服務保證書

　　在現(xiàn)在社會，保證書使用的次數(shù)愈發(fā)增長，保證書在一定程度上對立誓者形成一種制約和鞭策。那么什么樣的保證書才是有效的呢？下面是小編為大家整理的服務保證書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務保證書1

　　產(chǎn)品售后服務及對產(chǎn)品承諾書

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，產(chǎn)品確認合格后才能使用。

　　二、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務原則：質(zhì)量保修期為二年，在保修期內(nèi)我方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　5、在保修期內(nèi)每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調(diào)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

　　三、用戶培訓

　　負責培訓客戶的有關操作，培訓內(nèi)容包括理論培訓和現(xiàn)場培訓，提

　　供一整套的`售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養(yǎng)。

　　技術(shù)培訓內(nèi)容

　　①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

　�、诔Ｒ姽收系呐懦�

　�、巯到y(tǒng)設備各部件的檢查、調(diào)整和維護

　�、茉O備操作規(guī)程、操作注意事項

　　沈陽金船消防工程有限公司

　　20xx年3月12日

服務保證書2

　　一、 售前服務保證

　　1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;

　　2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等;

　　3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

　　二、 售中服務保證

　　1、 按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

　　2、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務由我公司免費提供;

　　三、售后服務保證

　　1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求;

　　2、 指導水泵機組的安裝、調(diào)試;

　　3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

　　4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導調(diào)試。

　　5、保修兩年，終身維修。

　　(1)保期內(nèi)，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)?情況下，出現(xiàn)問題則保證退貨;

　　(2)過質(zhì)保期限：我公司負責終身維修，成本費用由用戶承擔

　　6、我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

　　7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在X產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等。

　　8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;

　　9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

　　四、在售前、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決;

　　五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)

　　配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負責。

　　六、總部售后服務聯(lián)系方式：

　　1、 熱線電話：XX

　　2、 傳真： XX

　　3、 XX辦事處售后服務聯(lián)系方式：XX

　　4、 聯(lián)系電話：XX

　　5、 傳真：XX

　　制造有限公司

服務保證書3

　　作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務絡中心家政服務提供商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

　　1、以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。

　　2、嚴格按照通遼市家政服務絡中心要求，及時為居民提供服務。

　　3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務三聯(lián)單。

　　4、上門為居民服務時，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌，并自覺維護本單位和絡中心的`形象。

　　5、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　6、為居民提供服務時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

　　7、違反上述承諾，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務絡中心查實后，家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切后果。(包括其他法律責任)。

　　簽名：xxx

　　日期：xx年xx月xx日

服務保證書4

尊敬的XX：

　　前幾天，在工作中由于我的服務態(tài)度不好，和顧客發(fā)生了口角，事后，我認真反省自己，我保證在以后的工作中做到：

　　一、要自尊自愛。在自己的工作崗位之上，對自己的儀表、服飾、舉止按照有關的崗位規(guī)范，從嚴加以要求。在上班時，必須自覺作到儀容清爽整潔、著裝端莊得體、化妝自然大方，站、坐姿勢端正，佩戴工號上崗，以實際行動作到自尊自愛。

　　二、要熱忱服務。接待客戶之時，要文明禮貌，熱忱而主動地為客戶服務。與客戶打交道時，嚴格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文明用語與服務忌語。對于客戶所提出來的各種疑問，要認真聆聽，耐心解釋，有問必答。為客戶服務之時，態(tài)度主動、誠懇而熱情。對待所有的客戶，都要一視同仁。具體而言：存款取款要一樣周到，業(yè)務大小要一樣熱情，定期活期要一樣接待，零錢整錢要一樣歡迎，新老客戶要一樣親切，大人小孩要一樣主動，工作忙閑要一樣耐心，表揚批評要一樣真誠。

　　三、要客戶至上。在工作之中，在思想上牢固地樹立起“服務第一”、“客戶第一”的思想，將其認真地落實在自己的'業(yè)務實踐之中，處處急客戶所急，處處想客戶所想，勤勤懇懇、踏踏實實地為客戶服務。接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證時，應使用右手或雙手，不允許拋擲，或不用手接遞。有必要確認客戶存款或取款的具體數(shù)額時，不宜高聲喊喝，搞得“滿城皆知”，而令客戶戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。當客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業(yè)務時，如大鈔兌換小鈔，兌換殘鈔、零幣，等等，要有求必應。切不可推辭。當客戶所取現(xiàn)金數(shù)額巨大時，為確保其安全，應安排專人對其加以護送。

