質量保證書匯編14篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，保證書在我們的生活中并不鮮見，保證書具有誓言性的特征。那么保證書一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的質量保證書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質量保證書 篇1
一、根據(jù)國家《建筑工程質量驗收規(guī)范》，該工程經建設單位組織竣工驗收合格。根據(jù)竣工驗收結果，本公司對我們施工的工程在房屋的結構質量按設計使用年限保證使用。
二、根據(jù)國家、省、市有關法律、法規(guī)的政策規(guī)定，在規(guī)定的期限內及在用戶正常使用的情況下，在《建筑工程使用說明書》的要求下，本公司免費承擔保修內的維修責任，并在承諾一般質量事故7天內、重大事故24小時內趕到現(xiàn)場處理。
三、保修期自竣工驗收之日起計算，本項目由本公司原項目負責人以及客戶服務機構，負責安排進行保修期內維修服務，對于超出保修范圍或保修期限的維修，可以由業(yè)主自行選擇維修單位。
四、在保修期內，下列情況不屬保修范圍。
1、因業(yè)主裝修時拆除、剔鑿墻體及柱、梁、樓板等上面挖洞、開門、開窗、超設計荷載使用，造成主體結構損壞的。窗框周邊遭到損壞而出現(xiàn)質量事故的。
2、因使用不當或自行裝修造成防水層破壞而引起的.滲漏。
3、因使用不當或自行裝修鑿洞，造成墻體破壞而引起的建筑物體損壞。
4、因擅自改動管道及散熱器等采暖設施，對供熱管路范圍內進行地、墻面材料鑲鋪，而導致滲漏損壞的地、墻面材料。
5、未按《說明書》標明的強、弱電額定負荷使用，擅自改動電器線路致使線路損環(huán)或超負荷運行而發(fā)生的短路、斷路及由此造成的電器設施損害。
6、擅自改動或不合理使用給、排水管道及設施，導致滲漏堵塞等情況。
五、為做好工程質量保修，我公司專門設立了客戶服務機構，以便監(jiān)督實施客戶在使用過程中出現(xiàn)的質量缺陷進行維修。
施工單位簽字：(蓋章)
__年__月__日
接受人簽字：(蓋章)
__年__月__日
質量保證書 篇2
為加強本公司在建建筑工地進場原材料的管理，強化質量監(jiān)控，完善材料使用的行為規(guī)范，確實保證工程質量，根據(jù)國家有關規(guī)定法規(guī)、標準，特制定本承諾書：
1、施工工地使用原材料：如鋼筋、水泥、石子、砂用于結構的'混凝土使用的外加劑，除具備合格證、檢測報告外還必須抽樣送檢測中心復驗合格后方準使用。
2、抽樣時必須三方(建設方、監(jiān)理方、施工隊人員)同時進行取樣、送樣進行檢測。
3、上述規(guī)定必須復驗的原材料而未進行復驗即使用的，每發(fā)現(xiàn)一次處罰本公司xxxx元以上xxxx元以下。并暫停施工，待復驗合格后方可復工。
4、材料必須經檢驗、復驗后才準使用，如在實際施工以次沖好、或者隨意使用其它型號、規(guī)格的材料，一經發(fā)現(xiàn)除責令必須更換為原樣品相同的原材料、半成品外，處以本公司該分部分次造價的xxxx%罰款。
5、對于發(fā)現(xiàn)不合格材料、半成品、設備造成工程缺陷、事故的，處堅決返工重做外，處以本公司xxxx元以上、xxxx元以下的罰款。
一此為謹記，做到無一絲暇癖!
請貴單位領導放心!
