商務(wù)處在起步階段，如今網(wǎng)絡(luò)交易市場已經(jīng)以一種獨(dú)到的經(jīng)營理念，獨(dú)特的經(jīng)營模式，走出了一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路。目前，在該領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)面對著挑戰(zhàn)和發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)就要有新的機(jī)遇。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇5
代理商姓名：（以下簡稱甲方）
身份證號碼：
供貨商：（以下簡稱乙方）
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，遵循誠實信用原則達(dá)成網(wǎng)店代理/代銷協(xié)議如下：
第一條
乙方授權(quán)甲方在個人網(wǎng)店以乙方代理商的名義從事經(jīng)營活動，單店授權(quán)，多個網(wǎng)址無效。該網(wǎng)店開在__________________網(wǎng)，網(wǎng)址為____________________________，用戶名（帳號）為__________。
如果是獨(dú)立網(wǎng)店，只填網(wǎng)址就可。
第二條
甲方必須按照乙方的委托授權(quán)的范圍和內(nèi)容，享有權(quán)利，同時應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。
第三條
甲方超越代理權(quán)實施的民事行為，由甲方自己承擔(dān)法律責(zé)任。如果是為了乙方的利益而實施的行為，事后經(jīng)過乙方的追認(rèn)，乙方才承擔(dān)法律責(zé)任。
甲方訂貨，雙方約定供貨細(xì)則如下：
乙方所供產(chǎn)品，必須符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方無條件退換并承擔(dān)郵費(fèi)；
甲方將電子訂單（高檔產(chǎn)品目錄和中低檔產(chǎn)品目錄）填寫好后發(fā)給乙方并支付相應(yīng)款項，乙方在約定時間內(nèi)將訂單內(nèi)產(chǎn)品快遞給甲方，由甲方負(fù)責(zé)銷售，未經(jīng)乙方同意甲方無權(quán)申請退貨退款。
如是支付寶交易，甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品的7日之內(nèi)上網(wǎng)確認(rèn)款項，超過7日則需要按每日1%加付遲延付款違約金，如無故拖欠貨款達(dá)7日，乙方有權(quán)單方終止代理合同，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方收到貨物有異議，需在收到貨物的3日之內(nèi)向乙方提出，否則視為無異議。如甲方所提異議乙方不認(rèn)可，則需第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定貨物質(zhì)量等問題，費(fèi)用由提出異議方先行墊付，最終由責(zé)任方承擔(dān)，未盡事宜雙方協(xié)商處理。
分銷商網(wǎng)店標(biāo)價不得低于供應(yīng)商的.指導(dǎo)價，如果惡意炒作低價，供應(yīng)商有權(quán)取消其代銷資格，謝絕發(fā)貨。所有產(chǎn)品成交價格可自由更改打折，可實行包郵、送包裝、送贈品、滿多少送多少等店鋪活動我們不予干涉。
甲方在收到貨物后單方提出終止合同，需在提出終止合同10日內(nèi)退回貨物并支付違約金，乙方有權(quán)以貨款抵扣違約金。
代發(fā)貨。
乙方提供代發(fā)貨，由乙方直接發(fā)貨到代理商的客戶手中，代發(fā)貨免手續(xù)費(fèi)，乙方保證不在產(chǎn)品中泄露甲方的代理身份。
代發(fā)貨郵費(fèi)收取辦法：
國內(nèi)快遞10元，超重部分每公斤10元。（價格不分地區(qū)遠(yuǎn)近，使用EMS特快專遞）
新疆西藏20元，超重部分每公斤15元。
以上郵費(fèi)包含郵局填單、紙盒包裝等費(fèi)用。
第五條
甲方應(yīng)按乙方之規(guī)定在其指定網(wǎng)店合理發(fā)布或使用乙方產(chǎn)品圖片，如遇圖片整改，甲方應(yīng)積極配合，否則乙方有權(quán)單方終止合同。
第六條
乙方作為供貨方的義務(wù)僅針對貨物本身做解答，原則上不負(fù)責(zé)任何網(wǎng)店操作及行業(yè)知識技巧的解答，但是為了提高廣大代理的專業(yè)知識和營銷技巧，乙方會不定期安排時間對所有代理進(jìn)行集中培訓(xùn)，日�？头蛔鼍W(wǎng)店及銷售技巧咨詢。
第七條
甲方必須提供詳細(xì)的聯(lián)系方式、會員用戶名、網(wǎng)店地址等信息（即：附件一）。這些信息乙方將嚴(yán)格保密并保證不透露給第三方。甲方填寫資料后可享受一件起批，否則按照普通批發(fā)對待。如甲方資料中有不真實信息，乙方有權(quán)隨時終止代理合作關(guān)系，并拒絕承擔(dān)因終止合作構(gòu)成的任何經(jīng)濟(jì)損失。
第八條
網(wǎng)店代理/代銷在代理其間及代理結(jié)束后應(yīng)對其所知悉的乙方的商業(yè)秘密予以保密。
僅網(wǎng)店代理商自己能在其指定網(wǎng)店使用圖片，如未經(jīng)允許擅自將乙方圖片發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上、允許任何第三人使用或進(jìn)行其他任何網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動，該行為屬盜用圖片及圖片侵權(quán)，一旦發(fā)現(xiàn)，乙方法務(wù)部門將用法律手段嚴(yán)格處理，因此產(chǎn)生的差旅、訴訟以及律師等費(fèi)用由甲方承擔(dān)！
第九條
乙方責(zé)任：
保證發(fā)貨速度，即有現(xiàn)貨且下單及時可以24小時內(nèi)發(fā)出，無現(xiàn)貨款式7天內(nèi)發(fā)貨，法定節(jié)假日順延；
保證產(chǎn)品質(zhì)量合格并完好發(fā)出。如有質(zhì)量問題可在收貨后5日內(nèi)將物品寄回，包退包換；
每月至少上一次新款，乙方會定期通知代理商更新產(chǎn)品款式，代理商也可隨時向乙方免費(fèi)索取最新產(chǎn)品目錄及圖片（數(shù)據(jù)包）下載地址，請隨時關(guān)注網(wǎng)站公告；
隨時接受網(wǎng)店代理商的銷售信息反饋，聽取意見接受建議，共同成長；
負(fù)責(zé)商品售給甲方后一年內(nèi)的維修，如：脫膠、斷線等可修復(fù)問題。維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)（質(zhì)保一年），來回郵費(fèi)由甲方承擔(dān)；
正式代理后乙方會提供常用的相關(guān)專業(yè)知識資料，并會不定期對所有網(wǎng)店代理商進(jìn)行集中培訓(xùn)，請關(guān)注網(wǎng)站公告。
第十條
因本合同產(chǎn)生的糾紛雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成由合同簽訂地法院管轄。
第十二條：本合同附件為合同內(nèi)容的有效組成部分。
第十四條：代理終止或解除后，甲方因立即停止使用乙方的所有圖片及有關(guān)資料，否則因此產(chǎn)生的所有訴訟、差旅以及律師等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
甲方：
乙方：
身份證號：
身份證號或者公章：
合同簽訂日期：
合同簽訂日期：
合同簽訂地點：
附見1：甲方聯(lián)系資料
省/市/區(qū)及詳細(xì)地址：
郵政編碼：
固定電話：
手機(jī)號碼：
郵箱：
阿里旺旺淘寶用戶名：
阿里旺旺貿(mào)易通用戶名：
常用QQ：
日期：x年xx月xx日