　　四、要任勞任怨。在工作之中，難免會有時與客戶產(chǎn)生某些矛盾糾葛。在此種情況下，對客戶的尊重、對工作的負責，都要一如既往。對于矛盾，要力求妥善解決。得理之時，必須讓人一步。失禮之寸，必須主動致歉。

　　敬禮！

　　XX

　　XXXX年XX月XX日

服務保證書5

尊敬的用戶：

　　xx有限公司堅持用戶至上，質(zhì)量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對提供的產(chǎn)品技術(shù)服務和完善的售后服務，作如下保證：

　　1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴格的質(zhì)量保證。

　　2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最佳材料和一流的`工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　3.我方保證積極配合相關專業(yè)施工隊伍，確保工程項目安全、高質(zhì)、按期完成。

　　4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

　　5.我方保證：免費提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。

　　6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　7.我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。

　　8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

　　9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

　　10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

公司全稱(蓋章)

　　業(yè)務負責人：xx

　　聯(lián)系方式：xx

　　20xx年xx月xx日

服務保證書6

　　我公司在此鄭重承諾：

　　1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項目中的技術(shù)需求，嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及技術(shù)規(guī)程，使用的`主要施工驗收規(guī)范如下：

　　裝修裝飾工程執(zhí)行標：

　　is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認證

　　《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb20xx-20xx);

　　《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);

　　“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標準;

　　“給排水、通風、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標準

　　安全防范設施標準執(zhí)行：

　　《安全技術(shù)規(guī)范》(gb50348-20xx);

　　《安全工程程序要求》(ga/t75);

　　2、參與工程的所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。

　　特此承諾

　　x有限公司

　　20xx年4月25日

服務保證書7

致：XX股份有限公司

　　XX工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。

　　我公司針對XX工程項目成立售后服務小組，組長由XX工程有限公司項目經(jīng)理XX擔任，堅決執(zhí)行"晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作"的服務方針。針對XX工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　"質(zhì)保期"期間由"XX工程"項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的'施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：XX

XX工程有限公司（加蓋公章）

服務保證書8

　　我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxxxxxxxxx，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術(shù)服務人員現(xiàn)場處理。

　　在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　××××××有限公司堅持用戶至上，質(zhì)量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對提供的'產(chǎn)品技術(shù)服務和完善的售后服務，

　　作如下保證：

　　xxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴格的質(zhì)量保證。

　　2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　3.我方保證積極配合相關專業(yè)施工隊伍，確保工程項目安全、高質(zhì)、按期完成。

　　4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，能蚍合工程施工及使用的具w要求。

　　服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　質(zhì)量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　5.我方保證：免費提供a品安b過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。

　　6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　7.我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。

　　根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

　　9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

　　10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。

　　產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業(yè)的售前售后服務，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

服務保證書9

　　一、我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務做出以下承諾：

　　1、貨物型號按訂購合同要求。

　　2、允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標準的表1規(guī)定。

　　3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標準的表2規(guī)定。

　　4、包裝按需方要求。

　　5、交貨日期、地點按訂購合同要求。

　　二、我公司對投標貨物的售后服務做出以下承諾：

　　1、產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方會盡快派技術(shù)人員解決，并派負責人與需方進行協(xié)商，直至達到需方要求。

　　2、產(chǎn)品驗收合格交付使用后，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因為質(zhì)量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應，并可根據(jù)用戶的.要求對產(chǎn)品進行技術(shù)改進。

　　3、產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換，但需方需承擔由此產(chǎn)生的相應費用。

　　保證人：

　　日期：

服務保證書10

　　為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，客戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　提供的標準服務將協(xié)助用戶保障產(chǎn)品正常地使用，完善的組織結(jié)構(gòu)、嚴格的'質(zhì)量保證體系和高水平的技術(shù)支援隊伍使我們有信心提供一流的服務。我公司所有產(chǎn)品自安裝之日起質(zhì)保：

　　1.免費質(zhì)保1-5年（不同產(chǎn)品、質(zhì)保期不同）

　　2.產(chǎn)品實行三包，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題無條件免費上門維護處理，更換產(chǎn)品。

　　3.用戶在正常使用時出現(xiàn)性能故障，我公司響應時間1小時，24小時內(nèi)上門維修。

　　4.項目完畢后，客戶歸入售后管理檔案，每年不定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務。

　　5.超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應由客戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