xx公司
xx年xx月xx日
質量保證書 篇3
本著"為顧客提供最滿意的產品和服務"的經營宗旨，XXXXX有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質、快捷的技術服務
2.1為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
2.2保證在接到用戶故障電話后24小時內趕赴現(xiàn)場，48小時內解決問題。
2.3公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的.過程中，及時得到技術上的支援。
2.4專線電話：
3、免費為用戶提供上門安裝服務：
3.1、由現(xiàn)場工程師1名專項負責安裝、調試、檢測等。
3.2、設備啟運后未到達前，現(xiàn)場工程師（主管）即提前到達需方，會同需方有關部門協(xié)商確定安裝、調試開通計劃。
3.3、由現(xiàn)場主管會同需方工程負責人組成工程聯(lián)絡組，具體協(xié)商安裝、調試、開通計劃的實施。
3.4、由"項目小組"負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
4、質保期
自本機售出之日起，保修期內（24個月），如儀器本身發(fā)生故障，經本公司查驗屬實，本公司負責免費維修及更換零部件，超出保修期限只收零部件成本費，終身維修。唯以下情形除外，希祈留意。
4.1、用戶自行改換或修理儀器內任何部分及一切人為損壞。
4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。
5、要求及建議
作為xxxx有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們。
同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
保證人：
質量保證書 篇4
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發(fā)質量，做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
地產開發(fā)公司地地址：______________物業(yè)管理公司地址：______________
銷售聯(lián)系人：______________物業(yè)管理處：______________
電話：______________電話：______________
開發(fā)公司：（章）______________管理公司：（章）______________
____年____月____日____年____月____日
本公司對您購買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：
一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質量監(jiān)督站進行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)范、質量標準及設計要求進行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、根據(jù)國家房屋建筑工程質量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司，因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的`質量問題，不在我公司保修范圍內。
五、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進行處理。
六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據(jù)國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定，向本地的建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務《城市房地產開發(fā)經營管理條例》等有關規(guī)定，向本地建設行政主管部門申請協(xié)調。對協(xié)調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級及其以上資格的專業(yè)質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
號序維修項目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限
1、屋面防水5年
2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年
3、墻面、頂棚抹灰脫落2年
4、地面空鼓開裂、大面積起砂2年
5、管道堵塞6個月
6、供熱、供冷系統(tǒng)和設備2個采暖供冷期
7、衛(wèi)生潔具2年
8、電器管線2年
質量保證書 篇5
本公司對您購買的西安市xxx區(qū)(縣)xxx路xxx號xxx小區(qū)xxx棟xxx單元室，建筑面積xxx平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋于xxx年xxx月xxx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質證編號為：xxx建設工程規(guī)劃許可證編號為xxx；建筑工程施工許可證編號為xxx；竣工驗收備案登記編號為：xxx預售許可證號為：
二、該住宅工程由進行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程、質量標準及設計要求進行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。
五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據(jù)國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定，向本市的建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》等有關規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調。對動調意見仍有分歧的.叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質量反饋表。
xxxx
20xx年xx月xx日
質量保證書 篇6
1、（是否免費）_____送貨、現(xiàn)場安裝調試，（是否免費）_____提供貨物的使用、操作培訓。
2、自驗收合格之日起_____（時間）內出現(xiàn)非用戶人為原因的`故障（是否同意）無條件（退貨/調換）。
3、本項目的質保期限為：_____。（是否同意）_____本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、（是否同意）_____免費上門服務。免費上門服務的具體期限為_____（時間）；到達服務現(xiàn)場時限為_____（小時）內。
5、執(zhí)行"三包"的產品名稱、范圍及"三包"具體承諾：。
6、貨物（是否保證）_____是原包裝且包裝完好，（是否同意）_____經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、安裝。
7、其他優(yōu)惠條件、售后服務措施或需要說明的事項：。
投標人（公章）：
法定代表人或其授權委托人：（此處需簽字）
日期：年月日
質量保證書 篇7
xxxx處：
本人是____棟____單元____樓____號____門面____電梯公寓的業(yè)主，現(xiàn)決定自行裝修本人擁有的物業(yè)<房屋>，自覺繳納____元的裝修保證金，在此特向物業(yè)管理中心駐____辦事處承諾：
一、本人的房屋裝修自覺接受物業(yè)管理中心駐____辦事處的監(jiān)督和管理；
二、本人自愿遵守《____□住宅□門面室內裝飾裝修管理協(xié)議》和國家建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的所有規(guī)定及其他有關裝修的法律法規(guī)；
三、本人裝修的建筑垃圾一律實行袋裝并從樓邊搬到管理處指定的垃圾堆放點并交納建筑垃圾清運服務費，決不從陽臺等處往下亂拋建筑垃圾，一經發(fā)現(xiàn)亂扔亂倒可按規(guī)定罰款，發(fā)現(xiàn)一次罰款____元，在保證金中扣除；
四、本人承諾裝修時不改變和改動房屋結構（包括梁、板、柱、外墻、承重墻和室內墻等）不改變建筑物外觀；
五、廚房、衛(wèi)生間、地面防水均已做閉水試驗并檢驗合格，本人承諾裝修時不破壞原有防水層，并再做一次防水，不將紙張、砂石、水泥及其他裝修垃圾掉入下水管道。有任何裝修質量問題和因裝修造成上下住戶管道滲水、墻面滲水的由本人負責，本人愿意承擔一切責任和經濟損失并及時進行善后處理，處理費用由本人承擔，同時接受辦事處的`處罰和罰款；
六、安裝防盜網(wǎng)采用白色不銹鋼材且不會突擊墻面；