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇6
一、創(chuàng)業(yè)來源
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學(xué)生群體。
二、網(wǎng)店簡介資料
優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會生動，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的`，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。綠絲淘別致餐具，生活有我，愛家，愛生活!
三、網(wǎng)店的組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)店一共四名成員，組織管理如下：
網(wǎng)店店長：一名，主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的貨源，淘寶網(wǎng)店貨物，物流等一系列的具體問題。要在商品的服務(wù)，物流等個個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計網(wǎng)店的數(shù)據(jù)。
財務(wù)主管：一名，主要記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用，前期投入資金，進(jìn)貨費(fèi)用等賬目記錄，每月匯報流動資金狀況以及網(wǎng)店盈虧�？头阂幻�，主要介紹產(chǎn)品，服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定;掌握供貨商存貨信息，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作。
網(wǎng)上推廣：一名，在各大論壇發(fā)帖以及做廣告，還可以進(jìn)行博客推廣，新浪微博等推廣
四、市場調(diào)查概況分析
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。
2、目標(biāo)市場的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在18至40之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機(jī)。
五、行業(yè)分析與市場預(yù)期
(一)目標(biāo)市場的設(shè)定
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷�，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的時尚商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機(jī)。
(二)產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段
市場狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。
(三)市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會
經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
(四)競爭分析
在市場分析過程中，我們進(jìn)行了以下幾點的分析：
1、有無行業(yè)壟斷
由于近年來電子商務(wù)的不斷發(fā)展，淘寶作為一股新的勢力登上了歷史舞臺，但近幾年仍處于發(fā)展階段所以淘寶屬于無行業(yè)壟斷。
2、主要競爭對手情況
經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手還未成熟，他們在一些商品的選擇上有明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研，他們對產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什么自己的個性特點，所以對我們很有利。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
網(wǎng)店，有助于吸引消費(fèi)者眼球，產(chǎn)品種類繁多，價位低廉，包裝精致，有自己的個性特點，為客戶提供個性化的服務(wù)，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。經(jīng)過了市場競爭分析，我們初步得出了這樣的結(jié)論：目前的市場狀況對于我們網(wǎng)店的發(fā)展有很大的積極作用。
六、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
1、資源及原材料供應(yīng)：各大批發(fā)市場等
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。
包裝與儲運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案：
�、俣▋r依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價格接受程度，消費(fèi)者對商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下，我們會按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r格。付款方式：支付寶、匯款。
②影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)店帶來損失。
七、市場營銷
對于顧客：
1、顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
2、顧客互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。
3、顧客激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費(fèi)贈品等。
對于產(chǎn)品：
1、折價促銷2、贈品促銷3、限期供應(yīng)4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式、
八、如何應(yīng)對風(fēng)險
1、力爭將批發(fā)價壓到最低，同時與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。
3、對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
4、每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
5、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點”。
6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇7
一、網(wǎng)店定位
(一)策劃背景
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時間是上班或?qū)W習(xí)，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場。
(二)網(wǎng)店名稱：“XXX”時尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式：個人零售。
(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點：立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心;品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!