　　在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務：

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

　�。�2）由于操作不當而造成的故障或損壞

　　（3）由于對產(chǎn)品不正確的使用而損壞

服務保證書11

　　一、 售前服務保證

　　1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;

　　2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等;

　　3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

　　二、 售中服務保證

　　1、 按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

　　2、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務由我公司免費提供;

　　三、售后服務保證

　　1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求;

　　2、 指導水泵機組的安裝、調(diào)試;

　　3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

　　4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導調(diào)試。

　　5、保修兩年，終身維修。

　　(1)保期內(nèi)，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨;

　　(2)過質(zhì)保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔

　　6、我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

　　7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等。

　　8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;

　　9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

　　四、在售前、售中、售后服務的'過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決;

　　五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)

　　配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負責。

　　六、xx總部售后服務聯(lián)系方式：

　　1、 熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

　　2、 傳真： xxxx-xxxxxxxx

　　3、 xx辦事處售后服務聯(lián)系方式：

　　4、 聯(lián)系電話：xxxx-xxxxxxx

　　5、 傳真： xxxx-xxxxxxx

　　xxxxxx制造有限公司

服務保證書12

尊敬的主管：

　　今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我對遲到的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心!我以前對上課打牌的行為．覺悟不深，在寫這份保證書的同時，我真正意識到這件事情的嚴重性和錯誤，我感到非常愧疚!再次，我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。同事之間本應該互相學習，互相促進，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭，不利于公司的廠風建設主管是非常的關心我們，愛護我們，所以我今后要聽主管的話，充分領會理解主管對我們的要求，并保證以后努力要求自己。通過這件事情我深刻的感受到主管對我這種破壞公司形象的'心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝主管對我的這次深刻的教育。

　　我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省，我保證以后不再無故遲到，懇請主管相信我能夠記取教訓、改正錯誤�！�

簽名：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務保證書13

　　我單位將認真遵守國家消防法律法規(guī)，自覺接受政府有關職能部門的監(jiān)督檢查，組織本單位人員加強消防知識學習，提高消防安全意識，堅決執(zhí)行《廣東省實施辦法》第十六條規(guī)定，保證做到如下幾點，確保消防安全。

　�。ㄒ唬� 保障公共疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；

　　（二） 負責管理、維護、保養(yǎng)公共消防設施和器材，確保公共消防設施和器材完好、有效；

　�。ㄈ�） 制定滅火和應急疏散預案，定期組織有關人員參加消防安全培訓和進行消防演練；

　�。ㄋ模� 根據(jù)需要建立志愿者消防隊，配備必要的消防器材，開展日常的`火災防范和撲救工作；

　�。ㄎ澹� 對妨礙公共疏散通道、安全出口、消防車通道以及破壞公共消防設施、器材的行為，及時制止；制止無效的，及時報告派出所。

　�。�六） 對本單位服務管轄范圍內(nèi)是否存在"住改倉"情況進行監(jiān)督管理，采取一切手段，堅決清理和杜絕物業(yè)管理范圍內(nèi)的"住改倉"行為。凡使用電梯運輸貨物，只能運出不能運入，直至一個月內(nèi)徹底清除高樓"住改倉"現(xiàn)象為止。

　�。ㄆ撸� 加強對本單位服務管轄范圍內(nèi)業(yè)主、租戶的消防安全培訓，通過拉橫幅、出墻報、派發(fā)宣傳資料、觀看消防宣傳影視等方式方法來提高各類人員的消防安全意識，增強各類人員防火安全的自覺性和主動性。

　　在以后的工作中，加強自查自糾，一旦發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定或存在消防安全隱患，將立即改正，如有違反上述承諾，愿承擔一切法律責任。

　　單位名稱： 負責人：

　　（蓋 章） （簽 名）

　　年 月 日

服務保證書14

　　本書作為我公司__昆明亞帆廣告有限公司__（供應商名稱）對中國郵政儲蓄銀行有限責任公司云南省分行“設備實物標簽制作采購”項目（項目編號：cg2011025）公開招標提供的服務保證的證明。

　　1、為了使用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價格、交貨期限、售后服務等達到滿意放心

　　按照設計圖紙和制作流程施工，不擅自修改設計圖紙，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　2、如出現(xiàn)質(zhì)量問題，立即處理，嚴格按照圖紙或者甲方要求制作。

