(優(yōu))服務(wù)質(zhì)量承諾書15篇
隨著社會不斷地進(jìn)步,我們可以使用承諾書的機(jī)會越來越多,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書,希望對大家有所幫助。
服務(wù)質(zhì)量承諾書1
為確保xxxxxx工程的維修服務(wù)落實到實處,我單位 xxxxxxxxxx公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負(fù)責(zé),承諾基本內(nèi)容如下:
一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場認(rèn)真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題,在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢,我們免費(fèi)負(fù)責(zé)維修。
三、若是外界或其它因素造成的`破壞問題,我們也將會根據(jù)破壞程度,做出相應(yīng)的補(bǔ)修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,只收取成本費(fèi)用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神,為客戶提供服務(wù),使客戶滿意。
承諾人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書2
為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì),塑造物資材料庫文明形象,提升服務(wù)水平,增加服務(wù)間共識,大力營造團(tuán)結(jié)一致,爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作,我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下:
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;
2、各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3、各項物資材料庫服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。
4。物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實行真心服務(wù):用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認(rèn)真細(xì)致,讓客戶感覺真心,愛護(hù)工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。
5、物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關(guān)的`事情落到實處,做在細(xì)處,把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6、如若發(fā)生責(zé)任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到,為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人:xx
時間:20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書3
杭州地鐵運(yùn)營分公司服務(wù)質(zhì)量承諾:
一、窗口服務(wù)實行首問責(zé)任制,使用文明用語。
二、首末班列車正點運(yùn)行,列車正點率99%以上。
三、列車晚點15分鐘以上,辦理退票并致歉。
四、服務(wù)熱線(26311111)每日6:00-24:00受理乘客來電,乘客投訴5個工作日內(nèi)必有回復(fù)。行動不便的人士可通過服務(wù)熱線預(yù)約無障礙乘車服務(wù)。
五、離休干部、軍人、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、榮獲國家無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎的`獻(xiàn)血者、杭州市戶籍持證殘疾人及非杭州市戶籍重度殘疾人憑有效證件免費(fèi)乘車;除法定工作日7:00-8:30.17:00-18:30兩個時段外,70歲以上長者憑有效證件免費(fèi)乘車。
服務(wù)質(zhì)量承諾書4
作為車間組長,我自愿接受本車間的管理,并鄭重承諾在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度及安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的安全活動。
2、愿意在公司和車間接受各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身的安全意識和工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到“無違章指揮、無違章操作”。
3、工作中自覺遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》和安全生產(chǎn)制度,認(rèn)真按要求和程序安排班組成員進(jìn)行工作檢查督促班組工作中的安全事項。
4、監(jiān)督操作人員正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品,并按要求設(shè)置和維護(hù)各崗位的.安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉班組各崗位的安全操作規(guī)程,掌握班組崗位的安全技能,了解班組運(yùn)行中存在的危險因素,采取預(yù)防措施和應(yīng)急措施。
6、積極參與車間事故隱患的檢查和整改。如果在工作中發(fā)現(xiàn)隱患或其他危險、危害和因素,應(yīng)立即報告,并配合車間解決。
4號修理廠服務(wù)質(zhì)量承諾書為認(rèn)真貫徹《道路運(yùn)輸車輛維修管理條例》,確保車輛維修質(zhì)量,防止機(jī)械事故,保證車輛安全運(yùn)行,對車輛維修質(zhì)量要求如下:
一、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的工作范圍或作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行作業(yè),不準(zhǔn)漏作業(yè)和減作業(yè)。
二、嚴(yán)格控制配件采購,不得使用假冒偽劣配件。
三、嚴(yán)格車輛出廠出廠檢驗,合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員出具出廠合格證,不轉(zhuǎn)賣合格證,不修理和不按工藝規(guī)范項目維修的車輛不出具合格證。
四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件下,按照《四川省汽車運(yùn)輸行業(yè)車輛技術(shù)管理條例實施細(xì)則》的規(guī)定執(zhí)行。大修保證里程為20000 km或100天,二次保養(yǎng)保證里程為5000 km或30天,小修和特修保證里程為20xx km或5天。
五、不修理報廢車輛,不修理無證、無照車輛,不組裝汽車。
六、不收費(fèi),嚴(yán)格按照服務(wù)站公示制定的工作時間標(biāo)準(zhǔn)收取工作時間,不偷工減料。
七、加強(qiáng)人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人證書的人員。
八、加強(qiáng)維修過程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車輛維修、修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實、準(zhǔn)確,集中規(guī)范管理。
監(jiān)督單位:xxx
承擔(dān)單位:xxx
時間:20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書5
本單位熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督:
1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動車維修行業(yè)管理的各項規(guī)定,對維修的車輛,經(jīng)維修前的'診斷檢查,做好相關(guān)記錄和估價單,用戶簽名,認(rèn)可。
2、在維修過程中,發(fā)現(xiàn)需增加維修項目,及時與用戶聯(lián)系,說明情況,取得用戶的答復(fù)施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不違規(guī)作業(yè),不減漏作業(yè)項目,不維修報廢車輛,不利用維修配件拼裝車輛,不使用假冒偽劣配件維修車輛。
4、按公示維修項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),未列入的項目與客戶商定后收費(fèi)。
5、提供全天倏維修服務(wù),24小時緊急求援服務(wù),服務(wù)咨詢熱線:0511-88880966,市區(qū)免收拖車費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
6、對維修車輛實行跟蹤服務(wù),車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度,保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時無償返修。
客戶抱怨受理制度