二、顧客定位
女性更加追求完美與時尚的個性，網(wǎng)點定位女性為服務(wù)對象，其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。
三、價格定位
目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場分析
(一)宏觀與微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲之間的女性，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費(fèi)用，價格也更低。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說，只要把握住這一點，一定會得到顧客的認(rèn)可。
(二)競爭對手
就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時，就本網(wǎng)店自身而言，因為是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級的管理,把店鋪做得更加出色。
(三)風(fēng)險預(yù)測
優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內(nèi)受貨。
劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè)，經(jīng)營力度不夠;因為是兼職，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對吸引買家的`注意力來說，非常難。
存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經(jīng)營弱點，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐，或者給個差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升，存在一定程度的威脅。
五、營銷策略
(一)商品策略
每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過PS處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。
(二)價格策略
從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運(yùn)費(fèi)，以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物，價格方面要高低價相融。
(三)促銷策略
實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個時間，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的買家，付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。
六、網(wǎng)店管理
(一)店鋪裝修
1、店標(biāo)要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色;
2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力;
3、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。
(三)顧客管理
1、誠信對待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實顧客，以后再購買，實行9折優(yōu)惠。
2、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。
3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。
(四)寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過PS處理，以獨(dú)特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。
(五)售后服務(wù)
出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問題屬實后，給予調(diào)換同款商品，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。
以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題，買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi)。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。
七、網(wǎng)店推廣與宣傳
(一)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;
(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。
八、網(wǎng)店支付方式
支付寶交易
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇8
一、 執(zhí)行總結(jié)
1.創(chuàng)意背景和項目簡述
2.創(chuàng)業(yè)機(jī)會概述
3.目標(biāo)市場的描述和預(yù)測
4.盈利能力預(yù)測和預(yù)計能提供的利益
二、產(chǎn)業(yè)背景和項目概述
1詳細(xì)的市場分析和描述
2.項目概述
三、市場調(diào)查和分析
1.目標(biāo)市場顧客的描述與分析
2.市場容量和趨勢的分析、預(yù)測
3.競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢和劣勢
四、項目戰(zhàn)略
1.各階段的發(fā)展戰(zhàn)略
2.通過項目戰(zhàn)略來實現(xiàn)預(yù)期的計劃和目標(biāo)
五、總體進(jìn)度安排
1.收入來源
2.收支平衡點和正現(xiàn)金流
3.市場份額
4.產(chǎn)品開發(fā)介紹
六、關(guān)鍵的風(fēng)險，問題和假定
1.關(guān)鍵的風(fēng)險分析
2.應(yīng)急計劃
七、團(tuán)隊管理
八、假定項目能夠提供利益
總體的資金需求