　　3、按合同要求把貨送到指定定點。

　　供應商名稱：（蓋法人單位公章）______________________

　　法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）______________________

　　日期：2011年11月8日

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證書及售后服務承諾書

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書

　　首先，感謝閣下選擇本公司產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過嚴格的功能測試，確保每一件產(chǎn)品在良好合格的狀態(tài)交付給客戶。測試過程嚴格遵循國家標準進行。

　　全部產(chǎn)品免費保修或軟件升級___1__年，即___1__年的質(zhì)保期/服務期，質(zhì)保期/服務期內(nèi)提供上門維修服務；質(zhì)保期/服務期后，只收取設備或產(chǎn)品成本費。

　　如遇以下任何情況，本公司將不予免費更換及免費維修：由于地震、火災、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。

　　深圳市順拓科技有限公司2015年3月27日

　　服務及質(zhì)量保證承諾書

　　致：億升卷閘機械廠全體客戶

　　為保障使用億升卷閘機械廠產(chǎn)品的所有客戶能放心和滿意，并得到良好的服務，本廠特給予以下服務和質(zhì)量的保證及承諾：

　　一、本廠所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均符合國家或行業(yè)標準。其使用壽命按上述標準要求執(zhí)行。

　　二、產(chǎn)品銷售前，為保證客戶選購的設備符合其生產(chǎn)需要及設備使用的合理性和經(jīng)濟性，本廠配備有多名專業(yè)的技術(shù)咨詢工程師，以專業(yè)的服務精神專門為客戶設計合理的配置方案，確�？蛻裟塬@得最優(yōu)化的設計方案。

　　三、在客戶確定選配方案后，本廠將對設備進行實時設計制作及提供設備合理的安裝使用說明，有需要時，可親自派技術(shù)工程師到廠家現(xiàn)場進行指導安裝。

　　四、在安裝制作使用過程中，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，本公司保證在接到投訴函24小時內(nèi)給予答復，并保證在48小時內(nèi)提供解決方案；如需到現(xiàn)場解決，本廠的人員將以最快捷的方式趕赴現(xiàn)場。

　　五、億升卷閘機械廠的產(chǎn)品采用終身服務制，保證客戶始終能得到先戈五金機械設備廠的技術(shù)服務和產(chǎn)品維護服務。

　　六、本廠的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年。在此期間，產(chǎn)品若出現(xiàn)因制造缺陷原因造成的質(zhì)量問題，公司將予以保修至能生產(chǎn)合格產(chǎn)品，超出質(zhì)保期或其它原因造成損壞，本廠將收取合理的產(chǎn)品成本費用后，予以更換新的配件。

　　七、客戶在使用本廠產(chǎn)品的過程中，如有任何疑問，本公司將隨時為其作出回復和提供服務。

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書

　　致：公交集團有限公司

　　1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

　　2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨；②八至十五日免費換貨；

　　3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　5.保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

　　6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。

　　7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

　　投標單位名稱：

　　投標單位授權(quán)代表姓名：日期：______年___月___日

　　工程質(zhì)量保證服務承諾書

　　如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

　�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　�。�3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

　�。�4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　�。�5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　�。�6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　�。�7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量、安全及售后服務方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　�。�1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　�。�2）建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

　　（3）按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。

　�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的.投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　�。�8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

　�。�9）設立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍。

　�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

　�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

　�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育

　　第2 / 3頁

　　培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

　　（15）工程設備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進行維修和更換；

　　（16）工程運行十年內(nèi)，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修處理；

　�。�17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

　　承諾人：__________

　　______年___月___日

服務保證書15

　　我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：

　　1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；2、售后服務保障制度體系，專人片區(qū)化服務。

　　一、技術(shù)服務

　　1、設備技術(shù)文件

　�、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

　　②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。

　　2、現(xiàn)場服務內(nèi)容

　�、贋榱吮阌谠O備的安裝、調(diào)試和投運，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場盔行技術(shù)服務，時間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設備的基建安裝。

　�、谪撠熗瓿砂惭b調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試，解答技術(shù)合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

　　③并對設備各項技術(shù)指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

　　3、技能培訓

　　我方將對客戶提供技術(shù)培訓，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設備的安裝、調(diào)試、運行、檢查、修理和維護技能。

　　二、售后服務內(nèi)容

　　1、維修服務

　　為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術(shù)服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的.維修、更換等，并對設備實行終身維護制。

　　2、技術(shù)支持服務

　　我公司為用戶提供終身免費技術(shù)支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術(shù)支持。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務的質(zhì)量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求。

　　保證人：

　　日期：

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