1、顧客對本單位的服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費(fèi)用結(jié)算等有意見或異議時,可當(dāng)場或事后用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話:88880966
2、本單位接到顧客抱怨投訴后,立即進(jìn)行調(diào)查處理,24小時內(nèi)予以答復(fù),并向顧客詳細(xì)說明理由。
3、顧客如對本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意,可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。
投訴電話:0511-85237375 0511-96520
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計算辦法
企業(yè)名稱:鎮(zhèn)江市江陽汽車修理有限公司 類別:二類
維修費(fèi)用=工時費(fèi)+材料費(fèi)+加工費(fèi)+維修診斷費(fèi)+檢測費(fèi)+其它費(fèi)用
主要車類工時定額
常用配件價格公示
漆工崗位職責(zé)
1、要確立安全防火第一的意識,漆房清潔。 2、做漆車輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。 3、確保做漆質(zhì)量,降低輔料的消耗。 4、做到文明涂漆,涂漆工具清潔,擺放整齊。 5、不得隨意移動車輛,無駕證者嚴(yán)禁駕車移車。 6、要有環(huán)保意識,保持地面清潔。
機(jī)修工崗位職責(zé)
1、維修車輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 2、保管好正確使用工具。 3、要確立安全的觀念,精心維修。 4、工具擺放整齊,保持地面清潔。 5、杜絕浪費(fèi),降低配件的消耗。
6、無駕證者嚴(yán)禁駕車移車,不得隨意移動車輛。
服務(wù)質(zhì)量承諾書6
我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn),車號分別為
為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證,導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),旅游客車不以旅游客運(yùn)為名從事班車客運(yùn)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、司機(jī)、乘務(wù)員在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強(qiáng)迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。
5、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、經(jīng)營期屆滿,以上車輛自動退出客運(yùn)市場。
八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對客車進(jìn)行檢測和維護(hù),發(fā)車前對客車進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的.配雙班駕駛員。
九、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字:
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運(yùn)管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字:
(單位公章)
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書7
承諾人:xxxx
承諾班線:xxx
承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的經(jīng)營活動中,嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,如有違反,自覺接受各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。
1、在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”,即:不倒賣旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識、不欺騙旅客、不無禮待客;
2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌,不私制路牌;
3、按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>
4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的`“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;
7、自覺服從交通、運(yùn)政管理,自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;
8、在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事、搶險、救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書8
_______有限責(zé)任公司以“追求完美,循序漸進(jìn)”為宗旨,以“質(zhì)量第一,用戶第一,服務(wù)第一”為質(zhì)量目標(biāo)。因此,公司向用戶做出承諾:
一、我公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),工廠合格率達(dá)到100%,產(chǎn)品已使用30多年。
二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息,公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的'生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。
三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導(dǎo)安裝。如果需要技術(shù)指導(dǎo),我公司將在24小時內(nèi)提供服務(wù),最遲不超過36小時。
四、如果我公司用戶在安裝過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,我公司將在48小時內(nèi)免費(fèi)更換。
五、凡用戶訂購,公司保證及時交貨并指導(dǎo)安裝,如遇特殊情況,公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的,支付總額的2%作為違約金。
(以上承諾由我公司嚴(yán)格履行。如果用戶對該產(chǎn)品的管道不滿意,可以向我們公司投訴。投訴電話:________)
______有限責(zé)任公司
日期:
服務(wù)質(zhì)量承諾書9
“Duluxx多樂士”系列涂料是xxx公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔(dān)保證保險責(zé)任。為使用戶放心消費(fèi),本公司作出如下質(zhì)量保證:
1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo),保證符合Q/MRH01—20xx標(biāo)準(zhǔn);墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo),保證符合GB/T9755—1997標(biāo)準(zhǔn);納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),保證符合Q/MRHT2—20xx標(biāo)準(zhǔn)及GB/18582—20xx標(biāo)準(zhǔn);超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),保證符合Q/MRHT3—20xx標(biāo)準(zhǔn)及GB/18582—20xx標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實所用“Duluxx多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn),本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、完整、有效的.施工記錄(內(nèi)容包括:施工時間、地點、面積,施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過程等),否則,出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé)。
3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損,或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損,此責(zé)任不屬公司承保之列,但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。
xxx太古漆油(中國)有限公司
xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書10
為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大客戶的需求,確保廣大客戶財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運(yùn)車輛類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、統(tǒng)一經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨物經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔。