創(chuàng)意背景和項目簡述 由于目前的大學(xué)只統(tǒng)一地為大學(xué)生提供大一大二的 教材，大三大四的教材只能自行去購買，極為麻煩，然 而大三大四的教材基本屬于專業(yè)課范圍，實用性較強(qiáng)， 努力學(xué)好專業(yè)知識將會為大學(xué)生今后的就業(yè)做出良好的 鋪墊，另一方面，目前市場的書店有限，而且尋自己所 需的書籍特別麻煩，提前擁有所需教材，就可以提前掌 握相應(yīng)的專業(yè)知識，在學(xué)習(xí)的競爭上就有了一定的優(yōu)勢。 淘書網(wǎng)不僅在第一時間提供學(xué)期用書的相關(guān)信息， 而且將這類舊書廉價出售，并且送貨上門，貨到付款.客 戶不用出門，只需登陸我們的網(wǎng)站，搜索需要的書目， 關(guān)于這本書的詳細(xì)信息就會顯示出來，然后輸入自己的 相關(guān)信息，就可以滿足客戶的需求。我們承諾河南牧業(yè) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院校園內(nèi)24小時內(nèi)即可收到書籍。方便、快捷、 廉價、準(zhǔn)確是我們的四大特色，也是我們的競爭優(yōu)勢。
目標(biāo)市場的描述和預(yù)測
我們的市場主要來自大三大四的學(xué)生，而他們大部分都沒有 上課所需全部教材。這并不是因為他們不愿意去買，而是對于大三 大四的學(xué)生來說，買新書完全沒有必要，可以去復(fù)印一本，價格又 便宜，也可以去圖書館借書，另外還可以參考老師的課件。但是這 些雖然便宜方便，但今后都不容易保存，以后若需要用到這方面專 業(yè)知識了，還的翻翻書找找，所以舊書對大三大四的學(xué)生來說是最 好的選擇了。
盈利能力預(yù)測和預(yù)計能提供的利益
據(jù)調(diào)查，大三大四學(xué)生平均每人每年需要購買教材的標(biāo)價在 200元左右，我們?nèi)粢砸徽圪I進(jìn)，三折賣出的話便可以盈利40元， 每年大概有10050人愿意購買教材，所以每年期望盈利為402000元， 減去年服務(wù)器租金、稅收、倉庫租金以及宣傳等費(fèi)用，期望純收益 為350000元。
詳細(xì)的市場分析和描述
我們所開發(fā)的是大學(xué)校園淘書網(wǎng)，在校園書網(wǎng)方面，暫時沒 有像我們這樣目的性
較強(qiáng)的網(wǎng)站，所以很有發(fā)展前景。 我們針對的是大學(xué)二三年級的學(xué)生，并且出售的是他們上課 所需的教材，這方面的信息我們會提前掌握，因此市場是有需求 的，又因為處于這三個年級的學(xué)生都要自行買書。 初期在河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院龍子湖校區(qū)試行，這里有十大院系，市場較廣。
我們計劃在每學(xué)期末或者每學(xué)年末考試 之后就去購書，但是在此之前，我們會 向?qū)W院打聽下學(xué)期教材使用情況，然后 確定去購進(jìn)哪種類型的書，只有這樣， 才可以領(lǐng)先其他競爭者，然后為了獲得 更多的書目，我們以一折的高價收購舊 書，并托運(yùn)回倉庫，然后就是根據(jù)網(wǎng)上 的購買信息，將舊書送至預(yù)定顧客，賺 取一定的費(fèi)用。一旦在這個學(xué)院成功了， 就可以向其他院甚至其他學(xué)校推廣了， 因為在這一行，市場越大，收益才會明顯。
項目概述
我們的產(chǎn)品是來自大二大三的教材以及送 貨上門的服務(wù)，這些舊書在平常的書店分布不均 勻，有些書店有這些書，有些書店沒有，這樣大 大加重了學(xué)生們買教材的負(fù)擔(dān)，為了方便學(xué)生， 我們通過互聯(lián)網(wǎng)，將教材（舊書）的信息發(fā)布到 網(wǎng)上去，只要他們登陸我們的網(wǎng)站，留下相關(guān)的信息，就可以買到書了，而且在河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)校園內(nèi)，不到24小時就可以收到書了。十分 方便快捷省錢。
目標(biāo)市場顧客的描述與分析
我們的顧客來自于大三大四的學(xué)生，他們當(dāng)中 80%的人擁有電腦，而且每天都上網(wǎng)，在這部分人群中， 家庭條件應(yīng)該都不算太差，因此購買一本舊書的幾元錢 應(yīng)該是沒問題的，對于其他沒有電腦的同學(xué)來說，大部 分是家庭情況不好的，學(xué)習(xí)的主動性就很強(qiáng)，竟然有這 么廉價的舊書，當(dāng)然也會選擇購買，所以我們的目標(biāo)市 場還是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>
市場容量和趨勢的分析、預(yù)測不需要, 21%
需要教材 無所謂 需要教材, 55 不需要 % 無所謂, 24%
競爭分析和各自的競爭優(yōu) 勢和劣勢
我們的`競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在：
一、為學(xué)生服務(wù)。
二、廉價。
三、方便快捷。
四、準(zhǔn)確。
五、庫存足。
但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力：
一、對于有經(jīng)驗的書店經(jīng)營管理者來說，他們肯定會在第一時間 在公寓收集舊書。
二、我們剛剛進(jìn)入這個市場，書籍的購買成為了一大難題。
三、我們暫時還沒有建立網(wǎng)上支付寶的功能。付款相對其他購書 網(wǎng)來說 并不快捷，但是我們采取的是當(dāng)面、貨到付款，無風(fēng)險；
四、由于教師的不穩(wěn)定性，不同的教師喜歡不同的教材，沒有統(tǒng) 一性。 五、如果用的是新教材，表明今年這部分學(xué)生就不會來買舊書了， 銷售額就會減少；由于買教材的同學(xué)一半都會選擇在開學(xué)那段時 間購買，所以，其他時間的銷售額一般會很低，甚至趨于零。
各階段的發(fā)展戰(zhàn)略
在項目發(fā)展的 ，也就是項目的宣傳階段，我們要 做的就是將宣傳盡量做到每個寢室，且對前50名購書的同學(xué)有 優(yōu)惠，讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的； 在項目發(fā)展的 ，也就是項目的推廣階段，這時候， 我們將派相關(guān)人士過去進(jìn)行考察，然后計劃在各個學(xué)校招聘代 理，形成全國連鎖的經(jīng)營模式，并且完成網(wǎng)上支付功能，使得 付款更加方便； 在項目發(fā)展的 ，也就是項目的網(wǎng)站階段，這時候， 我們不僅僅局限于舊書的銷售，而且可以延伸到各個領(lǐng)域，由 于可以通過銷售舊書來提高網(wǎng)站的知名度。
收入來源
收入主要來源于出售舊書的差價，然而， 本項目與其他項目最大的區(qū)別就在于本項目的賣 書的最高峰是開學(xué)的那一段時間，之后買書的人 就會很少了，所以可以在其他的時間找份其他的 工作來做。