七、在本處作業(yè)的裝修人員保證服從物業(yè)管理中心的監(jiān)督和管理，按規(guī)定的時間進出現(xiàn)場和進行特種作業(yè)；
八、自覺交納房屋裝修管理____元；
九、本人裝飾時，室內堆放材料（包括粗砂、細砂、石粉、水泥）總計不超過____公斤，如超過____公斤以上，裝飾完工后，造成梁、板、墻開裂由我本人自行負責，與開發(fā)商及物管無關。
保證人：
20xx年xx月xx日
質量保證書 篇8
本公司對您購買的西安市xxxxx區(qū)(縣)xxxxx路xxxxx號xxxxx小區(qū)xxxxx棟xxxxx單元室，建筑面積xxxxx平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋于xxxxx年xxxxx月xxxxx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質證編號為：xxxxx建設工程規(guī)劃許可證編號為xxxxx;建筑工程施工許可證編號為xxxxx;竣工驗收備案登記編號為：xxxxx預售許可證號為：
二、該住宅工程由xxxxx行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程、質量標準及設計要求行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。
五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時行處理。
六。如對本公司的`答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據(jù)國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定，向本市的建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調;凡有關住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》等有關規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質量反饋表。
質量保證書 篇9
1、保證提供的是原廠生產的產品，符合國家、行業(yè)的質量檢測標準。
2、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的.質量保證書、合格證；必要時提供完整的質量檢測報告。
3、保證貨物是原包裝且包裝完好。是否同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、檢測產品。
4、自驗收合格之日起，xxx天內出現(xiàn)非人為因素的故障，是否同意退貨或換貨。
5、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾：xxx天包退；xxx天包換；xxx年包修。質保期限為：xxxx天。xxx天內，因貨物本身質量問題，免費維修；超過質保期收取維修費、材料費。
6、因產品質量問題，給客戶造成了損失，如何解決。
7、其他優(yōu)惠條件、售后服務措施或需要說明的事項。
其他：
是否免費送貨、現(xiàn)場安裝調試。
是否免費提供貨物的使用、操作培訓。
是否免費上門服務。免費上門服務的具體期限為xxx；xx次/年。
xxx
20xx年xx月xx日
質量保證書 篇10
尊敬的客戶：
感謝您選取了我司產品。期望您對我司產品的質量及服務感到滿意，為此我們做出如下承諾：
1、對所有用戶均帶給：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優(yōu)質合格的.，而且我們將用心配合，大力支持你們的工作。
2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)，從而保證產品的質量。
3、產品質量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質產品，以保證質量。對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。
4、所有產品全程質保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
保證人：XX
20xx年XX月XX日
質量保證書 篇11
尊敬的客戶：
首先感激您選擇我們的產品！
華為技術有限公司自成立以來，一向把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據(jù)產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，職責到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的.產品。
公司從原材料嚴格把關，所有物料必須貼合歐盟ROHS標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。
華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自我行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。
華為質量方針：
進取傾聽客戶需求； 精心構建產品質量；真誠供給滿意服務；
時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等供給有競爭力的綜合解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球13的人口。
保證人：XXX
20xx年XX月XX日
質量保證書 篇12
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇我們的產品！
為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的'質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。
四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏
因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴
七，供貨方應積極配合妥善解決
八，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
xxx有限責任公司
日期
質量保證書 篇13
1、本投標人（是否保證）xxx提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質量保證書或合格證及裝箱單，并向用戶交付相關資料和工具。
2、（是否免費）xxx送貨、現(xiàn)場安裝調試，（是否免費）xxx提供貨物的使用、操作培訓。
3、自驗收合格之日起xxx（時間）內出現(xiàn)非用戶人為原因的故障（是否同意）無條件（退貨/調換）。
4、本項目的質保期限為：xxx。（是否同意）xxx本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
5、（是否同意）xxx免費上門服務。免費上門服務的.具體期限為xxx（時間）；到達服務現(xiàn)場時限為xxx（小時）內。
6、執(zhí)行"三包"的產品名稱、范圍及"三包"具體承諾：xxx。
7、貨物（是否保證）xxx是原包裝且包裝完好，（是否同意）xxx經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、安裝。
8、其他優(yōu)惠條件、售后服務措施或需要說明的事項：xxx。
xxx
20xx年xx月xx日
質量保證書 篇14
1、天窗質量保證期為安裝之日起36個月內，在質量保證期內因制造商的過失或質量問題發(fā)生故障，請參考本質量保證書并咨詢當?shù)匕惭b店或本司售后服務中心，以便享受免費修理及更換零部件等保修服務。
購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
2、超過質量保證期限的產品接受售后服務時，應收取零部件和人工費。
3、保修期內涉及以下情況的售后服務時，收取零部件費。
凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
玻璃損壞及更換。
因使用操作錯誤引起的故障。
本項目的質保期限為：xxx。(是否同意)xxx本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
由本司或得到本司認可的售后服務單位之外的人員進行維修，
從而引起的產品結構和性能的變形及損壞。
車輛事故，火災、水災等自然災害引起的'故障或損傷。
沒有或不提示該產品的有效質量保證書，沒有完整填寫質量保證書必添的內容，偽造質量保證書。
4、其它產品質量保證方面問題，請咨詢本司售后服務中心，科珂天窗時刻與您共同演繹美好生活。
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