2、司機(jī)、貨務(wù)員持證上崗,熱情服務(wù),規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
3、保證貨物的'安全性、到達(dá)目的地的準(zhǔn)時性。
4、不敲詐顧客,不粗暴待客。
5、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對駕駛員和其他從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對貨車進(jìn)行檢測和維護(hù),發(fā)車前對貨車進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字:xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書11
作為團(tuán)隊員工,我自愿接受團(tuán)隊和車間的管理,并鄭重承諾在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度及安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的安全活動。
2、心甘情愿接受公司、車間、班組各級的安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自己的安全意識和工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到“不傷害自己、不傷害他人、不傷害他人,監(jiān)督他人不受他人傷害”。
3、在工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》,按照規(guī)程和安全要求認(rèn)真操作,不違章不違反勞動紀(jì)律。
4、正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品,并按要求使用和維護(hù)本崗位的'安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉作業(yè)安全操作規(guī)程,掌握作業(yè)安全技能,知道作業(yè)的危險性,會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參與班組事故隱患檢查和整改工作。立即報告工作中發(fā)現(xiàn)的事故隱患或其他危險、危害和因素,配合班組和車庫解決。
7、及時報告生產(chǎn)安全事故,積極參與事故應(yīng)急救援工作,在救援中服從上級指揮。
8、切實做好自身安全防護(hù),注意通勤車輛和班車的安全。
嚴(yán)重違反有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定的,我將主動接受廠部、車間、班組的處罰,并承擔(dān)相應(yīng)的后果。
員工簽名:xxx
組長簽名:xxx
車間主任簽字:xxx
時間:20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書12
為確保xx工程的'維修服務(wù)落實到實處,我單位xxxxx公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負(fù)責(zé),承諾基本內(nèi)容如下:
一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場認(rèn)真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題,在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢,我們免費(fèi)負(fù)責(zé)維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據(jù)破壞程度,做出相應(yīng)的補(bǔ)修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,只收取成本費(fèi)用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神,為客戶提供服務(wù),使客戶滿意。
承諾單位(蓋章)
委托代理人xxx
電話:xxx
日期:x年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書13
我公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出如下承諾:
1、我公司保證提供符合GB/T 21149-20xx燒結(jié)瓦標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物是全新的、未使用過的,采用制造商規(guī)定的最新、成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3、我們公司在各方面都提供細(xì)致的服務(wù)。我公司提供采購預(yù)算訂單,并在施工過程中進(jìn)行交底、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如果施工方要求,我們可以安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)施工。
4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常運(yùn)行和維護(hù)后,在其使用壽命的'50年內(nèi)具有令人滿意的性能。
服務(wù)質(zhì)量承諾書14
在_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
服務(wù)質(zhì)量承諾4作為許昌家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商,我們保證嚴(yán)格遵守以下服務(wù)承諾:
1.以誠信服務(wù)為宗旨,做好服務(wù)工作。
2.嚴(yán)格按照橫向聯(lián)盟企業(yè)的服務(wù)流程和規(guī)范及時為客戶提供服務(wù)。服務(wù)完成后,不允許私下交易,服務(wù)結(jié)果要及時反饋到許昌家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。
3.來為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員必須著裝整潔大方。
4.當(dāng)你來為顧客服務(wù)時,你必須得到主人的'允許才能進(jìn)入房間。服務(wù)流程要熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、正確、達(dá)標(biāo)、到位。耐心向客戶解釋或說明相關(guān)事宜,說話親切,使用文明用語,不損壞居民設(shè)施和物品;服務(wù)完成后,清理服務(wù)現(xiàn)場,恢復(fù)原貌,自覺維護(hù)單位和許昌家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心形象。
5.向客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。
6.為客戶提供服務(wù)時,嚴(yán)格按照規(guī)定的價格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得亂收費(fèi)或索要、收受禮品。
7.如違反上述承諾,在核實客戶投訴后,單位及相關(guān)人員將接受應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律責(zé)任)。
委托人:____
時間:____年____月____日
服務(wù)質(zhì)量承諾書15
致____:
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件,評標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,該工程如由我公司中標(biāo)承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:
1、工程質(zhì)量:保證達(dá)到合格等級;若竣工驗收未達(dá)到合格等級,自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金。
2、工期:保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0、1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過個日歷天的,貴方報經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后,可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、注冊建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗,否則按500元/(人、天)向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對,貴單位提供的`工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標(biāo),則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
7、如我公司中標(biāo),保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾!
承諾單位:__
__年__月__日
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