收支平衡點和正現(xiàn)金流
我們的支出初期主要在于購書費(fèi)，服務(wù)器 和房屋租賃費(fèi)，以及宣傳費(fèi)用等，計算得年收支 平衡點為300人購買全套書籍，一旦超出這個份 額，每人每套有40元的純利潤，相關(guān)函數(shù)為 y=40*x-12000 x≥0 y是純利潤，x是購買全套書籍的人數(shù)
產(chǎn)品開發(fā)介紹
本網(wǎng)站由自己自主開發(fā)，主要編程語言為 JAVA，全面面向大學(xué)生，如果有機(jī)會的話還望有 關(guān)專家進(jìn)行指導(dǎo)。
市場份額
初期的市場份額要達(dá)到30%，即有3015位客戶購買我們的舊書，銷售 額為7.06萬元； 中期市場份額在本校要達(dá)到50%，即有5250位客戶購買我們的舊書， 銷售額為12萬元，在本省其他學(xué)校要達(dá)到10%，即有25000位客戶購買我們的 舊書，銷售額為50萬元； 后期市場份額在河南省達(dá)到30%，即有75000位客戶購買我們的舊書， 銷售額為100萬元，由于要延伸到其他領(lǐng)域，到時候的利潤會更加的高。
關(guān)鍵的風(fēng)險分析
對于我們項目來說初期的風(fēng)險主要表現(xiàn)在：
財務(wù)和市場運(yùn)作。作為大學(xué)生的我們都沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以碰壁較多，而 且流動資金的不充足也可能導(dǎo)致整個項目的失敗，而 且對市場的運(yùn)作不夠了解，怎樣才能更好的在市場上 擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地 方。 中期的風(fēng)險主要在于：管理和政策。因為那時候 我們已經(jīng)將市場推廣到了整個河南省，代理商也會相 應(yīng)的增多，如何有效地管理，增加業(yè)績將會成為一大 障礙，而且隨著市場的擴(kuò)大，一旦國家推出某政策說 今后的學(xué)習(xí)都改成在線學(xué)習(xí)，那我們的舊書銷售就會 急劇下降，我們的主要收入來源就一天不如一天了。
后期的風(fēng)險主要在于：財務(wù)，技術(shù)，市場，管理，競爭，資金撤出以及政策。管理和政策同上，這里就不多說了，我們的大部分財務(wù)都變成了用 來出售的實物，所以公司一旦發(fā)生緊急情況，需要現(xiàn)金的時候可能就會出現(xiàn) 問題，導(dǎo)致公司強(qiáng)行發(fā)行股票，或者低價出售一部分硬資產(chǎn)解決問題，后期 的網(wǎng)站會做的比較大，而且設(shè)計的領(lǐng)域比較廣泛，競爭就會比較激烈，所以 在技術(shù)上不能落后，必須走在社會前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢，處于有利 的競爭環(huán)境， 最后要說的就是關(guān)于資金撤出的問題：如果公司做失敗了，如何使公 司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問題，畢竟做任何事情都不會百分 之百成功，要為自己留一條后路。
應(yīng)急計劃
1、如果遇到專業(yè)上的問題，請教關(guān)于這方面的專家，讓他們?yōu)?我們分析指導(dǎo)；
2、如果是管理上的問題，那么就派相關(guān)人士去相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行 互相交流與學(xué)習(xí)，看別人的管理方法是否能派上用場，如果不能，我 們能否在他的方法上做些改進(jìn)，然后再運(yùn)用到本公司上來；
3、 如果是政策上的問題，我們就揚(yáng)長避短，對于我們有利的政 策就抓住機(jī)遇，不利的就減少損失；
4、如果是公司失敗了，有兩條去路，一條是確實這個產(chǎn)品已經(jīng) 被市場淘汰了，那就放棄；另一條就是并沒有被市場淘汰，而是自己 的問題，那么就對整個公司進(jìn)行改革創(chuàng)新，改頭換面，以另一種姿態(tài) 出現(xiàn)在社會市場上。
管理團(tuán)隊
介紹項目的管理團(tuán)隊，其中要注 意介紹各成員與管理項目有關(guān)的教育和 工作背景(注意管理分工和互補(bǔ))； 介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員，創(chuàng)業(yè)顧問以及 主要的投資人和持股情況。
8.假定項目能夠提供利益總體的資金需求
1.本項目初期的資金需求如下：（龍子湖校 區(qū)試行） 購書費(fèi)用：600*20=12000元 域名及主機(jī)年租賃費(fèi)：5000元 自行車：500元 問卷調(diào)查、宣傳海報和宣傳單：120元 房屋年租賃費(fèi)：500（元）*12（月） =6000元 共計：23520元 這項統(tǒng)計表明，如果所購書全部銷售出 去，則試行階段結(jié)束，并且在擁有網(wǎng)站使用權(quán) （一年）和一定的知名度上賺取約1.3萬元。
2.如果試行成功,推廣至整個鄭東新區(qū)，則需另外補(bǔ)充 資金： 購書費(fèi)用：18.9萬（這部分可分批投入） 電動車：1000元 宣傳海報和宣傳單：500元 共計19.5萬元
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇9
要想創(chuàng)業(yè)就得有計劃，現(xiàn)在電子商務(wù)的熱潮越來越高，開淘寶網(wǎng)店的人也越來越多，如何在眾多的淘寶店中脫穎而出呢？那你就必須有自己的淘寶網(wǎng)店計劃書。
如何準(zhǔn)備淘寶網(wǎng)店計劃書呢？看小編細(xì)細(xì)道來。開淘寶店之前要做一個淘寶開店成本預(yù)算，有人就說了，淘寶店多種多樣，這個淘寶開店成本預(yù)算要怎么樣才標(biāo)準(zhǔn)呢？別的不說，我們就來說說你開店必須要買的裝備，看看這些成本預(yù)算。
淘寶網(wǎng)店計劃書之淘寶開店，首先第一大開銷，是加入消費(fèi)者保障服務(wù)，也就是通常講的消保，一般是1000元，視行業(yè)不同而不同。淘寶開店成本預(yù)算。大部分是1000元。其次是旺鋪，至少要弄個標(biāo)準(zhǔn)版的旺鋪，扶植版的就別考慮了，功能限制太多，標(biāo)準(zhǔn)版的旺鋪是30元每月，每年360元。暫且可以按照1個月購買來計算。其次各種小工具，如超級店長、促銷寶等，根據(jù)實際需要，至少每個月要支付50元用于小工具訂購上。
淘寶網(wǎng)店計劃書之準(zhǔn)備工作，有的朋友也許會問，為什么一定要訂購那些小工具呢？不用不行么？不用也可以，但是你會感覺很吃力，比如一個促銷功能限時打折功能，這些看似簡單的小功能，在淘寶上都需要借助第三方工具來實現(xiàn)，一旦你有這種需求，你就不得不訂購這些小工具，還有自動上下架，自動櫥窗等這些基本功能，這幾乎是目前開店必須要的一些功能。淘寶開店成本預(yù)算。如果你懂得裝修還可以節(jié)省一筆旺鋪裝修費(fèi)，不過我想大部分都不是裝修高手，如果花10天半個月裝修好店鋪，還不如花幾十塊去裝修市場選擇一款合適模板，模板價格高低不等，新開的店可以選擇一款50元左右的旺鋪模板，一般這個價位的無論是功能和樣式都比較合適。
現(xiàn)在僅僅是開店之前的'準(zhǔn)備工作，還沒涉及到商品方面，我們來初步計算一下：消保1000+旺鋪30+小工具50+旺鋪模板50=1130元
繼續(xù)，下面涉及到商品了，最主要的是產(chǎn)品圖片，想要好的產(chǎn)品圖片，一款好的相機(jī)必不可少，成熟的淘寶賣家基本上都是單反相機(jī)，一般在5000元以上，對于新手，我們姑且用一個普通數(shù)碼相機(jī)吧，也不能太差的，買一個1000元的吧，品牌的索尼、佳能、尼康都有1000元左右的數(shù)碼相機(jī)。淘寶開店成本預(yù)算。如果是體積比較小的產(chǎn)品，一般配個攝影棚比較完美，價格按照100元計算。這個時候如果產(chǎn)品圖片比較多，那么旺鋪默認(rèn)的30M相冊則不夠用，至少需要升級到 100M，100M的相冊是6元每月。我們再來計算一下這個階段的費(fèi)用：數(shù)碼相機(jī)1000+攝影棚100+100M圖片空間6=1106元
淘寶網(wǎng)店計劃書之營業(yè)，對于新手新店來說，最有效最直接的推廣方法就是直通車，直通車現(xiàn)在價格居高不下，平均關(guān)鍵詞價格已經(jīng)在1元左右，如果每天消耗掉100元，大概帶來100UV左右。淘寶開店成本預(yù)算。每個月是3000元推廣費(fèi)。其他免費(fèi)方法如論壇發(fā)貼等的成本就是時間成本。這里就忽略不計了。我們來計算一下推廣階段的費(fèi)用：直通車100每天×30天=3000元
按照以上的流程，基本上店鋪就可以開張經(jīng)營了。淘寶網(wǎng)店計劃書之成本預(yù)算：我們把前幾個階段的費(fèi)用合算一下1130+1106+3000= 5236元，這是第一個月開店成本。由于消保是終身的，所以，繼續(xù)維持這種狀況，第二個月的成本是4236。前兩個月成本之和為 5236+4236=9472元，將近1萬元。注意，這里面不涉及到進(jìn)貨以及快遞成本、包裝成本以及特殊商品用到的特殊設(shè)備，如食品用到的封口機(jī)等。淘寶開店成本預(yù)算。也就是說，無論你做的是什么產(chǎn)品，服裝、鞋、飾品或者電器等，你的新店開張2個月內(nèi)，至少要盈利1萬元，才可以達(dá)到收支持平。而淘寶的競爭環(huán)境日益激烈，產(chǎn)品的利潤也被壓到不能再低，尤其是與一些大賣家相比，無論是進(jìn)貨渠道還是銷售渠道，都是處于完全的劣勢。所以，如果你是一個淘寶門外漢，建議不要輕易嘗試進(jìn)入淘寶，今非昔比，輕易進(jìn)入淘寶不但不能賺到錢，反而會耗費(fèi)你的精力和激情。
淘寶網(wǎng)店計劃書把各項的工作預(yù)算情況都總結(jié)好了，當(dāng)然，根據(jù)淘寶的環(huán)境，那些論壇上的 帖子不能信 ，但是也不能在不看，各種淘寶買賣現(xiàn)象及各種情況在那里都有，所以，也要時時關(guān)注。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 篇10
一、網(wǎng)店規(guī)劃
1.1商品定位。
主營商品：日用商品和體育用品。
在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書進(jìn)行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力，根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中，我們選擇了xx。xx以其低價優(yōu)質(zhì)的特點，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體十分吻合，所以我們選擇了xx。
1.2價格定位。
考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客，以薄利多銷為主；中后期，企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后，根據(jù)市場、經(jīng)營成本情況適當(dāng)調(diào)整價格，但質(zhì)量水平不會下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營。
根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價策略。
l低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。
l溢價定價策略：主要是針對部分高檔商品，我們會用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。
為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購商品，幾乎零利潤，促銷效果顯著。
1.3客戶定位。
網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。
在校大學(xué)生消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點，他們的購買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價格是產(chǎn)生購買行為的決定性因素。
在網(wǎng)店營銷活動中，我們會對在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點關(guān)注、區(qū)別營銷，為客戶提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
1.4店鋪風(fēng)格定位。
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征，能夠引起他們的共鳴感。
1.5市場前景。
隨著計算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購的行列中。網(wǎng)上購物的這些特點非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵作用�，F(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費(fèi)者相信電子商務(wù)。
二、市場及可行性分析
2.1客戶分析：
我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。
根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對象的特點如下：
有明顯的好奇心理，在消費(fèi)方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。
影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務(wù)等。
購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
我們會針對他們的`各自特點進(jìn)行有區(qū)別的營銷活動和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2.2競爭分析。
根據(jù)剛從xx上和xx網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前xx網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣xx化妝品的網(wǎng)店有587家，xx網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣xx化妝品的有90家。xx網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示：
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷售產(chǎn)品價位（元）特點：
xx四個皇冠xx20-100對化妝知識非常了解，有專門的美容顧問。
xx三個皇冠xx0-200裝修復(fù)雜，能給人很專業(yè)的第一印象。
xx三個皇冠自xx0-400產(chǎn)品多，價位寬松，消費(fèi)者選擇性較大。
xx兩個皇冠xx0-200就xx品牌，有男士系列，產(chǎn)品較全。
2.3SWOT分析。
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢。
1.學(xué)校的大力扶植。
本校積極響應(yīng)“國家鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策，為了給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供一個實網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中，在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持�！皒x”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)老師的大力支持。
2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。
優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺，不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡(luò)展示平臺，而且在全國范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)的貨源，完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購物沒了后顧之憂。可以說，優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險降到了最低
3.良好的校內(nèi)市場環(huán)境。
我們的目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生，首先就要立足當(dāng)?shù)�。xx地區(qū)共有八所高校，在校生9.8萬余人。在日常生活、學(xué)習(xí)用品方面消費(fèi)較大，同時他們喜歡上網(wǎng)，有一定的上網(wǎng)時間和條件，這給“xx”帶來了商機(jī)，因此“xx”網(wǎng)上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。
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1.經(jīng)驗不足，管理水平不高。
由于商城創(chuàng)辦時間較短，在商城的運(yùn)營和管理等方面經(jīng)驗不足，對商城出現(xiàn)的一些問題處理的不夠恰當(dāng)，同時由于商城建設(shè)方面的人才技術(shù)力量有限，直接影響到商城的建設(shè)和管理。
2.信譽(yù)度不高，市場開發(fā)力度不夠。
“xx”網(wǎng)上商城成立于xx年下半年，創(chuàng)辦和經(jīng)營時間較短，同時網(wǎng)站的廣告宣傳力度不夠，促銷活動以及信息不對稱，導(dǎo)致其知名度不高，市場開發(fā)力度不足。所以，提高網(wǎng)店信譽(yù)度是當(dāng)務(wù)之急。
�。ㄈC(jī)會。
1.國家鼓勵高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。
近幾年高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，造成了畢業(yè)生供過于求，大學(xué)生就業(yè)成為國家關(guān)注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，“xx”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。
2.學(xué)校的大力倡導(dǎo)。
學(xué)校本著“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位”的理念，為了提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力，使他們更加清楚地認(rèn)識和了解電子商務(wù)的市場運(yùn)作，出資創(chuàng)辦了“xx”網(wǎng)上商城。學(xué)校的支持使“xx”網(wǎng)上商城如虎添翼。
3.大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物日益成熟。
隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展以及大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物熱情遞增，網(wǎng)上購物市場進(jìn)一步擴(kuò)大，這為我們創(chuàng)辦“xx”網(wǎng)上商城提供了契機(jī)。
�。ㄋ模┩{。
1.同類網(wǎng)站的競爭。
目前國內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)購物平臺主要有xx等，他們以其產(chǎn)品種類豐富、規(guī)模大、管理水平高等優(yōu)勢，占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購物很大的市場。通過調(diào)查分析，在喜歡網(wǎng)購的人群中，95%及以上人群會選擇xx網(wǎng)之類的大型網(wǎng)站。同時，一些私人網(wǎng)店的跟進(jìn)，更是掀起了網(wǎng)絡(luò)購物競爭的熱潮，這些都給“xx”網(wǎng)上商城帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
2.傳統(tǒng)商鋪的競爭。
xx八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店，同時一些大型超市xx跟進(jìn)，也都渴望從高校學(xué)生市場上分得一份羹。這也給“xx”加重了競爭壓力。
2.4可行性分析。
投資必要性。
根據(jù)以上的客戶分析、行業(yè)分析、競爭力分析，結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢、國家對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，網(wǎng)店投資環(huán)境良好，適合進(jìn)行投資。
技術(shù)可行性。
依托xx網(wǎng)提供的技術(shù)平臺、xx學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系老師的技術(shù)支持，xx網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立，網(wǎng)店建立完全由我們自主完成。
組織可行性。
創(chuàng)業(yè)計劃書已經(jīng)完成、組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗、培訓(xùn)計劃已經(jīng)制定、xx學(xué)院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行。
經(jīng)濟(jì)可行性。
網(wǎng)店位于xx城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)雙核之一的xx市高校園區(qū)，該區(qū)經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)、電子商務(wù)發(fā)展迅速、市場容量大、科技水平高。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力，又能減輕就業(yè)壓力，為其他人樹立榜樣；網(wǎng)店的經(jīng)營既可以提高就業(yè)崗位，也可以作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)的基地，具有較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
社會可行性。
目前，國家在政策、資金方面給予在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大量支持；xx省各相關(guān)部門制定了許多優(yōu)惠政策，支持xx大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；xx市正在申請創(chuàng)建國家級創(chuàng)新城市，大力鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；xx學(xué)院對在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。
三、人員與組織結(jié)構(gòu)
高效的管理和執(zhí)行團(tuán)隊是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，我們團(tuán)隊共有五人，根據(jù)每個人的特點和能力，我們進(jìn)行了如下分工：
總經(jīng)理/人力資源部xx：負(fù)責(zé)網(wǎng)店全面工作。主管人力資源部，負(fù)責(zé)完善網(wǎng)店的人事制度、培訓(xùn)新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。
市場部xx：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的對外廣告宣傳，形象策劃，提高網(wǎng)店知名度，負(fù)責(zé)網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務(wù)，拓展新市場。
客服部xx：負(fù)責(zé)掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點情況、服務(wù)態(tài)度、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作，提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。
財務(wù)部xx：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的財政支出、收入業(yè)務(wù)等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。并解決在業(yè)務(wù)操作中的支付問題。
技術(shù)部xx：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。
四、營銷策略與實施規(guī)劃
4.1營銷渠道。
根據(jù)調(diào)查分析，營銷渠道主要有為：
生產(chǎn)商/供應(yīng)商直接銷售（網(wǎng)絡(luò)上）。
就目前來看，網(wǎng)店主要采用這種營銷渠道，即節(jié)省了網(wǎng)店的倉儲成本和物流成本，也提高了貿(mào)易效率。客戶一般比較相信生產(chǎn)商和大型供應(yīng)商，發(fā)生問題處理及時，且信譽(yù)有保障。
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